Première conférence Scale Green : Cap sur la durabilité dans la location courte durée

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• La conférence Scale Green 2024 est un événement inédit axé sur la durabilité dans la location courte durée (STR), offrant aux gestionnaires une plateforme pour apprendre et adopter des pratiques écoresponsables.
• Des professionnels du secteur comme Bob Garner d’EnviroRental, Marc Ribail de Qalia, Nikki Mattei de Nikki Mattei Sustainability Marketing et Vanessa de Souza Lage de Sustonica pilotent la conférence avec leur expertise combinée en durabilité et en STR.
• La conférence elle-même incarne la durabilité : empreinte carbone réduite grâce à un lieu certifié durable, restauration végétalienne, aucun plastique à usage unique et des goodies limités.
• Graham Donoghue de Sykes Holiday Cottages partagera des conseils pour concilier rentabilité et mission écoresponsable en location saisonnière, aidant les gestionnaires à prioriser la durabilité sans sacrifier les profits.
• La session de Rachel Parsons mettra en lumière le rôle des voyageurs et des communautés locales dans les initiatives écologiques, soulignant leur importance pour faire avancer les pratiques durables.
• Vanessa de Souza Lage de Sustonica et Marc Ribail de Qalia aborderont les atouts des certifications environnementales pour les entreprises STR, expliquant comment se démarquer et attirer des hôtes soucieux de l’environnement.
• Une table ronde avec des leaders du secteur, dont Katy Davies de Host & Stay et Claire de Sykes Holiday Cottages, offrira des retours d’expérience concrets sur la mise en œuvre de la durabilité dans l’industrie.

À propos de SCALE :

• Scale, anciennement Scale Rentals, est un rendez-vous exclusif pour les gestionnaires du monde entier, axé sur la croissance durable et l’apprentissage entre pairs expérimentés.
• L’événement s’adresse exclusivement aux sociétés de gestion rigoureusement sélectionnées avec un portefeuille d’au moins 20 biens, assurant un équilibre entre professionnels STR et fournisseurs de services.
• Le succès de Scale repose sur ce format exclusif, l’absence de vendeurs non autorisés et un contenu soigneusement préparé par des experts, formateurs et gestionnaires reconnus. Son écosystème s’étend désormais à la France, l’Italie, le Royaume-Uni, incluant le rendez-vous Scale Green.

Le point de vue d’Uvika :

• Bob Garner défend depuis longtemps la durabilité dans notre secteur, notamment via EnviroRental, et il est encourageant de voir d’autres voix influentes rejoindre ce débat crucial. 
• L’engagement de Scale à offrir une plateforme pour ces échanges témoigne aussi de la prise de conscience du rôle du secteur dans la réduction de l’impact environnemental.
• La participation de décideurs comme Graham Donoghue de Sykes Holiday Cottages et Katy Davies de Host & Stay, deux entreprises gérant de vastes portefeuilles, offre une opportunité unique d’apprendre des pratiques éco-responsables à grande échelle et leur impact réel.
• La table ronde, emmenée par Katy Davies et d’autres, permet aux gestionnaires d’écouter des homologues confrontés à des volumes significatifs, favorisant le partage d’expériences et de stratégies pour intégrer la durabilité à une échelle plus large.
• L’événement met en avant l’urgence d’inscrire ces actions au cœur des priorités du secteur, encourageant l’adoption massive de pratiques éco-responsables.

OVO Network s’associe à HolidayHero pour réinventer l’expérience client

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• OVO Network, première plateforme européenne dédiée à la location de chalets en gestion libre, a conclu un partenariat avec HolidayHero, une solution de référence en expérience client. 
• La plateforme HolidayHero propose une suite complète d’outils enrichissant chaque étape du parcours voyageur, depuis la communication avant l’arrivée jusqu’à la gestion post-séjour. 
• Ce partenariat introduit une application voyageur, véritable prolongement digital de la marque OVO Network, fournissant aux hôtes toutes les informations essentielles, recommandations locales et services personnalisés. 
• OVO Network utilise la technologie HolidayHero pour déployer des applis sur mesure sur plus de 200 biens, tout en préservant le caractère unique de chaque chalet et en élevant l’expérience client.
• L’intégration simplifie les processus opérationnels et apporte une expérience de marque homogène aux voyageurs.
• Cette digitalisation vise à renforcer la fidélisation et encourager les réservations directes. Pour les propriétaires de chalets non encore membres, l’app Guest App représente un argument convaincant pour rejoindre OVO Network.

À propos d’OVO Network :

• OVO Network est un acteur majeur de la location de chalets haut de gamme situés dans les Alpes. Fondée en 2010, l’entreprise gère aujourd’hui plus de 200 biens dans des stations prisées comme La Clusaz, Le Grand Bornand, Morzine, Combloux, St Gervais, et bien d’autres.
• La société se distingue par une offre intégrale au service des propriétaires : gestion, commercialisation, marketing, et réservation. Les propriétés varient entre chalets cinq étoiles luxueux et fermes rénovées pleines de charme.

À propos d’HolidayHero :

• HolidayHero est une plateforme Software-as-a-Service (SaaS) axée sur la redéfinition de l’expérience voyageur dans l’hôtellerie. 
• Elle équipe les professionnels de l’accueil avec les outils pour dépasser les attentes clients, grâce à des applications forgeant des relations durables par des expériences sur-mesure, de la réservation jusqu’au check-out.
• Grâce à HolidayHero, les entreprises hôtelières peuvent optimiser la gestion des clients, augmenter leur chiffre d’affaires et renforcer la fidélité.

Le point de vue d’Uvika :

• OVO Network s’est bâti une solide réputation dans la location courte durée, notamment pour l’expérience offerte aux voyageurs. 
• L’entreprise affiche d’excellents résultats dans ce domaine, comme en témoigne une note moyenne d’avis Airbnb de 4,93 en 2022, la positionnant alors deuxième gestionnaire de moyenne taille le mieux noté d’Europe.
• Cependant, cette moyenne serait descendue à 4,82. Divers facteurs pourraient expliquer ce changement, notamment l’ajout de nouveaux biens ou des évolutions opérationnelles.
• Quoi qu’il en soit, OVO Network ne s’endort pas sur ses lauriers. Ce partenariat et l’introduction d’applications personnalisées reflètent une stratégie proactive pour améliorer l’expérience client et faire remonter la satisfaction.
• Pour les professionnels actifs sur le segment luxe, c’est un exemple pertinent à suivre. Observer comment l’intégration technologique rehausse l’expérience guest d’OVO Network offre une belle étude de cas.
• La digitalisation d’OVO Network ne se limite pas à l’expérience voyageur : l’entreprise a également signé un partenariat avec Mangopay afin de simplifier ses process de paiement. 

La collaboration de Key Data avec PASC UK marque une quatrième alliance majeure en huit mois

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Key Data, leader de la veille stratégique sur le marché STR, a conclu un partenariat exclusif avec la Professional Association of Self-Caterers UK (PASC UK).
• Cette nouvelle alliance vise à offrir des données et analyses inédites au marché britannique de la location courte durée.
• PASC UK bénéficiera d’indicateurs tels que les taux d’occupation, les loyers quotidiens moyens (ADR), le RevPAR, et davantage, grâce aux rapports et données de Key Data.
• Key Data collecte ces informations auprès de systèmes de gestion (PMS) et de gestionnaires partout dans le monde, garantissant des analyses fiables en temps réel.
• Les membres de PASC UK accèdent au tableau de bord intuitif de Key Data à un tarif préférentiel, avec plus de 40 indicateurs clés, essentiels pour piloter leur stratégie STR.
• Ce partenariat doit permettre à PASC UK de mieux défendre le secteur grâce à des données d’une qualité supérieure.

À propos de Key Data :

• Key Data est une plateforme leader d’analyse de données pour la location saisonnière, fournissant des indicateurs fiables et en temps réel aux propriétaires, gestionnaires, investisseurs et organismes de promotions de destinations (DMOs).
• Ces outils permettent de prendre des décisions éclairées en matière de tarification et de stratégies marketing. 
• Key Data collecte quotidiennement des données issues des plateformes de réservation de plus de 500 marchés mondiaux, ainsi que des agences de voyage en ligne telles qu’Airbnb, Vrbo et Booking.com. 
• En comparant ces données actualisées à plus de 45 indicateurs clés de performance (KPI), Key Data fournit une analyse complète du secteur de la location saisonnière. 

À propos de PASC UK

• Fondée en 2017, la Professional Association of Self-Caterers UK (PASC UK) œuvre pour un cadre réglementaire et fiscal équilibré pour la location courte durée. 
• C’est la plus grande association de membres du secteur en Angleterre et au Pays de Galles, engagée à garantir la sécurité et la légalité de toutes les locations payantes. 
• L’association a réussi à négocier des baisses de taxes, à accompagner le secteur lors des changements réglementaires liés au feu, et à mener des actions auprès des assureurs pendant la pandémie de Covid-19. 

Le point de vue d’Uvika :

• Cette collaboration marque la quatrième de ce type en moins de huit mois, sous l’impulsion de Sally Henry chez Key Data.
• Les partenariats précédents touchaient la Greek Short-Term Rental Association (STAMA), Australian Short-Term Rental Accommodation Association (ASTRA), et l’Association of Scotland’s Self-Caterers (ASSC).
• Pour les gestionnaires, ces alliances ont une vraie portée concrète. Les associations comme PASC UK mènent la bataille pour une régulation et une fiscalité équitables. Avec les outils d’intelligence Key Data, leurs actions s’appuient sur des données solides. 
• Ces collaborations enrichissent également la base de données de Key Data, renforçant son positionnement au fur et à mesure que de nouveaux gestionnaires rejoignent la plateforme à travers ces partenariats.