Les conseils et données d’Airbnb pour attirer les nomades numériques dans vos locations de vacances

Comment pouvez-vous attirer plus de nomades numériques dans vos locations de vacances, par exemple, pour compenser une demande qui s’affaiblit durant les mois d’hiver ? Nous avons lu, analysé et résumé pour vous un récent document d’Airbnb qui fournit des faits, des données et des conseils sur la manière de devenir l’un des meilleurs Airbnbs pour le travail à distance.

Airbnb a publié le “Guide Airbnb pour vivre et travailler de n’importe où – Comment les communautés peuvent bénéficier des travailleurs à distance”. Il contient des données utiles concernant l’augmentation du nombre de travailleurs à distance et partage des idées sur la façon dont les hôtes et gestionnaires de locations de vacances peuvent attirer les nomades numériques.

Ce guide est destiné aux pouvoirs publics et aux destinations, mais nous en avons extrait des conseils concrets pour les hôtes Airbnb et les gestionnaires de locations courte durée.

Comment Airbnb souhaite générer des réservations de la part des travailleurs à distance grâce à son programme Vivre et travailler de n’importe où

Avant d’entrer dans les détails de ce guide, faisons un pas en arrière pour comprendre comment capter la demande des nomades numériques et des travailleurs à distance est devenu un pilier de la stratégie Airbnb 2022.

L’entreprise a fait du “Vivre n’importe où avec Airbnb” l’un de ses 3 piliers stratégiques pour 2022. Voici comment Airbnb le définit :

Vivre n’importe où avec Airbnb
A la suite de la pandémie, des millions de personnes peuvent désormais vivre n’importe où. Elles utilisent Airbnb pour voyager à travers des milliers de villes et villages, y séjournant des semaines, des mois ou même des saisons entières. Nous souhaitons concevoir pour ce nouveau monde en facilitant encore plus la vie sur Airbnb. Nous croyons que vivre quelque part permet de tisser des liens plus forts avec les communautés locales et les habitants.

Du côté de la demande, Airbnb s’est activée à convaincre les hôtes d’accepter des séjours de plus de 28 jours. En 2022, plus de 90 % des hôtes Airbnb acceptent ce type de séjour de longue durée. S’assurer que les hôtes peuvent accueillir des invités pour plusieurs semaines, voire plusieurs mois, est la première condition pour développer les réservations issues des travailleurs à distance.

Selon l’entreprise, les séjours longue durée (28 jours et plus) continuent d’être la catégorie qui croît le plus rapidement chez Airbnb en termes de durée de séjour, ayant plus que doublé depuis le 1er trimestre 2019. Les séjours longue durée ont augmenté de près de 25 % depuis le 1er trimestre 2021 et de quasiment 90 % depuis le 2e trimestre 2019.

Airbnb a également agi côté offre, en travaillant avec 20 destinations locales à travers le monde pour les rendre plus accueillantes pour les nomades numériques et travailleurs à distance. Par exemple, au printemps 2022, Airbnb a lancé son programme Vivre et Travailler de N’importe Où. Voici comment l’entreprise présentait cette initiative :

Pour embrasser cette tendance à la flexibilité du travail, Airbnb travaille en collaboration avec les pouvoirs publics pour soutenir spécifiquement les efforts visant à attirer les travailleurs à distance au sein de leurs communautés. Airbnb lance l’initiative Vivre et Travailler de N’importe Où pour s’associer aux gouvernements et aux organisations de marketing de destinations (DMO).

Voici ce qu’Airbnb cherche à créer grâce à ce programme :

• Avec le soutien d’Airbnb, certaines destinations s’emploieront à développer une infrastructure durable pour les travailleurs à distance, en tenant compte de l’environnement existant et des besoins et priorités des locaux.
• Parallèlement, Airbnb créera une page d’atterrissage en ligne personnalisée pour la destination, un guichet unique pour les travailleurs à distance en herbe, qui mettra en valeur chaque destination partenaire. Cette page d’atterrissage sera promue par Airbnb, en étroite coordination avec le partenaire de la destination.

Le travail à distance est un phénomène mondial selon Airbnb

Pour les hôtes et gestionnaires de biens, il est important de comprendre que le travail à distance ne concerne pas uniquement les Américains de la Silicon Valley. Dans ce guide, Airbnb partage des faits et données du monde entier, comme suit :

• Selon Gartner, Inc., la part des travailleurs du savoir travaillant à distance a presque doublé entre 2019 et 2021, et 16 % des entreprises à travers le monde sont désormais entièrement à distance.1 Selon Forbes, 17 % des offres d’emploi rémunérées publiées sur LinkedIn en juillet 2022 concernaient du travail à distance, ce qui a attiré la majorité des candidatures (54 %), une forte hausse par rapport à janvier 2020 où les emplois à distance ne représentaient que 2 % des offres et attiraient seulement 3 % des postulants. Cette transformation affecte les travailleurs dans le monde entier.
• Selon l’American Opportunity Survey de McKinsey (mai 2022), 58 % des Américains déclarent avoir la possibilité de travailler à domicile au moins un jour par semaine, et 35 % disposent de l’option de travailler à domicile cinq jours par semaine.
• Une analyse de PwC a révélé que 90 % des travailleurs en Asie-Pacifique ayant déclaré que leur travail pouvait se faire à domicile s’attendent à être totalement en télétravail ou en mode hybride dans un an.
• Eurostat rapporte que la part des résidents de l’Union européenne travaillant à domicile a plus que doublé entre 2019 et 2020 et a continué d’augmenter en 2021.
• Le rapport Digital Transformation in Latin America d’Atlantico a montré que 64 % des entreprises latino-américaines continueront d’opérer à distance après la pandémie – une forte hausse par rapport aux 9 % avant la pandémie.

Le boom du travail à distance se reflète dans la façon dont les clients Airbnb utilisent la plateforme partout dans le monde, beaucoup choisissant de vivre et travailler dans un lieu pendant une période prolongée. En effet, les séjours de longue durée (28 jours et plus) continuent d’être la catégorie qui connaît la croissance la plus rapide chez Airbnb en termes de durée de séjour, après avoir plus que doublé depuis le 1er trimestre 2019.2

Ciblez la bonne demande : les travailleurs à distance ne sont pas uniquement des nomades numériques cols blancs

Si l’information, la finance et les services professionnels sont les plus à même d’offrir des opportunités de télétravail, de nombreux emplois dans les services publics (20 %), l’industrie manufacturière (12 %) ou la construction (9 %) offraient aussi des possibilités de télétravail.

Précisons que les études montrent que l’opportunité de télétravailler n’est pas distribuée de façon uniforme – aux États-Unis par exemple, ceux qui ont un niveau d’éducation plus traditionnel et/ou des salariés à revenu élevé ont tendance à bénéficier d’un meilleur accès au travail à distance.

Et en Europe, le pourcentage de travailleurs ayant des niveaux élevés d’éducation traditionnelle travaillant à domicile est nettement plus élevé (43,9 %) comparé à ceux ayant un niveau d’éducation plus faible (6,4 %).

D’autres données tirées de The New Nomads de Phocuswright : Work and Play From Anywhere montrent que les travailleurs à distance sont :

• Diversifiés en âge – près de 3 travailleurs à distance sur 5 ont 35 ans ou plus. Cela correspond à une donnée Eurostat de 2020 montrant que la part des personnes travaillant à domicile chez les 50-64 ans (12,4 %) est pratiquement identique à celle des 25-49 ans (13,0 %).

• Ne sont pas majoritairement freelances ou travailleurs de plateformes : près de 4 sur 5 ont un emploi à plein temps auprès d’un employeur.

• Se déplacent avec un·e partenaire et, dans de nombreux cas, des enfants.

Pensez à ce que cela implique pour votre propriété :

• Dans votre communication, montrez-vous uniquement des photos de jeunes de 20 ans buvant un café, ou ciblez-vous aussi les travailleurs plus âgés et les familles ?
• Comment montrer que votre propriété est parfaite pour ceux qui ont besoin d’un coin tranquille pour travailler alors que le reste de la famille séjourne ailleurs dans la maison ?
• Parmi les équipements que vous proposez déjà, lesquels peuvent être valorisés comme adaptés aux nomades numériques ?

Expliquez et montrez comment votre location de vacances et votre destination conviennent parfaitement aux travailleurs à distance

• Expliquez quelles sont les exigences en matière de visa de travail sur votre marché, créez un article de blog et partagez des liens utiles
• Rejoignez des annuaires de logements pour le travail à distance. Par exemple, une base de données centralisée d’hébergements adaptés au travail à distance, comme le portail lancé par Le Cap/Western Cape, Afrique du Sud en 2021, peut faciliter la recherche d’hébergements, l’un des aspects essentiels pour les travailleurs à distance.
• Montrez et prouvez que votre wifi est excellent : Les études Airbnb montrent que le wifi est un équipement très recherché par les voyageurs (les hôtes Airbnb peuvent tester et vérifier la vitesse de leur wifi via l’application et l’afficher directement sur la page d’annonce, ce qui attire davantage de voyageurs connectés, dont les télétravailleurs).
• Précisez les options de transport et proposez éventuellement un moyen de transport (un vélo ?) : Offrez aux travailleurs à distance un accès et des infos sur la variété des moyens de transport. Par exemple, le nord-ouest de l’Arkansas offre un vélo gratuit aux télétravailleurs pour explorer la région et soutenir les commerces locaux. Le visa « travailleur à distance » d’Argentine comprend des réductions sur les vols avec Aerolíneas Argentina. Ce que vous pouvez proposer dans votre location de vacances :
  • Répertoriez les loueurs locaux de vélos/voitures/scooters (c’est aussi l’occasion de conclure un partenariat local et de générer un revenu supplémentaire en percevant des commissions)
  • Indiquez la proximité d’une station de métro ou d’un arrêt de bus
• Prouvez qu’il est facile de s’intégrer à la communauté locale et de rencontrer d’autres nomades numériques
  • Indiquez les cours locaux disponibles en anglais
  • Listez les rencontres de nomades numériques locales
  • Répertoriez les cafés adaptés au télétravail
  • Indiquez les lieux appréciés des habitants, tels que bars de quartier et restaurants servant des spécialités locales
  • Partagez les options pour les familles nomades numériques : parcs, balades faciles, activités enfants

Consultez nos autres articles sur le sujet :

• Locations courte durée pour nomades numériques : une tendance toujours d’actualité en 2022 ? https://www.rentalscaleup.com/short-term-rentals-for-digital-nomads/
• Vivre n’importe où, la nouvelle normalité pour Airbnb ?  Dans un article sur la stratégie 2022 d’Airbnb, nous notons que l’entreprise a fait de “Vivre n’importe où avec Airbnb” l’un de ses trois piliers stratégiques pour 2022 : https://www.rentalscaleup.com/is-live-anywhere-the-new-normal-for-airbnb/