Prévention des fêtes dans les locations de vacances : Airbnb propose des remises sur les solutions de surveillance Minut, Roomonitor et NoiseAware

Airbnb est déterminé à relever le défi croissant des fêtes dans les logements lors des séjours réservés sur leur plateforme. Pour cela, la société de location de courte durée propose des remises sur des dispositifs qui alertent les hôtes lorsqu’un niveau sonore inhabituel est détecté dans leur propriété.

Les prix des dispositifs de prévention des fêtes dans les locations de vacances proposés par Airbnb sur la page web dédiée intitulée “Gardez votre espace sans fête” vont de 39 $ à 149 $ par unité. Airbnb prend au sérieux la prévention des fêtes pour les réservations effectuées sur la plateforme.

Dispositifs de surveillance des fêtes : Comment fonctionnent-ils ?

Ces dispositifs de surveillance ne stockent ni n’enregistrent l’audio ou la vidéo. Ils mesurent plutôt le bruit et d’autres paramètres pertinents (tels que la chaleur, l’humidité, et le mouvement) afin de détecter si une fête a lieu dans le logement loué.

Les dispositifs de surveillance des fêtes traitent les données des capteurs en temps réel et transmettent des notifications intelligentes aux hôtes et invités si une activité suspecte est détectée.

Même si aucune donnée n’est stockée lors du processus, des experts en protection de la vie privée ont déjà exprimé des inquiétudes concernant l’utilisation de ces dispositifs.

Les hôtes et gestionnaires de location qui envisagent d’acheter des détecteurs de bruit ont probablement de nombreuses questions sans réponse.

Ces solutions vont-elles surveiller les conversations de vos invités ? Quel dispositif conviendrait le mieux à votre propriété ? Et, quelles sont les fonctionnalités et les modèles tarifaires de ces solutions ?

Dans cet article, nous examinons les similitudes et les différences entre les dispositifs recommandés par Airbnb et comparons les trois solutions pour vous aider à choisir la meilleure solution de prévention des fêtes afin de protéger votre propriété contre les soirées incontrôlées. 

Minut

Minut est un dispositif multi-capteurs dont le but principal est de surveiller les niveaux sonores. Cet appareil est conçu pour fonctionner sans caméra afin de préserver la confidentialité des invités tout en donnant aux hôtes et gestionnaires toutes les informations nécessaires pour éviter le “problème de maison de fête” et sécuriser leur bien.

Minut concentre de nombreuses fonctionnalités puisqu’il permet de mesurer non seulement le bruit, mais aussi la température, le mouvement et l’humidité. Et lorsque la propriété est inoccupée, Minut peut être utilisé comme alarme.

Ce dispositif anti-fête pour Airbnb est fabriqué par une start-up technologique suédoise qui fournit des produits et services pour le marché de la location courte durée. Minut a obtenu un brevet en 2019.

Minut garantit la protection de la vie privée car les capteurs mesurent les niveaux sonores sans enregistrer, ce qui signifie qu’aucune donnée personnelle n’est collectée, stockée ou partagée. Si les invités font trop de bruit, Minut peut leur envoyer automatiquement des SMS, ce qui permet de faire baisser le bruit et garder les voisins contents. 

Offre produit pour les hôtes Airbnb

Les hôtes Airbnb peuvent acheter Minut pour 99 $, soit 50 $ de réduction sur le prix habituel de 149 $. La surveillance d’une annonce Airbnb avec Minut ne génère pas de coût supplémentaire. Cependant, si vous souhaitez utiliser Minut pour plusieurs annonces, l’abonnement coûtera 7,99 $ par mois.

Disponibilité

Minut est disponible dans tous les pays sauf la Russie, l’Amérique du Sud et l’Afrique.

Fonctionnalités :

• Surveillance du bruit
• Surveillance du mouvement et de la température
• Sans caméra
• Sans fil et facile à installer
• Alarme maison connectée
• Peut reconnaître d’autres alarmes
• Analyse du risque de moisissures
• Veilleuse
• Communication automatisée avec les invités. 

Matériel & installation

Selon le fabricant, le capteur Minut Smart Home est sans fil et peut être auto-installé. Il possède une batterie rechargeable USB-C et fonctionne partout dans le monde.

La plaque de montage magnétique sur laquelle Minut se fixe peut être collée ou vissée au plafond en quelques minutes. Il n’est donc pas nécessaire de faire appel à un professionnel, les hôtes peuvent l’installer eux-mêmes.

La batterie rechargeable peut durer jusqu’à six mois selon l’environnement et le nombre d’alertes émises. Le dispositif se recharge via le câble USB-C fourni.

L’avantage de ce capteur par rapport aux autres est sa compatibilité mondiale. Les prérequis pour Minut sont iOS 11 et supérieur et Android 5.1 et supérieur. L’intégration est disponible avec Google Assistant, Amazon Alexa et HomeKit. Il peut vous alerter en cas de bruit provoqué par la casse d’une vitre, le sabotage ou la sirène. 

Une fonction premium intéressante : avec l’application Minut, vous pouvez créer un groupe de personnes qui recevront les notifications d’événements critiques lorsque vous ne pouvez pas intervenir. Vous pouvez même y inclure vos voisins de confiance. Mais pour accéder à cette fonction, il faudra souscrire au forfait Minut Plus à 7,99 $/mois. 

Où le placer et combien d’appareils faut-il ?

Minut est conçu pour être monté au plafond, ce qui rend la surveillance du bruit et du mouvement plus précise. La société précise que la plupart de ses clients utilisent 2 appareils : le premier dans le couloir à l’entrée principale et le second dans une pièce commune comme le salon. Un appareil convient pour une petite habitation jusqu’à 70 m², deux pour un logement moyen de 70 à 170 m² et pour une grande propriété de 170 à 240 m² il en faut trois. 

Tarifs sur le site de la société  

Le prix du capteur est de 149 € et Minut propose trois forfaits tarifaires :

• Gratuit, pour les propriétaires individuels qui louent leur logement quelques fois par an (un utilisateur, un logement, historique de données sur 90 jours) ;
• Forfait standard coûtant 7,99 €/mois/logement ou 79 €/an/logement — permet la surveillance de plusieurs logements par plusieurs utilisateurs (utilisateurs illimités, historique de données illimité, surveillance de plusieurs propriétés) ;
• Forfait pro à 14,99 €/mois/logement ou 149 €/an/logement — permet de gérer facilement vos biens avec la communication automatisée avec les invités, l’intégration PMS et l’accès à l’API. 

Selon la politique de facturation de Minut, si vous souscrivez à un abonnement lors de l’achat de vos capteurs, votre offre est activée le jour où vous installez votre première propriété. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Tous les abonnements sont non-retournables et non-remboursables. 

Design

Avec un diamètre de 85 mm, une hauteur de 46 mm et un poids de 180 grammes, ce dispositif ressemble à un petit détecteur de fumée. Il est livré avec un câble d’alimentation de 1,5 m. 

Connectivité

• Wifi 802.11 b/g/n (2.4GHz)
• Bluetooth 4.2 (BLE)

NoiseAware

Les concepteurs de NoiseAware décrivent simplement leur produit comme un « détecteur de fumée pour le bruit ».

NoiseAware est un capteur plug-and-play utilisé principalement pour suivre les niveaux de décibels dans une propriété. Il évalue aussi d’autres facteurs de risque et envoie une alerte par SMS ou email si les niveaux sonores dépassent le seuil prédéfini.

La solution a été créée suite à un incident de fête. Elle propose deux types de solutions de surveillance du bruit : une pour les gestionnaires immobiliers et une pour les propriétaires individuels.

Certains utilisateurs surnomment NoiseAware « l’appareil officiel pour rendre vos voisins heureux ».

La solution pour propriétaires est destinée à 1 à 5 propriétés et couvre l’intérieur comme l’extérieur. NoiseAware pour les propriétaires comprend des capteurs connectés en wifi, la possibilité d’ajouter un capteur extérieur 100% étanche, une application mobile pour rester informé instantanément, et le fabricant garantit la confidentialité totale.

La solution destinée aux gestionnaires permet la surveillance de portefeuille — protégez ainsi rapidement tous vos biens face aux problèmes de bruit, dommages, ou plaintes infondées, et tout cela à partir d’un seul endroit. Elle inclut également un tableau de bord NoiseAware offrant des informations intelligentes sur l’ensemble de vos biens. De plus, cette solution déclenche une alerte à votre équipe en cas de problème, permettant d’optimiser la gestion des incidents de bruit, ce qui vous fait gagner du temps.

Autre fonctionnalité, comme il est expliqué sur le site, vous pouvez accéder à l’historique des niveaux sonores sur toutes vos propriétés pour analyser et conserver une bonne réputation dans votre communauté et résoudre les éventuels problèmes de bruit. NoiseAware promet aux gestionnaires la possibilité de concevoir des solutions sur mesure pour leur portefeuille.

Une fonctionnalité unique de NoiseAware est son algorithme propriétaire, le Noise Risk Score, qui va au-delà des mesures ponctuelles de décibels pour fournir une analyse approfondie. La solution mesure de nombreuses variables, non seulement le niveau sonore mais aussi la durée de l’événement. Grâce à la combinaison de plusieurs facteurs, NoiseAware peut calculer un score de risque sonore contextuel. Pour plus de convivialité, NoiseAware a conçu une table de conversion du niveau sonore. 

Selon la table de conversion, les niveaux sonores peuvent aller d’un « tic-tac d’horloge » ou « chanter sous la douche » à des bruits aussi forts que des « feux d’artifice » ou un lancement de la « NASA ». 

NoiseAware participe aussi avec Vrbo pour fournir des solutions de surveillance sonore. 

Fonctionnalités : 

Pour les gestionnaires immobiliers (6 propriétés ou plus) :

• Solution personnalisée pour tout votre portefeuille avec service & support 24h/24 et 7j/7.
• Configuration personnalisée du portefeuille
• Onboarding, formation et support dédié
• Automatisation complète
• Intégrations personnalisées

Pour les propriétaires (1 à 5 propriétés) :

• Surveillance de l’intérieur et de l’extérieur avec des alertes en temps réel pendant 1 an.
• Capteurs connectés en wifi
• Ajout d’un capteur extérieur 100% étanche
• Application mobile pour être informé instantanément
• Confidentialité garantie à 100%

Où le placer et combien d’appareils faut-il ?

La société recommande un capteur dans chaque « zone d’activité » de votre propriété — lieux où les gens se rassemblent. Pour les appartements, ils conseillent un capteur intérieur, pour les maisons une combinaison intérieur/extérieur, pour les grandes propriétés au moins 2 capteurs intérieurs et 2 extérieurs.

Matériel & installation

Chaque capteur couvre environ 37 m² pour surveiller les zones d’activité.

Capteur intérieur NoiseAware :

• Se branche sur n’importe quelle prise
• Nouvelle détection d’altération
• Installation rapide et simple
• Certifié FCC & Sécurité
• Confidentialité garantie

Capteur extérieur NoiseAware :

• À placer partout à l’extérieur
• Alimenté par batterie
• 100% étanche
• Installation rapide et simple
• Certifié FCC & Sécurité
• Confidentialité garantie

Le capteur intérieur doit être connecté au wifi une fois branché. La société recommande de le visser pour une meilleure protection contre le sabotage. Le capteur extérieur est légèrement différent : il est étanche, alimenté par batterie et peut être installé n’importe où dehors sans souci d’entretien.

Pour utiliser un capteur extérieur, il faut obligatoirement disposer d’un capteur intérieur. Le capteur extérieur communique en effet avec l’intérieur pour transmettre toutes les données au tableau de bord. Les données des deux capteurs s’affichent sur un seul graphique, ce qui permet de suivre les déplacements d’une fête d’un endroit à l’autre de la propriété. Il est possible de définir des seuils différents entre capteur intérieur et extérieur. 

Tarifs sur le site de la société  

Une année de surveillance avec un capteur intérieur et un capteur extérieur coûte 299 $ pour une maison individuelle, alors que pour un appartement/condo c’est 199 $. Il y a aussi la possibilité de renouveler automatiquement l’abonnement de surveillance sonore pour 99 $ par an et par bien.

Offre produit pour les hôtes Airbnb

149 $ (25 % de réduction sur le prix habituel de 199 $) et abonnement à 10 $/mois
 (ou 99 $/an).

Disponibilité

En Amérique du Nord (États-Unis et Canada)

Roomonitor

Roomonitor, une alarme sonore conçue par une entreprise technologique de Barcelone, assure comme les deux autres un contrôle du bruit en temps réel pour les locations de courte durée. Son système de mesure utilise des algorithmes pour analyser les variations du bruit tout en garantissant la vie privée des invités. Lorsqu’une infraction sonore est détectée, vous êtes averti en temps réel par appel téléphonique et SMS, et vous pouvez recevoir des rapports quotidiens par e-mail. L’appareil doit être branché via l’adaptateur fourni. Airbnb s’est associé à Romonitor pour distribuer ses détecteurs de bruit aux hôtes de la plateforme à Madrid et Barcelone. 

Roomonitor propose des services supplémentaires pour les propriétaires et gestionnaires qui préfèrent ne pas contacter directement les invités. L’entreprise dispose d’équipes d’agents prêtes à intervenir pour ses clients. Ainsi, lorsque l’alarme du dispositif se déclenche, ils appellent directement les invités pour leur rappeler les règles du logement. Si le problème n’est pas résolu par téléphone et que le bruit persiste, ils envoient un Roomonitor AlarmAssistant pour intervenir sur place. Un service d’agent de nuit existe aussi pour notifier les invités d’un problème sonore et éviter des soucis avec les voisins ou autres résidents. 

Fonctionnalités 

• Surveillance du bruit
• Surveillance en temps réel
• Alerte par SMS et appel
• Jusqu’à 3 numéros pour SMS et appels
• Multipropriété
• Utilisateur Masterview
• Appel d’alerte à l’invité (service supplémentaire)
• Assistance client 24h/24 (service supplémentaire)
• Intégration API

Design

Dimensions : 7 x 7 x 2,6 cm

Poids : 58 grammes

Câble d’alimentation : 105 cm

Connectivité

Wifi 802.11 b/g/n (2.4GHz)

Où le placer et combien d’appareils faut-il ?

Selon le site de la société, un capteur est normalement suffisant pour couvrir une surface jusqu’à 100 m². Il est recommandé d’installer l’appareil dans les endroits où les gens se rassemblent. Le dispositif est « plug and play » : il suffit d’une prise de courant, d’un réseau wifi et d’un téléphone ou ordinateur pour l’installation. 

Modèle tarifaire sur le site de la société

7,90 €/mois par appareil et 89,00 € par appareil.

Offre produit pour les hôtes Airbnb

39 $ USD (prix habituel 165 $) et abonnement à 8,50 $ USD par mois ;

Disponibilité

Ce dispositif est disponible dans tous les pays

Quelles sont les plus grandes similitudes et différences entre ces détecteurs de bruit ?

Les trois systèmes de surveillance sonore se ressemblent en ce qu’ils mesurent les niveaux sonores sans enregistrer ni stocker les données personnelles des invités, ce qui est important pour la protection de leur vie privée. Autre point commun, chaque solution donne accès à une application web permettant de recevoir instantanément des alertes en cas de problème sonore.

Les trois solutions proposent des modèles tarifaires différents, avec des options d’abonnement. Roomonitor est disponible partout dans le monde, tandis que Minut n’est pas distribué en Russie, Amérique du Sud et Afrique. NoiseAware, lui, n’est commandable qu’aux États-Unis et au Canada.

Une fonctionnalité exclusive à Minut : la mesure non seulement du bruit, mais aussi du mouvement et de la température. Minut, contrairement aux deux autres solutions, est sans fil, ce qui limite le risque d’être retiré par les invités.

NoiseAware est unique en ce qu’il propose des solutions à la fois pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers. Si vous êtes gestionnaire, l’accès à un tableau de bord permettant la surveillance d’un portefeuille de biens peut s’avérer précieux, car il facilite la protection de toutes vos propriétés et l’accès à l’historique. NoiseAware se démarque également en offrant des capteurs aussi bien pour l’intérieur que l’extérieur, pratique si vous craignez des fêtes à la piscine ou dans le jardin. Enfin, Roomonitor permet, en cas de problème sonore, d’être averti en temps réel par appel et SMS.