Le Manuel de Nettoyage Airbnb : le guide Airbnb du Protocole de Nettoyage Amélioré et ses instructions (+ PDF)

Pour réussir le quiz sur le protocole de nettoyage d’Airbnb et obtenir la mise en avant du nettoyage sur leur annonce, les hôtes doivent se familiariser avec le Manuel de Nettoyage Airbnb. Ces instructions de 38 pages constituent un guide de nettoyage détaillé. Nous vous présentons ici ce manuel et vous indiquons comment le télécharger.

Lorsque Airbnb a annoncé son Initiative de Nettoyage Amélioré, la société a indiqué que des experts de Ecolab, entre autres, contribueraient à la création d’un guide complet de propreté. Ce document va plus loin que le simple modèle de liste de contrôle du nettoyage Airbnb publié en avril 2020.

Qu’est-ce que le Manuel de Nettoyage Airbnb ?

Développé avec des experts
Airbnb a élaboré le protocole de nettoyage décrit dans ce manuel en collaboration avec Ecolab, un leader mondial dans les technologies de nettoyage et d’hygiène. Nous avons également reçu des conseils du Dr Vivek Murthy, ancien Surgeon General des États-Unis, ainsi que d’autres experts.

Des listes de contrôle étape par étape et la formation des hôtes
Ce manuel fournit des indications spécifiques sur la façon de nettoyer, sur ce qu’il faut désinfecter et sur les fournitures à avoir à disposition. Airbnb proposera également d’autres ressources pour que vous soyez confiant en offrant un nettoyage approfondi, à chaque fois.

Une nouvelle façon de montrer à vos voyageurs que vous allez plus loin
Les hôtes qui s’engagent à suivre le protocole de nettoyage Airbnb recevront une mention spéciale
sur leur annonce, afin que les voyageurs sachent que vous vous engagez à appliquer des routines de nettoyage et de désinfection renforcées.

Comment le Manuel de Nettoyage Airbnb est-il structuré ?

Le manuel de nettoyage Airbnb pour son Initiative de Nettoyage Amélioré est composé de deux parties :

Première partie : Découvrir le protocole de nettoyage Airbnb

• Différence entre nettoyer et désinfecter
• Les 5 étapes du nettoyage amélioré
• Un aperçu détaillé du processus

Deuxième partie : Listes de Contrôle Airbnb

• Fournitures et outils à avoir à disposition
• Conseils pour réduire le risque de contamination croisée
• Listes de contrôle pièce par pièce

Où télécharger le Manuel de Nettoyage Airbnb ?

Le manuel est en téléchargement gratuit et disponible en plusieurs langues via ce lien : https://www.airbnb.com/cleaning/handbook. Vous pouvez également obtenir plus d’informations en consultant les ressources de nettoyage d’Airbnb ici : airbnb.com/cleaningresources.

À l’intérieur du manuel du protocole de nettoyage d’Airbnb

1. Préparer votre équipement et préparer l’espace à nettoyer
2. Nettoyer chaque surface en retirant la poussière et les débris
3. Désinfecter toutes les zones fréquemment touchées, les appareils électroménagers et l’électronique
4. Vérifier que l’espace a été entièrement nettoyé et désinfecté
5. Remettre en place la pièce pour le prochain voyageur et réapprovisionner vos fournitures

Étape 1 : Préparer (Le processus de nettoyage en cinq étapes)

Réunir les bons produits de nettoyage

Nous recommandons d’utiliser uniquement des solutions désinfectantes et des produits de désinfection homologués par les autorités chimiques de votre pays (par exemple, l’Agence pour la protection de l’environnement).

Lavez-vous les mains pendant au moins 20 secondes avec du savon et de l’eau

Si cela n’est pas possible, utilisez un gel hydroalcoolique contenant au moins 60 % d’alcool.

Aérez les pièces avant de nettoyer.

Les autorités sanitaires telles que le CDC américain recommandent d’ouvrir les portes et fenêtres extérieures et d’utiliser des ventilateurs pour augmenter la circulation de l’air dans la pièce

Consulter les consignes de sécurité relatives à vos produits chimiques

Lisez toujours les étiquettes de vos produits pour comprendre leurs ingrédients actifs et comment les utiliser correctement. Pour
plus d’informations sur la lecture des étiquettes de vos produits et de leurs fiches de données de sécurité, consultez votre autorité locale. Par exemple, aux États-Unis, reportez-vous à l’Occupational Health and Safety Administration, et dans l’UE à l’Agence européenne des produits chimiques.

Portez un équipement de protection en permanence

Avant d’entrer dans l’espace, mettez un équipement de protection tel que des gants jetables, des tabliers ou blouses jetables, et des masques ou protections en tissu pour le visage.

Débranchez avant de nettoyer

Pour votre sécurité et pour protéger les équipements, pensez à débrancher les appareils électroménagers avant de les nettoyer. Les appareils branchés, même éteints, restent connectés à l’électricité jusqu’à ce qu’ils soient débranchés. Vous pouvez aussi couper l’alimentation au niveau du tableau électrique.

RAPPEL DE SÉCURITÉ

N’entrez pas dans une pièce sans l’équipement de protection adéquat et ne réutilisez pas d’équipement souillé. Veillez à lire toutes les étiquettes de sécurité afin de bien comprendre comment utiliser correctement les produits de nettoyage.

Liste de contrôle pour le nettoyage de la salle de bain Airbnb

Conseils pour désinfecter une salle de bain comportant des toilettes, une douche et/ou une baignoire

Étape 1 : Préparer

Ouvrez portes et fenêtres extérieures et allumez les ventilateurs pour aérer la pièce avant de commencer. Si possible, laissez les fenêtres ouvertes durant tout le nettoyage.

Rassemblez vos fournitures

ÉQUIPEMENT DE PROTECTION

• Gants jetables
• Masque ou protection en tissu pour le visage
• Lunettes de protection
• Tablier ou blouse
• Couvre-chaussures (recommandé)

ÉQUIPEMENT

• Aspirateur ou balai & pelle à poussière

• Sac poubelle
• Chiffons microfibres
• Plumeau télescopique
• Brosse à récurer
• Brosse pour WC
• Lave-linge
• Sèche-linge
• Serpillière
• Seau (si nécessaire)

PRODUITS

• Eau de Javel
• Détergent à lessive
• Nettoyant multi-surfaces
• Désinfectant multi-surfaces • Nettoyant vitres
• Solution pour le sol

Étape 2 : Nettoyer

• Retirez le linge sale, les serviettes et les rideaux de douche et lavez-les au réglage de température maximale conseillé par le fabricant
• Videz toutes les poubelles et bacs de recyclage, puis tapissez les poubelles vides de nouveaux sacs
• Vaporisez les toilettes, la douche, la baignoire et le lavabo avec un nettoyant multi-surfaces, et laissez agir le temps indiqué sur l’étiquette. Veillez à recouvrir :
  • L’intérieur de la cuvette, l’abattant et les charnières. Abaissez le couvercle des toilettes pendant que le produit agit.
  • Les parois de la douche ou la baignoire
  • Toutes les surfaces carrelées
  • Le lavabo, les poignées et la crédence
• Nettoyez les WC : frottez l’intérieur de la cuvette pour éliminer toute accumulation
• Nettoyez la brosse pour WC :
• • Coincez le manche de la brosse entre l’abattant déjà nettoyé et la cuvette pour qu’elle reste suspendue au-dessus de la cuvette, puis versez de l’eau de Javel sur les poils
• • Attendez quelques minutes puis rincez à l’eau claire
• Nettoyez le porte-brosse :
• • Remplissez le porte-brosse d’eau chaude savonneuse et laissez tremper quelques minutes
• • Videz l’eau usée dans les toilettes et tirez la chasse
• Nettoyez les murs de la douche ou l’intérieur de la baignoire :
• • Frottez les surfaces avec une brosse à récurer
• • Rincez les surfaces et séchez-les avec un chiffon microfibres
• Nettoyez le lavabo :
  • À l’aide de la brosse, frottez la vasque, les poignées et la crédence pour déloger toute accumulation
  • Faites couler de l’eau chaude dans le drain du lavabo et rincez la vasque pendant quelques minutes
  • Essuyez les robinets, en passant bien entre tous les petits espaces avec un chiffon microfibres, puis essuyez la crédence
• • Une fois toute l’eau évacuée, séchez la vasque avec un chiffon microfibres propre
• • Mettez les chiffons microfibres à la lessive pour les désinfecter, et ne les utilisez pas pour autre chose
• Nettoyez toutes les surfaces carrelées :
• • Essuyez-les avec un chiffon microfibres, du haut vers le bas
• • Portez une attention particulière aux joints entre les carreaux
• Nettoyez toutes les surfaces restantes de la salle de bain
• • Utilisez un chiffon microfibres et un nettoyant multi-surfaces pour essuyer toutes les autres surfaces, en procédant toujours de haut en bas
• • Servez-vous d’un plumeau télescopique pour atteindre les endroits difficiles comme les étagères hautes, les rebords de fenêtre et l’arrière des radiateurs
• Balayez ou passez l’aspirateur pour enlever les cheveux et débris, en commençant par le coin le plus éloigné de la porte
• Lavez le sol, en insistant dans les coins et derrière les portes
• Nettoyez les miroirs et vitres avec un nettoyant vitres et un chiffon microfibres