Alternativas a Airbnb para anfitriones: Resumen de noticias sobre Vrbo, Hopper Homes y Booking.com

Vrbo (Expedia Group), Hopper y Booking.com (Booking Holdings) han revelado recientemente datos financieros y comerciales. Hemos recopilado los datos más interesantes para ayudarte a ahorrar tiempo y decidir mejor en qué alternativas a Airbnb para anfitriones quieres hacer crecer tu negocio. Airbnb no es el único jugador en el mercado: Hopper es ahora la OTA número #3 (para vuelos) en Norteamérica y el 20% de sus ventas son internacionales; el negocio de alquileres a corto plazo y alojamientos alternativos de Booking.com representa el 30% de las noches que venden y su app es la número 1 del mundo. En cuanto a Vrbo, pronto añadirá un programa de fidelidad que le ayudará a retener más huéspedes y atraer viajeros de otras marcas de Expedia Group.

Lo que Airbnb no tiene: un programa de fidelización para huéspedes

El programa Genius de Booking.com, Carrot Cash de Hopper y el próximo One Key de Vrbo son tres programas de fidelidad en los que estas páginas alternativas a Airbnb están apostando.

Los anfitriones y gestores de propiedades que desean conseguir más reservas directas saben que también deben competir con los potentes programas de fidelización de las OTAs.

Aún así, Airbnb sigue sin ofrecer un programa de fidelización. Brian Chesky, CEO de Airbnb, anunció el programa hace años, pero aún no está disponible. Los programas de fidelización son buenos para retener usuarios, pero también reducen el margen de beneficio (a menos que lo gestiones como Booking.com, donde los beneficios de fidelidad los pagan los hoteles y operadores de alquileres a corto plazo).

Mientras tanto, los competidores de Airbnb están mejorando sus programas.

Vrbo (Expedia Group): Sigue fuerte, más integración en el programa de fidelidad y plataforma tecnológica de Expedia Group en 2023

• El negocio de Vrbo en general se mantiene fuerte.
• Las ADRs se han mantenido muy fuertes y la demanda vacacional es sólida y evoluciona positivamente. 
• Los clientes de Vrbo serán incorporados al programa de fidelización multimarca de Expedia Group («programa de fidelización verificado One Key» en el primer trimestre de 2023) 
• Vrbo migrará a la plataforma tecnológica común de Expedia Group a inicios de 2023

Hopper afirma ser la OTA #3 en Norteamérica y el 20% de sus ventas provienen de usuarios internacionales; asegura $96 millones de Capital One 

Hopper no solo está ampliando su oferta de alquileres a corto plazo (Hopper Homes), que ya cuenta con más de 1,72 millones de destinos buscados y 800.000 anuncios de alquiler vacacional vistos por usuarios. La empresa quiere convertirse en la primera super app de viajes en Norteamérica. Hopper vende una combinación de productos de viajes y fintech.

Datos recientes de crecimiento de Hopper compartidos por la empresa:

Crecimiento de la app: 80 millones de descargas en 12 meses, ventas dentro de la app aumentaron 4-5x

En el último año, Hopper se ha convertido en la app de viajes de mayor crecimiento en EE.UU. La app de Hopper cuenta con casi 80 millones de descargas y continúa ganando cuota de mercado en Norteamérica.

Las ventas dentro de la app han aumentado 4-5 veces respecto al año anterior y se mantienen en ese alto nivel, y los ingresos avanzan a 25 veces sobre 2019.

Vuelos: Tercera OTA más grande en Norteamérica

La cuota de mercado de viajes aéreos de terceros en EE.UU. ha aumentado al 11,2% (fuente: MIDT) y Hopper es ahora la tercera OTA más grande de Norteamérica.

Pronóstico de ventas 2022: $4.500 millones en viajes y fintech de viajes 

Hopper prevé vender $4.500 millones en viajes y fintech de viajes este año entre vuelos, hoteles, casas y autos de alquiler.

Internacionalización: 20% de las ventas 

Los usuarios internacionales representaban menos del 3% de las ventas el año pasado pero representan ahora más del 20% de las ventas y la app se está internacionalizando rápidamente.

Capital One: Hopper Cloud y una inversión de $96 millones

Una clave de su estrategia de crecimiento es Hopper Cloud, su solución de asociación y marca blanca. El próximo año, Hopper espera vender más a través de Hopper Cloud que a través de la propia app. El banco estadounidense Capital One usó Hopper Cloud para potenciar su portal Capital One Travel, usado por sus clientes para reservar viajes y alquileres vacacionales.

Hopper y Capital One son solo socios comerciales. El 7 de noviembre, Hopper anunció que había conseguido una inversión adicional de $96 millones de Capital One. Capital One ya había liderado la ronda Serie F de Hopper en marzo de 2021.

Booking.com: El tercer trimestre de 2022 fue el de mayores ingresos de su historia, los alojamientos alternativos son el 30% de las noches reservadas y crecen un 11%, el crecimiento aumenta desde el verano a pesar de las tensiones, app de viajes más descargada del mundo

En 2020 y 2021, Booking se quedó atrás de Airbnb y Vrbo, ya que la recuperación de los viajes en EE.UU. fue más fuerte que en Europa. Aunque el punto fuerte de Booking sigue siendo Europa, la compañía ha hecho de EE.UU. una prioridad clave, junto con el crecimiento de su negocio de alojamientos alternativos (es decir, todo lo que no son hoteles: desde alquileres vacacionales hasta bed and breakfasts, apartamentos y estancias familiares).

• La principal marca de Booking Holdings es Booking.com, pero también posee Priceline, Agoda y Kayak.
• El tercer trimestre de 2022 fue el más alto de la historia de Booking Holdings tanto en ingresos como en EBITDA ajustado
• El crecimiento se acelera a pesar de tensiones internacionales e inflación:
  • Los clientes reservaron 240 millones de noches de habitación, un 8% más que en el tercer trimestre de 2019.
  • Crecimiento en julio: +4% (respecto a 2019)
  • Crecimiento en agosto: +10%
  • Crecimiento en septiembre: +10%
  • Crecimiento en octubre: +12%
• Datos de alojamientos alternativos de Booking.com (entre los que están los alquileres a corto plazo)
  • 30% del total de noches de Booking.com en el tercer trimestre de 2022
  • Crecimiento de noches reservadas: +11% respecto a Q3 de 2019
  • Oferta: +300.000 propiedades desde finales de 2021
• Booking.com es más que un sitio web europeo:
  • En EE.UU.: El crecimiento de noches reservadas fue casi del 30% respecto a 2019
  • A nivel global, Booking.com es la app OTA número 1 en descargas

Las alternativas a Airbnb para anfitriones, como Vrbo, Hopper Homes y Booking Home, deben ser consideradas cuando se construye una estrategia de reservas multicanal. Mientras que Airbnb sigue apareciendo en los titulares con su Winter Release 2022, su nueva visualización de precios completos o incluso el hashtag #Airbnbust. Sin embargo, dependiendo de tu mercado, Booking, Vrbo y/u Hopper son fuentes de reservas serias que deberías considerar.