Le rapport de Hostaway révèle un retard d’adoption de l’IA chez les petits gestionnaires de locations de vacances

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Le dernier rapport de Hostaway met en lumière une disparité dans l’adoption de l’IA parmi les gestionnaires de locations saisonnières, les plus petites sociétés (gérant moins de 10 biens) accusant un retard par rapport aux plus grandes.
• Seuls 34 % des petits gestionnaires utilisent l’IA, contre 53 % des gestionnaires plus importants (plus de 50 propriétés), ces derniers étant en phase avec les standards du secteur selon une récente enquête mondiale de McKinsey.
• Le rapport identifie l’intensification de la concurrence pour attirer des propriétaires comme la principale difficulté, 81 % des gestionnaires en ayant conscience.
• Malgré cette concurrence accrue, l’optimisme perdure avec 79 % des gestionnaires s’attendant à augmenter leur portefeuille en 2024 et signalant une hausse de 37 % du prix moyen journalier (ADR) en 2023.
• Bien que 67 % des gestionnaires soient satisfaits de leur pile technologique actuelle, 29 % estiment qu’un meilleur usage des outils technologiques et d’intelligence économique pourrait améliorer leurs performances.
• Plus tôt cette année, Hostaway a lancé un outil d’IA propulsé par ChatGPT auprès de ses clients pour les aider à gérer leurs annonces et augmenter leurs réservations. Cet outil s’adapte à la voix et au style de chaque marque, favorisant la cohérence quelle que soit la taille du portefeuille.

À propos de Hostaway :

• Hostaway est une solution logicielle complète conçue pour soutenir la croissance des gestionnaires immobiliers dans le secteur de la location saisonnière. Elle propose une gamme d’outils pour rationaliser les opérations, incluant le marketing, les ventes, la communication et la comptabilité, permettant ainsi aux gestionnaires de se concentrer sur le développement de leur activité plutôt que sur la gestion des tâches quotidiennes.
• En plus de ses fonctionnalités principales, Hostaway propose également une marketplace de logiciels et d’outils destinés à la gestion de revenus, la communication avec les voyageurs ou la coordination de l’entretien ménager, entre autres possibilités.

L’avis d’Uvika :

• En examinant les résultats de l’enquête menée par Hostaway, il est important de considérer qui a contribué à ces enseignements. L’enquête a été complétée par 304 membres de la communauté des locations saisonnières, issus de plus de 30 pays.
• Bien qu’il ne soit pas précisé combien de répondants étaient des propriétaires ou des gestionnaires, on sait que les deux catégories ont été représentées à parts égales.
• En termes de localisation, les réponses étaient légèrement biaisées en faveur de zones non urbaines (plages, petites villes/ruralité).
• Un résultat qui retient particulièrement l’attention est que, malgré le fait d’identifier l’intensification de la concurrence comme leur principale difficulté — un constat partagé à la fois aux États-Unis et en Europe —, les participants ont exprimé une forte volonté d’investir pour développer leur portefeuille. Cela peut sembler paradoxal, mais en y regardant de plus près, cela témoigne d’une meilleure compréhension des dynamiques de marché en cours.
• Ces gestionnaires et propriétaires identifient peut-être des opportunités rentables pour acquérir certains types de biens qu’ils estiment généreront des profits supérieurs pour leur activité, même avec la montée de la concurrence.

Boostly annonce des partenariats avec PriceLabs, Jurny, Direct Booking Tools et Dtravel

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Boostly annonce des intégrations stratégiques avec PriceLabs, Jurny, Direct Booking Tools et Dtravel pour stimuler la réservation directe dans le secteur de la location courte durée.
• Ces nouveaux partenariats permettent aux hôtes et gestionnaires de biens de synchroniser les quatre plateformes avec un site Boostly, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis des agences de voyages en ligne (OTA) tierces.
• L’intégration avec PriceLabs apporte une approche tarifaire basée sur la data, grâce à des algorithmes avancés analysant en temps réel l’offre et la demande du marché.
• Le partenariat avec Jurny, une plateforme de gestion immobilière propulsée par l’IA, offre des outils pour optimiser l’expérience voyageur, de la réservation jusqu’aux avis post-séjour.
• L’intégration de Direct Booking Tools permet la comparaison en temps réel des tarifs avec les OTA sur le site Boostly. Elle inclut également l’accès à un tableau analytique sur la demande de réservations anticipées, ainsi qu’à un des meilleurs outils d’optimisation du taux de conversion (CRO).
• L’intégration de Dtravel permet aux utilisateurs de Boostly d’accéder à un écosystème web3 et une infrastructure de réservation directe, permettant ainsi de recevoir des séjours sans intermédiaires.

À propos de Boostly :

• Depuis sa création en 2016, Boostly a aidé plus de 2 500 opérateurs à développer leur activité, en proposant des formations en ligne, la création de contenu, la conception de sites WordPress et des services de marketing.
• L’entreprise poursuit son innovation avec de récentes mises à jour, telles que l’intégration multi-systèmes de gestion de biens sur un même site et le lancement d’un nouveau CRM intégré.
• Son fondateur Mark Simpson souligne la mission de Boostly : rendre la réservation directe accessible aux gestionnaires immobiliers. Il se montre enthousiaste face à ces nouveaux partenariats.

L’avis d’Uvika :

• En favorisant une transition loin d’une forte dépendance aux OTA, Boostly donne aux gestionnaires les moyens d’agir, avec plus d’autonomie et les outils nécessaires pour évoluer dans un marché en mutation.
• Ces partenariats sont particulièrement bien pensés car ils couvrent quatre aspects clés de la gestion de locations courte durée, intégrés à l’écosystème Boostly.
• Grâce à cela, les opérateurs souhaitant accroître leurs réservations directes peuvent désormais accéder au même niveau d’outils que ceux disponibles sur les plateformes tierces.

À lire aussi : Points clés partagés par Mark Simpson de Boostly et d’autres experts du secteur pour optimiser vos annonces sur Airbnb, Booking.com et Vrbo.

Démarche proactive de Bob W. pour un reporting transparent sur la durabilité

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Bob W, prestataire d’hébergement neutre sur le plan climatique, dévoile ses émissions de gaz à effet de serre (GES) par nuitée dans le cadre de la campagne « Montrez vos chiffres », afin d’encourager la transparence sur l’impact environnemental dans le secteur hôtelier.
• Bob W fait état d’une moyenne de 29 kg d’émissions de carbone par nuitée, soit moins que la moyenne des hôtels classiques (40 kg).
• L’entreprise utilise un calcul « par nuitée » pour mesurer son empreinte carbone, une méthode simple, difficile à manipuler et facilement compréhensible par les consommateurs.
• Le site de Bob W permet aux clients de consulter l’impact en émissions de chaque nuitée, les aidant ainsi à faire des choix de séjour plus responsables.
• Bob W compense ses émissions via des projets menés par South Pole, mais vise à aller plus loin en réduisant encore son empreinte.
• L’entreprise a obtenu des notes très élevées pour la durabilité de ses biens en Europe, dont la meilleure note LEED pour le design et une certification BREEAM de 72,4 %.
• Bob W collabore avec des propriétaires et fournisseurs engagés pour l’environnement, valorise les entreprises locales et incite ses voyageurs à minimiser leur impact durant leur séjour.
• Niko Karstikko, PDG de Bob W, appelle le secteur à innover, à partager les bonnes pratiques et à faire preuve de transparence sur leur impact environnemental. Il insiste sur le fait que, même s’ils ne sont pas les plus verts, ils veulent être les plus honnêtes.

À propos de Bob W :

• Soutenu par des investisseurs de renom tels que byFounders, IDC Ventures, Elevator Ventures, entre autres, Bob W bénéficie de l’appui d’importants fonds de capital-risque, family offices et entrepreneurs, ce qui témoigne du soutien à son modèle d’affaires et à son potentiel de croissance.
• L’entreprise exploite 27 aparthôtels et résidences co-living à travers l’Europe, y compris des emplacements clés comme le Royaume-Uni, l’Espagne, la Finlande, l’Italie, la Norvège, la Grèce et l’Estonie.
• Proposant des tarifs à la nuitée, à la semaine ou au mois, la société s’adresse aussi bien aux visiteurs de courte durée qu’aux résidents de longue durée, soulignant ainsi sa polyvalence et son adaptabilité.
• L’une des particularités de Bob W. est son engagement pour une technologie d’hospitalité durable et autonome offrant aux voyageurs une expérience locale, sans contact, digne d’un cinq étoiles, à grande échelle, bouleversant ainsi les codes du secteur.

L’avis d’Uvika :

• La transparence en matière de reporting sur la durabilité a longtemps été un sujet épineux dans de nombreux secteurs. Beaucoup d’entreprises, principalement sur une base volontaire, ont été accusées de sous-évaluer leur impact environnemental. Dans certains cas, elles ont même renoncé à le communiquer.
• Cependant, à mesure que les gouvernements du monde entier commencent à renforcer la réglementation portant sur l’énergie, cette approche laxiste devient de moins en moins acceptable.
• Le secteur des locations courte durée n’en est encore qu’aux débuts de la standardisation, offrant ainsi une opportunité aux opérateurs de montrer l’exemple.
• La prise de conscience croissante et la demande des voyageurs pour des séjours responsables plaident en faveur d’une adoption généralisée de pratiques transparentes de reporting dans ce secteur.
• La récente initiative de Bob W, qui révèle ses émissions de gaz à effet de serre (GES) par nuit et par client, illustre parfaitement cette transparence proactive. C’est une stratégie intelligente, qui marque une rupture bienvenue par rapport à la communication autocentrée souvent associée aux démarches de durabilité dans les grandes entreprises.
• Dans une déclaration franche, le PDG et cofondateur de Bob W, Niko Karstikko, a reconnu : « Nous savons que nous ne sommes pas le fournisseur d’hébergement le plus vert, mais nous sommes déterminés à être les plus honnêtes, et nous travaillons dur pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées… Ce n’est pas un coup de communication. Nous sommes tous engagés dans cette course, et nous sommes totalement ouverts à recueillir les avis d’autres acteurs sur le standard à suivre pour mesurer la durabilité dans notre secteur. »
• Un tel niveau de transparence et d’ouverture est remarquable et établit un précédent pour le reste de l’industrie. Il est évident que l’avenir de la location courte durée sera porté par les opérateurs qui placent la durabilité au centre et communiquent ouvertement et honnêtement à ce sujet.
• Pour les opérateurs souhaitant aller plus loin dans leur démarche de durabilité, des organisations telles que EnviroRental regorgent d’informations utiles. Elles proposent des guides pratiques et des conseils pour permettre aux professionnels d’adopter des pratiques plus respectueuses de l’environnement, démontrant qu’une gestion responsable est possible… et rentable.