Quelle partie de votre parcours de réservation corriger en premier : Le DBS Summit aura lieu du 17 au 19 novembre

La plupart des gestionnaires savent déjà que les réservations en direct sont un atout. La vraie question est de savoir quelle partie de votre propre parcours de réservation améliorer en premier. Le Direct Booking Success Summit, gratuit et en ligne du 17 au 19 novembre, est conçu autour de cette problématique, avec 24 sessions sélectionnées pour aborder des angles différents. RSU by PriceLabs est partenaire média officiel pour l’édition 2026. Inscription gratuite.

Vingt-quatre sessions, chacune sur un aspect différent

Jenn Boyles organise ce sommet depuis 2021 et sélectionne elle-même le programme. L’objectif de la programmation est de couvrir un maximum de thèmes : chaque session explore un aspect différent d’une stratégie de réservation en direct, offrant ainsi en trois jours une vision d’ensemble plutôt que des conseils répétitifs. Le retour d’expérience de RSU sur l’édition 2024 donne un aperçu du ton des interventions.

Le programme détaillé sur RSU regroupe les sessions en cinq grands domaines.

• Votre site web et parcours de réservation. Combien de visiteurs atteignent l’étape de réservation, combien partent avant le paiement, c’est-à-dire votre taux de conversion. La rapidité de chargement, la facilité d’utilisation de votre moteur de réservation et les éléments de réassurance (avis, conditions d’annulation claires, numéro de téléphone visible, paiement sécurisé) qui incitent un inconnu à saisir ses coordonnées bancaires sur un site qu’il ne connaît pas.

• Être trouvé. Recherche, contenu, réseaux sociaux et e-mail, pour expliquer comment les voyageurs découvrent un logement non mis en avant par le classement d’une plateforme de réservation.

• Tarifer votre canal direct. Que facturer sur votre site par rapport aux grandes plateformes, l’impact des clauses de parité tarifaire (les conditions qui vous empêchent d’afficher un tarif inférieur à celui de la plateforme) sur vos possibilités d’affichage.

• Communication avec le client & séjours répétés. Messages avant/après séjour, gestion des avis et transformation d’une première réservation en une deuxième directement sur votre site. La couverture des réservations directes de RSU suit ce sujet semaine après semaine.

• Marque & positionnement. Photographie, histoire et ce qui fait qu’un client choisit précisément votre logement plutôt qu’un autre comparable à un prix inférieur.

RSU anime deux sessions

Écrire comme un journaliste, être trouvé par l’IA (Uvika Wahi, Editor, RSU). De plus en plus de voyageurs débutent leur organisation de voyage avec des outils d’IA comme ChatGPT ou Gemini, où les logements indépendants peuvent déjà figurer en réponse aux côtés des grandes plateformes, sans payer pour être mis en avant. Uvika montre ce que ces outils ont tendance à citer, comment briefer un assistant de rédaction IA pour que vos pages soient reprises par ces outils, et quelle page mettre à jour la semaine suivante. Les participants repartent avec une checklist en deux parties sur l’adaptabilité à l’IA.

Direct vs OTA, honnêtement (Thibault Masson, founder of Rental Scale-Up and Head of Product Marketing at PriceLabs). Une réservation en direct n’est pas seulement une commission économisée : il y a les coûts du site, des outils, et le temps passé à échanger avec le client. Thibault explique comment transformer vos exports Airbnb et Booking.com et vos relevés bancaires en un coût par réservation pour chaque canal, temps personnel compris, ainsi que le volume à partir duquel le canal direct devient rentable. Les participants repartent avec une fiche pratique contenant les fichiers à exporter et la demande à lancer.

Uvika participe également à un panel en Live Studio le mercredi 18 novembre, de 11h30 à 12h30 (heure des Rocheuses). Cela correspond à 13h30 (EST) et 18h30 à Lisbonne depuis le changement d’heure.

Ce à quoi donne droit la gratuité, et ce qu’ajoute le Pass

Le billet gratuit donne accès à l’ensemble du programme. Les sessions sont préenregistrées et le groupe du jour reste accessible pendant 24 heures, donc les trois jours se visionnent au fur et à mesure plutôt que d’être stockés pour plus tard. Les parties live, y compris les panels, se déroulent dans le Live Studio à horaires fixes.

Le All-Access Pass est une option payante qui offre un accès prolongé aux enregistrements, ainsi que des bonus de la part des intervenants et sponsors. Il est particulièrement intéressant si les horaires tombent mal dans votre fuseau ou si vous souhaitez revoir une session après la clôture du sommet. Le prix est affiché au moment de l’inscription.

Cette année, le Pass inclut 15% de réduction sur PriceLabs Dynamic Pricing pendant trois mois, offre valable pour les nouveaux utilisateurs jusqu’au 19 décembre. PriceLabs édite Rental Scale-Up et propose des outils de tarification dynamique pour la location courte durée ; la réduction fait partie du partenariat média de RSU avec le sommet.

Qui organise le sommet ?

Jenn Boyles a fondé Direct Booking Success et lancé le sommet en 2021 afin d’offrir aux hôtes et gestionnaires une formation gratuite autour de la réservation directe. Elle anime le Direct Booking Success Podcast, a créé la plateforme marketing Book Direct Pro, et est une ancienne Superhost Airbnb ayant dirigé sa propre activité de réservation directe avant de se spécialiser dans la formation. RSU couvre l’événement depuis 2023, y compris l’aperçu de l’an dernier.

Comment s’inscrire

L’inscription est ouverte sur la page d’inscription du sommet. Le sommet se déroule du 17 au 19 novembre 2026, 100% en ligne, et l’accès à la retransmission est gratuit.

La newsletter hebdomadaire détaillera les sessions à l’approche de l’événement.

Les pages dédiées aux sessions sont en ligne au fur et à mesure, et chaque session du jour disparaît 24h après sa mise en ligne.