Parité tarifaire Booking.com en Europe : Les prix externes n’affectent plus les réductions sponsorisées

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Booking.com cesse d’utiliser les prix externes pour les réductions sponsorisées en Europe

Les clauses de parité tarifaire de Booking.com avaient déjà été supprimées de ses conditions partenaires européennes en juillet 2024. Désormais, selon la Commission européenne, Booking.com a retiré le dernier élément qui prenait encore en compte les prix des autres canaux : l’éligibilité au Booking Sponsored Benefit (BSB), le programme de réduction propre à Booking.com.

La Commission a détaillé ce point dans une fiche d’information publiée le 28 septembre. Celle-ci rend compte de la façon dont Booking.com, la plateforme de voyage en ligne détenue par Booking Holdings, se conforme au Digital Markets Act (DMA), la législation de l’UE pour les plus grandes plateformes en ligne.

La Commission a désigné Booking.com comme « gatekeeper » au titre du DMA, et la société doit s’y conformer depuis le 14 novembre 2024. Selon la fiche d’information, les changements de septembre « s’appliquent à tous les établissements dans l’EEE », ce qui inclut les locations de vacances aussi bien que les hôtels. 

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Trois changements apportés par Booking.com en septembre 2026 en raison du DMA

Les prix externes ne déterminent plus l’éligibilité au BSB

Dans le cadre du BSB, Booking.com baisse le prix affiché au voyageur et prend elle-même en charge la différence. Selon la Commission, l’établissement perçoit toujours le tarif complet qu’il a fixé, et sa commission reste identique.

Jusqu’en septembre, Booking.com vérifiait les prix pratiqués en dehors de sa plateforme pour décider si une propriété pouvait bénéficier du BSB. La fiche précise que Booking.com « ne regarde plus les prix hors Booking.com » pour prendre cette décision.

Les étiquettes « compétitif » sur le prix ont disparu de l’Extranet

L’Extranet (l’espace partenaire de Booking.com) n’affiche plus les propriétés comme « compétitives » ou « non-compétitives » sur le prix. La Commission indique que ces étiquettes ont été supprimées « pour éviter la perception selon laquelle Booking.com exige une alignement des prix sur tous les canaux de vente ».

Les relevés de prix externes sont toujours présents dans l’Extranet. Booking.com précise désormais qu’ils sont « à titre informatif uniquement » et ne sont pas utilisés pour le classement par défaut ou l’éligibilité aux programmes.

Plus de données et des règles plus claires pour les partenaires

Booking.com a ajouté des informations sur l’Extranet, sur le Partner Hub et une nouvelle FAQ dédiée à la conformité DMA. D’après la fiche, les partenaires bénéficient désormais :

• Des données de performance BSB, jusqu’à la réservation, montrant l’effet de BSB sur leurs réservations
• Des explications sur Genius, Preferred et Preferred Plus, y compris les critères d’éligibilité, le « score de performance », la méthode de comparaison avec leur zone et les cas de suspension éventuelle de la participation
• Des informations sur le classement confirmant que les prix extérieurs ne sont pas pris en compte, avec une mise à jour à venir de l’annexe classement des Conditions Générales de Prestation (contrat partenaire type de Booking.com) d’ici la fin de l’année

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Les clauses de parité tarifaire supprimées des conditions européennes de Booking.com en 2024

Cela fait suite à un changement plus important en juillet 2024. Booking.com a retiré les clauses de parité tarifaire (règles contractuelles interdisant à une propriété de proposer de meilleures offres sur d’autres canaux) dans toute l’EEE, à compter du 1er juillet 2024.

La Commission indique que ces clauses ont été retirées des Conditions Générales de Prestation de Booking.com et de ses accords partenaires. La parité n’est également plus un critère d’éligibilité aux programmes Genius, Preferred et Preferred Plus, qui améliorent la visibilité d’un établissement.

D’après la Commission, Booking.com n’utilisait déjà pas les prix externes ni pour le classement par défaut ni pour ces programmes avant septembre. BSB faisait exception, ce qui n’est désormais plus le cas.

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Comment fonctionne le BSB dans les pays sans parité par rapport au reste du monde

La page d’aide BSB classe les biens en deux groupes. Dans les pays « sans parité », c’est-à-dire tous les pays de l’EEE, vos prix sur d’autres sites n’entrent pas en compte pour le BSB. Le BSB peut toujours s’appliquer à vos annonces, mais vous ne pouvez pas demander à y participer : la décision revient uniquement à Booking.com.

Ailleurs, le BSB peut concerner un bien de deux façons. Booking.com peut l’activer si elle considère que vos prix « ne sont pas compétitifs », ou vous pouvez demander à y participer via l’Opportunity Center si vos tarifs sont jugés compétitifs. Booking.com n’indique pas les pays non membres de l’EEE considérés comme sans parité : il est donc probable que les prix externes continuent de compter pour le BSB sur certains marchés.

Règle BSB	Pays sans parité (toute l’EEE)	Autres pays
Vos prix sur d’autres sites, y compris votre propre site	Non utilisés pour l’éligibilité au BSB	Utilisés : le BSB peut s’appliquer si vos prix « ne sont pas compétitifs »
Adhésion au BSB	Impossible : Booking.com décide elle-même de l’éligibilité	Possible via l’Opportunity Center si vos prix sont compétitifs
Payments by Booking.com	Nécessaire pour le BSB	Nécessaire pour le BSB
Commission	Prélevée sur votre tarif affiché	Prélevée sur votre tarif affiché
Quand le BSB s’applique	L’algorithme de Booking.com décide, selon des facteurs comme la durée du séjour et le nombre de voyageurs	Pareil

La page précise également deux exceptions nationales :

• Italie : la compétitivité du prix n’influe pas sur le BSB.
• France : les biens peuvent refuser le BSB sur les tarifs annulables gratuitement qui ne nécessitent pas de prépaiement.

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Pour l’instant, l’interdiction DMA de la parité concerne Booking.com, pas Vrbo ou Airbnb

Vrbo, la plateforme de locations saisonnières d’Expedia Group, a choisi une autre voie. Ses nouvelles conditions hôtes, qui entrent en vigueur le 29 octobre avec une commission de 12 %, incluent une clause de type parité.

Comme RSU l’a rapporté le 30 septembre, la section 4.5.7 demande aux hôtes de fournir à Vrbo un contenu « aussi complet, précis, actuel, détaillé et attractif » que sur les autres canaux. Cela inclut tarifs, remises et frais.

Vrbo peut se le permettre car l’interdiction DMA de la parité ne s’applique qu’aux plateformes que la Commission qualifie de gatekeepers. Vrbo ne l’est pas, et sa présence en Europe reste bien moindre que celle de Booking.com. Airbnb est un acteur majeur en Europe mais n’est pas non plus sur la liste des gatekeepers désignés, donc lui aussi est exempté.

Les deux sont donc exemptés pour le moment, mais ce type de règle a tendance à se diffuser. Le droit des consommateurs de l’UE a déjà contraint Airbnb à afficher des tarifs tout compris (frais inclus) dès 2019, soit trois ans avant que cela ne devienne obligatoire aux États-Unis, comme nous l’avions signalé à l’époque. Dans un secteur en voie de professionnalisation et de consolidation aussi rapide que le nôtre, il n’est pas invraisemblable que les règles de parité suivent le même chemin.

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Ce que signifient les changements DMA de Booking.com pour les gestionnaires de locations saisonnières en Europe

Un écart de prix n’affecte plus l’éligibilité au BSB. Selon la Commission, un tarif inférieur sur un site direct ou une autre plateforme ne pénalise plus un bien pour le BSB, le classement ou les programmes partenaires Booking.com dans l’EEE.

Aucune action requise de la part des gestionnaires. Les changements s’appliquent automatiquement aux biens de l’EEE, qui ne peuvent de toute façon pas demander à bénéficier du BSB. Le BSB ne s’applique qu’aux propriétés utilisant Payments by Booking.com, et la commission reste calculée sur le tarif fixé par le gestionnaire.

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