Booking.com ya no considera tus precios en otros canales para decidir qué alojamientos europeos obtienen descuentos patrocinados.
- Qué cambió: En el EEE, tus precios en otros sitios ya no afectan la elegibilidad para el Booking Sponsored Benefit (BSB).
- A quién afecta: A gestores de alojamientos con anuncios en el EEE, especialmente a quienes tienen tarifas diferentes entre Booking.com, otras plataformas y sus propios sitios de reservas directas.
- A tener en cuenta: Una actualización en la sección de posicionamiento de los términos para socios de Booking.com este año, y la nueva cláusula de paridad de estilo similar de Vrbo a partir del 29 de octubre.
Booking.com deja de usar precios externos para descuentos patrocinados en Europa
Las cláusulas de paridad de tarifas de Booking.com ya se habían eliminado de sus términos para socios en Europa en julio de 2024. Ahora, según la Comisión Europea, ha eliminado el último elemento que todavía tenía en cuenta los precios de otros canales: la elegibilidad para el Booking Sponsored Benefit (BSB), el programa de descuentos propio de Booking.com.
La Comisión lo explica en una ficha informativa publicada el 28 de septiembre. Allí se detalla cómo Booking.com, la plataforma de viajes online propiedad de Booking Holdings, cumple con la Ley de Mercados Digitales (DMA), la normativa de la UE para las plataformas online más grandes.
La Comisión designó a Booking.com como «guardiana de acceso» en el ámbito de la DMA, y debe cumplir con ella desde el 14 de noviembre de 2024. La ficha informa que los cambios de septiembre “se aplican a todos los alojamientos en el EEE”, que abarca tanto viviendas vacacionales como hoteles.
Tres cambios que Booking.com implementó en septiembre de 2026 debido a la DMA
Los precios externos ya no determinan la elegibilidad para BSB
Bajo el BSB, Booking.com reduce el precio que ve el huésped y cubre la diferencia de su propio bolsillo. Según la Comisión, el alojamiento sigue recibiendo la tarifa íntegra que fijó y la comisión se mantiene igual.
Hasta septiembre, Booking.com revisaba los precios fuera de su plataforma para decidir si un alojamiento podía acceder al BSB. La ficha indica que ahora «ya no se miran los precios fuera de Booking.com» para esa decisión.
Las etiquetas de precios «competitivos» han desaparecido del Extranet
El Extranet (el área para socios de Booking.com) ya no etiqueta los alojamientos como «competitivos» o «no competitivos» en cuanto a precios. La Comisión señala que las etiquetas se retiraron «para evitar la percepción de que Booking.com espera la alineación de precios entre los canales de venta».
Los análisis de precios externos siguen apareciendo en el Extranet. Booking.com ahora especifica que son “sólo para información” y que no se utilizan para el ranking predeterminado ni para la elegibilidad en programas.
Más datos y reglas más claras para los socios
Booking.com ha añadido información en el Extranet, su Centro para Socios y una nueva sección de Preguntas Frecuentes sobre el cumplimiento de la DMA. Según la ficha, los socios ahora reciben:
- Datos de rendimiento del BSB, hasta el nivel de la reserva, mostrando cómo afecta BSB a sus reservas
- Explicaciones de Genius, Preferred y Preferred Plus, incluyendo elegibilidad, el «puntaje de rendimiento», cómo se compara el alojamiento con su zona y cuándo se puede suspender la participación
- Información de clasificación que confirma que los precios externos no se tienen en cuenta; la actualización del anexo de clasificación de los Términos de Entrega General (el contrato tipo para socios de Booking.com) se espera para más adelante este año
Las cláusulas de paridad terminaron en los términos europeos de Booking.com en 2024
Esto sigue a un cambio aún mayor en julio de 2024. Booking.com eliminó las cláusulas de paridad de tarifas (normas contractuales que impiden a los alojamientos ofrecer mejores precios o condiciones en otros canales) en todo el EEE, a partir del 1 de julio de 2024.
La Comisión indica que esas cláusulas se extrajeron de los Términos de Entrega General y los acuerdos de socios de Booking.com. La paridad dejó también de ser criterio de elegibilidad para los programas Genius, Preferred y Preferred Plus, los cuales aumentan la visibilidad de los alojamientos.
Según la Comisión, Booking.com ya no usaba los precios externos para el ranking predeterminado ni para esos programas antes de septiembre. BSB era la excepción, y eso es lo que ha cambiado ahora.
Cómo funciona BSB en países sin paridad frente al resto del mundo
La propia página de ayuda de BSB de Booking.com divide los alojamientos en dos grupos. En países “sin paridad”, que incluyen a todos los países del EEE, tus precios en otros sitios no afectan el BSB. BSB aún puede aplicarse a tus anuncios, pero no puedes optar a ello: solo Booking.com lo decide.
En el resto del mundo, el BSB puede llegar a un alojamiento de dos maneras. Booking.com puede aplicarlo cuando considera que tus precios «no son competitivos», o puedes optar a través del Opportunity Center cuando lo son. Booking.com no especifica qué países fuera del EEE se consideran sin paridad, de modo que los precios externos probablemente aún importen para el BSB en algunos mercados.
| Regla BSB | Países sin paridad (todo el EEE) | Otros países |
|---|---|---|
| Tus precios en otros sitios, incluyendo tu propia web | No se usan para elegibilidad de BSB | Se usan: BSB puede aplicarse si tus precios «no son competitivos» |
| Optar al BSB | No es posible: Booking.com decide la elegibilidad | Es posible a través del Opportunity Center si tus precios son competitivos |
| Pagos por parte de Booking.com | Requeridos para BSB | Requeridos para BSB |
| Comisión | Se cobra sobre la tarifa que hayas fijado | Se cobra sobre la tarifa que hayas fijado |
| Cuándo se aplica el BSB | El algoritmo de Booking.com lo decide, basándose en factores como la duración de la estancia y el número de huéspedes | Igual |
La página también destaca dos excepciones por país:
- Italia: la competitividad de precios no interviene en el BSB.
- Francia: los alojamientos pueden excluirse del BSB en tarifas con cancelación gratuita que no requieran prepago.
Por ahora, la prohibición de paridad de la DMA aplica a Booking.com pero no a Vrbo ni a Airbnb
Vrbo, la plataforma de alquiler vacacional de Expedia Group, ha tomado el camino contrario. Sus nuevos términos para anfitriones, que entran en vigor el 29 de octubre junto con una comisión del 12%, incluyen una cláusula tipo paridad.
Como RSU informó el 30 de septiembre, la Sección 4.5.7 de esos términos pide a los anfitriones aportar a Vrbo contenido que sea «al menos igual de completo, exacto, actual, detallado y favorable» que en otros canales. Eso incluye tarifas, descuentos y comisiones.
Vrbo puede hacerlo porque la prohibición de paridad de la DMA solo obliga a las plataformas que la Comisión define como guardianas. Vrbo no lo es, y su presencia en Europa es mucho menor que la de Booking.com. Airbnb es un actor importante en Europa pero tampoco está en la lista de guardianes designados, así que también está exento.
Ambos están exentos por ahora, pero este tipo de reglas suelen propagarse. La legislación europea de consumo ya obligó a Airbnb a mostrar los precios totales (con tasas), en 2019, tres años antes de hacerlo en EE. UU., como informamos en su día. En una industria que se profesionaliza y consolida tan rápido como la nuestra, no sería extraño pensar que las normas de paridad sigan el mismo camino.
Qué significan los cambios de la DMA de Booking.com para los gestores de STR en Europa
Una diferencia de precio ya no te excluye del BSB. Según la Comisión, una tarifa más baja en un sitio directo u otra plataforma ya no se penaliza para el BSB, el ranking ni los programas para socios de Booking.com en el EEE.
No es necesario que los gestores tomen ninguna acción. Los cambios se aplican automáticamente a los alojamientos del EEE, que de todos modos no pueden optar al BSB. El BSB solo se aplica a alojamientos que usan Payments by Booking.com, y la comisión sigue calculándose sobre la tarifa fijada por el gestor.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
Related Articles:
La nueva política de daños de Booking.com desanima a los anfitriones a solicitar un depósito por daños
¿Adicto a vender habitaciones de hotel con descuento, podrá Booking.com solucionar sus problemas de oferta y demanda de alquileres vacacionales en EE. UU.? (Resultados de Booking Holdings Q2)
¿Deberías anunciarte en Airbnb + Booking.com + Vrbo/Expedia?
La demanda interna fue el motor en el segundo trimestre de Booking en 2026. Y Booking espera más de lo mismo