7 cosas que aprender del plan de RedAwning para que sus nuevos propietarios y gestores tengan éxito rápidamente

La competencia por el inventario se está intensificando entre los grandes nombres de la industria de alquiler vacacional. Por ejemplo, Airbnb ha simplificado su proceso de publicación y está buscando activamente anfitriones rurales, mientras que el programa Fast Start de Vrbo quiere lograr que los Superhosts de Airbnb también publiquen en Vrbo. RedAwning, una plataforma de marketing, distribución, reservas y hospitalidad que trabaja con gestores de propiedades y propietarios en Norteamérica, acaba de lanzar su campaña Lightning Launch. Tim Choate, CEO de RedAwning, nos cuenta por qué y cómo la empresa ha empaquetado y combinado ofertas de Airbnb, Booking, Expedia, Google y Vrbo para ayudar a sus socios a publicar sus propiedades y conseguir sus primeras reservas rápidamente. Incluso si no usas RedAwning, querrás estudiar la lista de opciones que, según ellos, atraen a huéspedes en sitios OTA. También veremos cómo RedAwning ha reestructurado tras el COVID, se ha vuelto rentable y ha mantenido a TurnKey como un cliente importante.

¿Qué es RedAwning?

RedAwning se ha posicionado como una plataforma líder en marketing, reservas y hospitalidad en la industria de alquiler vacacional. Ayudan a gestores y propietarios a publicar sus propiedades en canales como Airbnb, Booking, Expedia, Google y Vrbo. Sin embargo, no son un channel manager: la conexión es solo el inicio de su servicio. La gama de servicios de marketing de RedAwning va desde organizar sesiones fotográficas profesionales de tu propiedad hasta promocionarla en su propio portal para consumidores redawning.com. RedAwning también puede gestionar los precios, ayudar con la programación de limpieza y las relaciones con clientes.

Como nos dijo Tim Choate, CEO de RedAwning, RedAwning es una plataforma de marketing y publicidad para alquileres vacacionales. Algunas personas lo ven como un channel manager, otras lo clasifican como un gestor de propiedades. Gracias a su tecnología y servicios, RedAwning puede hacer todo o parte de estos trabajos. Los servicios de la empresa están enfocados en generar reservas para que los anfitriones puedan centrarse en brindar una experiencia sobresaliente al huésped en vez de invertir tiempo en marketing o publicidad.

RedAwning es un actor importante en Norteamérica, con más de 22,000 propiedades únicas en más de 1,000 destinos. Su plataforma y servicios impulsan a propietarios individuales, gestores pequeños y medianos, así como a grandes empresas de gestión como TurnKey Vacation Rentals.

¿Qué ofertas ha empaquetado RedAwning en su campaña Lightning Launch para impulsar las nuevas publicaciones?

RedAwning quiere aumentar su inventario de propiedades en Norteamérica, en un momento donde la demanda está batiendo todos los récords. Para ello, ahora publicita una oferta llamada “Lightning Launch“. Empaqueta funciones de las grandes OTAs que pueden ayudar a que las nuevas publicaciones tengan éxito en cada plataforma.

¿Qué incluye el paquete de RedAwning?

• Estatus Premier Host en Vrbo y el programa Vrbo Fast Start
• Promoción de Nueva Publicación en Airbnb, además de mantener el estatus de SuperHost
• Tarifas para miembros en Expedia
• Tarifas para móviles en Booking.com
• Etiquetado de Nueva Publicación en la mayoría de los canales
• Publicación instantánea adicional en Google Travel, HomeToGo, Hotels.com, RedAwning TravelPro, y muchos sitios más
• Posicionamiento prioritario también en RedAwning.com.

7 cosas del paquete Lightning Launch que puedes usar en tu propio negocio

Los lectores de Rental Scale-Up deberían prestar atención a este paquete, incluso si no usan RedAwning, ya que puede indicar qué, según la experiencia de la empresa, funciona al lanzar una nueva publicación en estas plataformas. Observar el paquete te puede ayudar a centrarte en las funciones adecuadas entre las docenas disponibles a la hora de publicar una propiedad. Las OTAs tienen todo tipo de opciones que pueden ayudar a que las nuevas publicaciones destaquen, como etiquetas específicas, que aportan más visibilidad, generan las primeras reservas y envían la propiedad a un ciclo positivo de ingresos.

Como explicamos en una publicación invitada para Transparent, las nuevas publicaciones pueden carecer de visibilidad y quedarse atascadas en la fase de cold start si no consiguen una valoración rápidamente. La oferta de RedAwning es una respuesta a este problema: ayuda a las nuevas publicaciones a tener éxito pronto, obtener una valoración y empezar a posicionarse mejor en los resultados de búsqueda de las OTAs.

Los propietarios individuales también deben notar que algunas de estas funciones y etiquetas solo son accesibles a través de un servicio mayor como RedAwning. Por ejemplo, el estatus Premier Host de Vrbo normalmente está reservado para propiedades que han tenido al menos 5 reservas y 3 valoraciones con una media superior a 4.3. Este estatus viene con una etiqueta que aporta más visibilidad y más posibilidades de recibir reservas. Una nueva propiedad tendría que esperar semanas o meses para conseguir este estatus. Sin embargo, Vrbo acaba de cambiar las reglas para su programa Premier Host: el programa ahora es a nivel de cuenta, no de propiedad. Esto significa que si el portafolio de un gestor de propiedades tiene una valoración media de 4.3, entonces todas califican para el estatus Premier Host, incluso las nuevas publicaciones. Como RedAwning es Premier Host, entonces todas sus nuevas publicaciones califican instantáneamente para este estatus.

• Airbnb:
  • #1 La Promoción de Nueva Publicación de Airbnb es una función disponible para las nuevas publicaciones que consiste en aplicar un descuento del 20% sobre la tarifa base de la propiedad hasta que consiga 3 reservas. Los huéspedes verán una etiqueta de “oferta especial” al reservar la propiedad.
  • #2 Mantén tu estatus de SuperHost: Esto es genial si ya eres anfitrión en Airbnb. Tus valoraciones, puntuaciones y estatus de SuperHost se mantienen cuando publicas con RedAwning. Ten en cuenta que esto normalmente es imposible si publicas directamente con Booking o Expedia: Perderías todas tus valoraciones anteriores al mudarte a un gestor o plataforma como RedAwning.
• Booking
  • #3 Tarifas para móviles es una opción de descuento que permite ofrecer una rebaja a las personas que reservan mediante la app de Booking o en la versión móvil de su web. El beneficio para una nueva publicación es que obtiene una etiqueta adicional, lo que le ayuda a destacar.
• Google
  • #4 RedAwning fue uno de los primeros socios profesionales del meta-buscador de alojamientos vacacionales de Google. Las nuevas propiedades pueden ser publicadas en Google, que envía tráfico y reservas directamente a su web. Solo unos pocos gestores tienen acceso a Google Travel, por lo que aporta una visibilidad extra que probablemente tu competencia no tenga.
• Vrbo
  • #5 Estatus Premier Host: Como se explicó antes, una nueva publicación normalmente no califica para este estatus y etiqueta hasta que consiga al menos 5 reservas y 3 valoraciones. RedAwning transfiere su propio estatus Premier Host a tus propiedades.
  • #6 Vrbo Fast Start: Este programa ayuda a anfitriones de Airbnb a unirse a Vrbo. Estas propiedades reciben:
    • Una insignia “Nuevo en Vrbo” durante 90 días -> Más visibilidad en búsquedas y un factor extra de confianza en la página de listado
    • Una puntuación basada en valoraciones de otros sitios -> No es necesario esperar a recibir reservas y valoraciones para tener una puntuación pública
    • Posición elevada en el ranking de resultados de búsqueda -> Subida de posición en los resultados
• Etiquetado de nueva publicación en los canales
  • #7 Las nuevas propiedades publicadas en sitios como Vrbo y Airbnb reciben la etiqueta “nuevo” en los resultados de búsqueda. Este etiquetado es importante porque puede ayudar a los viajeros a entender que si la propiedad no tiene valoraciones, no hay nada malo: simplemente es nueva. Las nuevas propiedades también suelen subir posiciones en los resultados para impulsar su visibilidad temporalmente. Este etiquetado es automático. Si alguna de tus propiedades no ha tenido movimiento después de varios meses, puedes eliminarla y volver a publicarla, así recuperas esta etiqueta y tendrás una segunda oportunidad para ganar visibilidad y las primeras valoraciones.

¿Qué ofrece RedAwning a las propiedades que prometen exclusividad?

RedAwning incluirá nuevas fotos en HD de la propiedad, la conectará a su solución automática de programación de limpieza y construirá y optimizará los precios cada día automáticamente para aumentar las tarifas según la demanda de los huéspedes. Estos servicios adicionales son gratuitos para los anfitriones que eligen publicar su propiedad en exclusiva con RedAwning. En cierto modo, esto se asemeja a los servicios que puede ofrecer un gestor tradicional.

Aumento de la fragmentación de los canales de marketing de alquiler vacacional

Tim Choate, de RedAwning, observa que, en la industria del alquiler vacacional, las opciones de marketing están más fragmentadas que nunca: aparecen más canales como meta-buscadores tipo Google Travel y HomeToGo, mientras que los canales existentes crean nuevas funciones y opciones, como el Fast Start de Vrbo. Puede ser muy laborioso para los anfitriones estar al día, incluso para los pequeños y medianos gestores.

Choate comparte que está en el ADN de RedAwning explorar nuevas oportunidades para generar reservas. Por ejemplo, fue el primer actor en EE.UU. en crear una integración directa con Booking.com. También fue uno de los socios de lanzamiento del producto de alquiler vacacional de Google. La compañía también fue la primera empresa de anfitriones profesionales reconocida por Airbnb.

Gracias a su escala, RedAwning puede activar y experimentar con estos nuevos canales y funciones para tomar decisiones basadas en datos sobre si merece la pena apostar por ellos o no. Por eso el paquete Lightning Launch es interesante, ya que recoge parte de la experiencia de la empresa sobre lo que funciona al lanzar una nueva propiedad.

Tim Choate destaca otra ventaja de la escala e integraciones directas de RedAwning con múltiples canales: su empresa puede tener mejor percepción de la demanda de propiedades vacacionales que los propios canales. Esto se debe a que reúne información de múltiples fuentes. Por ejemplo, dice que las propiedades con precios gestionados por RedAwning ganan más dinero que las que dependen de herramientas como SmartPricing de Airbnb. Choate estima que la herramienta de Airbnb es buena, pero no tiene la imagen completa de la demanda global de un mercado. Como consecuencia, SmartPricing puede subestimar la demanda y fijar precios más bajos de lo que recomendaría RedAwning.

RedAwning, un actor rentable que atrae clientes pequeños y grandes

El CEO de RedAwning contó a Rental Scale-Up que su empresa se ha vuelto rentable. Como otros negocios de alquiler vacacional, sufrió un fuerte golpe en la primera mitad de 2020. Tuvo que optimizar sus operaciones, personal y procesos para superar la crisis y salir como una empresa más ágil. El actual auge en las reservas de alquiler vacacional en EE.UU. ha ayudado a que las ventas suban a niveles récord y que el negocio sea rentable.

Tim Choate comparte que como resultado de la crisis de 2020, muchos gestores medianos de alquiler vacacional tuvieron que despedir personal y reducir gastos de marketing. Así, recurrieron a RedAwning para gestionar la generación de negocio, mientras que los gestores se centraban en su negocio principal de hospitalidad. Por ejemplo, un gestor con 70 propiedades en Hawái tuvo que despedir a 12 personas en 2020. Desde entonces, ha vuelto a contratar a 3 de ellas pero ahora delega la gestión de canales y el marketing en RedAwning.

Los gestores grandes también confían en la plataforma de RedAwning para conectividad y marketing. El más grande es TurnKey Vacation Rentals. Aunque la empresa ha sido adquirida por Vacasa, no parece haber planes actualmente para cambiar la tecnología subyacente. Tal migración es posible, pero implicaría mucho trabajo y probablemente perder valoraciones y puntuaciones existentes en Expedia y Booking.com.

RedAwning, un actor rentable que atrae tanto a clientes pequeños como grandes para sus servicios de marketing de alquiler vacacional, ha empaquetado su campaña Lightning Launch para impulsar nuevas publicaciones. La oferta está pensada para propietarios o gestores que quieren evitar los errores de lanzamiento de marketing cometidos por otros pero no tienen tiempo de investigar cómo hacerlo mejor. Puedes encontrar más información sobre Lightning Launch aquí.