VITUR Summit 2022 : Priorité à l’expérience client, à la croissance et à la défense du secteur

Le VITUR Summit est une conférence internationale annuelle qui réunit des experts du secteur de la location de courte durée. Le sommet est l’un des événements les plus importants en Europe pour toute personne souhaitant s’orienter de manière rentable dans l’industrie de la location saisonnière et prendre le pouls des prochaines tendances du secteur. Ainsi, le principal slogan du sommet pour son édition 2022, prévue du 5 au 7 octobre 2022, est « NEXT ». Nous avons interviewé l’organisateur du sommet, Carlos Pérez-Lanzac de Lorca, afin de comprendre ce que cela signifie concrètement pour la conférence de cette année.

Le sommet se déroule à Malaga, en Espagne, et les raisons de ce choix sont évidentes. Le marché européen de la location de courte durée est très lucratif, représentant 50 % de l’offre mondiale sur ce créneau. 351 000 de ces propriétés de location saisonnière sont situées en Espagne, ce qui en fait un acteur majeur. L’Andalousie à elle seule compte environ 92 000 locations de vacances, dont la région de la Costa del Sol regroupe 51 000 de l’offre régionale totale. Il est également important de souligner la diversité de ce marché, couvrant les segments du luxe, ski et urbain, ce qui en fait un secteur mature.

Un programme à la hauteur de l’ampleur du secteur

L’édition 2022 de VITUR accueillera 120 intervenants, reflétant ainsi l’ampleur et la taille de cette industrie en pleine expansion. Avec 80 % du tourisme entrant mondial absorbé en Europe, il est plus que jamais crucial pour les gestionnaires de locations saisonnières de la région d’envisager l’avenir afin d’anticiper et de maximiser la demande. Sur les deux jours, les participants pourront profiter d’un programme riche en perspectives clés, données et opportunités de réseautage.

L’Espagne est l’une des destinations les plus importantes en Europe, avec environ 83 millions de visiteurs avant la pandémie et ce chiffre devrait être retrouvé d’ici la fin de l’année, précise Carlos, expliquant la nécessité du VITUR Forum España, un événement d’une journée prévu le 5 octobre avec un programme conçu exclusivement pour le marché espagnol.

En cohérence avec sa vision 2022 de ce qui est « NEXT », le programme VITUR vise à offrir aux gestionnaires de locations saisonnières une vue concrète sur tous les aspects majeurs du secteur. Voici quelques éléments phares que les participants peuvent attendre de la conférence.

Exposition d’un appartement en direct axée sur l’expérience client et l’avenir de la technologie appliquée à la location de vacances

Tout comme l’an passé, le VITUR Summit 2022 présentera également une exposition d’appartement en direct à visiter. L’appartement sur place est équipé des technologies les plus récentes dans le domaine de la location de courte durée et des meilleures commodités, afin d’aider les gestionnaires à se rapprocher de l’expérience réelle de leurs clients et à trouver des moyens d’ajouter de la valeur à leur séjour.

L’appartement est deux fois plus grand que lors de la précédente édition et intègre le meilleur des nouvelles technologies pour la location saisonnière, afin de minimiser le stress des gestionnaires et d’améliorer l’expérience client.

Conférences sur la croissance du parc et l’attraction d’investissements immobiliers

La croissance des inventaires a été une préoccupation majeure pour notre industrie ces deux dernières années, la demande ayant explosé sur de nouveaux marchés. Les efforts actuels de consolidation menés par de grands acteurs comme Vacasa et Sykes, tout comme l’importante stratégie d’acquisition de nouveaux hôtes lancée par de grandes plateformes de réservation comme Airbnb, en témoignent.

Au VITUR Summit 2022, les participants pourront écouter directement certaines figures majeures du secteur à ce sujet, notamment Steve Milo, PDG et fondateur de VTrips et Henrik Kjellberg, PDG du groupe Awaze.

Un aspect clé sera également de s’intéresser à ce qu’implique l’attraction d’investissements immobiliers, que ce soit du point de vue des institutions ou des propriétaires privés.

Focus sur la prise de décision basée sur les données et la durabilité

Il n’a jamais été aussi important pour les propriétaires de locations saisonnières de prendre des décisions fondées sur des données afin de maximiser leur rentabilité. C’est pourquoi le VITUR Summit 2022 accueillera également une table ronde réunissant Scott McLeod, COO de Key Data Dashboard, et Brian Brendell, CPO de Beyond, animée par Richard Vaughton, vétéran du secteur et fondateur de Yes Consulting.

Johan van Staalduinen, CCO de Kave Home, présentera également les nouveautés en matière de décoration pour la location saisonnière en termes de durabilité et de différenciation, le tout contextualisé à travers l’exposition de l’appartement témoin.

Mettre la défense du secteur au premier plan

Un aspect très particulier des sommets VITUR est la forte implication des autorités locales, qui collaborent étroitement avec les organisateurs pour donner vie à l’événement. La conférence réunit également de nombreuses associations locales de la location de courte durée issues de marchés variés.

Dès ses débuts en tant que petit événement destiné aux opérateurs de locations de courte durée, précise Carlos, VITUR a toujours souligné l’importance de travailler main dans la main avec les décideurs publics afin de favoriser une meilleure compréhension du fonctionnement du secteur. Cette collaboration avec les décideurs est également essentielle car elle leur permet de proposer de façon proactive des solutions face aux éventuels enjeux – comme les nuisances sonores – et de préserver des relations harmonieuses avec les autres membres de la communauté locale.

Faciliter les opportunités de réseautage avec les décideurs du secteur

Un temps fort du réseautage lors du sommet est un dîner VIP privé réunissant des leaders du secteur et un groupe d’opérateurs de locations saisonnières pour discuter de l’avenir du secteur avec une vision concrète des défis du terrain auxquels sont confrontés les gestionnaires, ainsi que du rôle potentiel d’une éventuelle récession sur l’évolution du secteur.

Sur les deux jours, les participants peuvent également prendre part à un déjeuner networking, leur permettant d’interagir en tête-à-tête avec les intervenants et autres parties prenantes, mais aussi d’échanger avec d’autres gestionnaires afin de renforcer leur réseau professionnel.

Les billets pour le VITUR Summit 2022 sont disponibles sur leur site Internet.