“Ve a Airbnb, elige un nicho y ejecútalo 10 veces mejor”: Cuando la prohibición de fiestas en Airbnb favorece a los empresarios inteligentes.

El 28 de junio de 2022, Airbnb convirtió en permanente su prohibición global temporal de fiestas. La prohibición surgió debido a varios incidentes con tiroteos y las tristemente célebres fiestas caseras durante el COVID en los últimos dos años. Esta medida de Airbnb está abriendo la puerta a empresarios inteligentes, como la francesa Crazy Villas, que se han dedicado a comprar propiedades en lugares apartados para convertirlas en casas de fiestas. En este artículo, usaremos este ejemplo como un caso de estudio del proceso de desagregación de Airbnb. «Ve a Airbnb, elige un nicho y ejecútalo 10 veces mejor», esto escribió el CEO de SurfOffice, Peter Fabor, en marzo de 2022 en redes sociales. Sus publicaciones generaron cientos de comentarios positivos de emprendedores del alquiler a corto plazo. Veremos a qué se refería Fabor, así como los riesgos de simplemente escoger un nicho sin ejecutarlo 10 veces mejor.

La prohibición permanente de Airbnb a las fiestas en casas impide a los huéspedes organizar eventos (aunque se elimina el límite de 16 personas)

En agosto de 2020, Airbnb anunció una prohibición global de todas las fiestas y eventos en sus anuncios, incluyendo un límite de 16 personas de ocupación. A finales de junio de 2022, la empresa actualizó esta política:

• La prohibición global de fiestas y eventos ahora es permanente: se seguirán prohibiendo fiestas y eventos que provoquen molestias, incluidas reuniones de invitación abierta.
• Las casas que funcionan exclusivamente para fiestas seguirán estando estrictamente prohibidas.
• El límite de ocupación de 16 personas ha sido eliminado.

La eliminación del límite de ocupación por parte de Airbnb es un movimiento muy interesante, ya que la compañía ahora puede acoger nuevamente propiedades grandes (por ejemplo, castillos, grandes villas), obtener una parte de estas reservas de alto valor y no dejar que Vrbo sea la única plataforma de reservas para este tipo de inmuebles.

Así justifica Airbnb el fin de su límite de ocupación:

​​Nuestro reciente Lanzamiento de Verano introdujo las Categorías, que resaltan varios tipos de casas más grandes que, por definición, pueden alojar cómodamente y de forma segura a más de 16 personas, desde castillos en Europa, viñedos en EE. UU. o grandes villas frente al mar en el Caribe. Propiedades increíbles como estas prosperan al acoger viajes familiares multigeneracionales y grupos grandes, y el objetivo de eliminar este límite es permitir a esos anfitriones utilizar responsablemente el espacio de sus casas, respetando nuestra prohibición de fiestas molestas.

Cómo Crazy Villas ha estado desagregando (y ahora reemplazando) a Airbnb para construir una empresa de gestión de propiedades amigables con eventos

Reservas grupales de alquiler vacacional: ¿maldición o bendición?

Dependiendo de la situación, puedes considerar las reservas realizadas por grupos como algo positivo o negativo:

• Una bendición: Imagina a una gran familia multigeneracional reservando una casa de 7 dormitorios para celebrar el 90º cumpleaños de uno de los abuelos. Es una reserva de alto valor, sin demasiado desgaste y, con suerte, sin demasiado ruido para los vecinos. Los viajes familiares grandes son en realidad el caso de uso ideal que persigue Vrbo, tal como lo muestran sus anuncios en TV y funcionalidades como Trip Boards.
• Una maldición: Incluso las fiestas autorizadas pueden convertirse en un problema para la propiedad (y su dueño). Me vienen a la mente las despedidas de soltero. Entre los daños al inmueble y las molestias por el ruido, hay poco que disfrutar en este tipo de fiestas.

Alquileres vacacionales amigables con eventos: Un nicho identificado por actores clave (AvantStay vs Crazy Villas)

La prohibición permanente de fiestas de Airbnb y el (ahora eliminado) límite de 16 personas parecen abrir la puerta a dos propuestas de valor: encontrar alquileres vacacionales abiertos a grupos grandes y tranquilos (AvantStay) o abrazar el concepto de casa de fiestas y conseguir más de ellas (Crazy Villas).

AvantStay se especializa en acoger grupos, como reuniones familiares o retiros corporativos. La empresa afirma gestionar más de 1.000 casas vacacionales en más de 100 ciudades entre Estados Unidos y México. En cuanto a su inventario, AvantStay busca viviendas y propiedades de inversión que tengan al menos 4 dormitorios en uno de sus destinos designados. 

Cómo Crazy Villas pasó de organizar despedidas de soltero a gestionar 24 propiedades amigables con eventos

Hace diez años, los empresarios franceses Alexandre Martucci y Aurélien Boudier lanzaron Crazy Voyages. El objetivo de la empresa era ayudar a jóvenes franceses a organizar despedidas de soltero y soltera en destinos como Praga, Budapest, Ámsterdam y Barcelona. Hasta marzo de 2020, el negocio iba viento en popa.

Sin embargo, cuando llegó la pandemia de COVID-19, sus ingresos prácticamente desaparecieron y tuvieron que reducir drásticamente personal y gastos. Los dos empresarios entendieron que en 2020 los franceses viajarían principalmente por el país y que la necesidad de reunirse era fuerte en un momento en que discotecas y restaurantes estaban cerrados. Para financiar el giro de su negocio, vendieron los tres departamentos que poseían en Praga y Budapest para comprar su primera propiedad en Francia. Así nació Crazy Villas.

Hoy en día, poseen 24 propiedades en Francia, todas dentro de un radio de 2 horas en coche desde París y su área metropolitana de 12 millones de habitantes. Para controlar completamente la experiencia del huésped, Crazy Villas es dueña de los inmuebles en su portafolio. Esto les permite elegir la ubicación correcta y renovar las casas para adaptarlas a las necesidades de sus clientes, como agregar una piscina climatizada para disfrutar todo el año.

Cuando Rental Scale-Up habló con los directivos de Crazy Villas en 2021, compartieron que su clientela era en realidad diferente de lo que habían imaginado: aunque los fines de semana de despedida de soltero representan una parte considerable de su negocio, descubrieron que las reuniones familiares y los retiros corporativos eran fuentes inesperadas de negocio estable.

Desagregando Airbnb: Nadie reservará un viaje en una plataforma desconocida en vez de Airbnb a menos que esa plataforma lo haga 10 veces mejor

Aquí está el tuit que inició el debate entre emprendedores hace 5 meses:

Go to Airbnb, pick a niche and execute it 10x better.

Voilá, you have a startup with high potential.

Airbnb villas for remote workers x 10 = @wander

🌟 Premium properties
🔌 1 Gbps internet
🖥️ 38" monitors
🪑 Herman Miller chairs
📱 App for everything
👀 Insane office views pic.twitter.com/crcz3l7QeY

— Peter Fabor (@faborio) January 25, 2022

La propia empresa de Fabor, SurfOffice, combina hospitalidad, reservas grupales y viajes de empresa. Se centra en organizar retiros corporativos en 24 destinos de EE. UU. y Europa. 

Tras el éxito de su publicación sobre llevar un nicho de Airbnb al 10x, desarrolló más el concepto de desagregación de Airbnb en su blog personal. 

Primero recordó a los lectores que el debate entre agrupar y desagrupar fue originado por Marc Andreessen:

«Solo hay dos formas de ganar dinero en los negocios: una es agrupar, la otra es desagrupar».

Podemos agregar que en 2010, Andrew Parker de Spark Capital publicó una ilustración mostrando las diferentes startups que atacaban diferentes partes o servicios de Craigslist titulada “The Spawn of Craigslist.” Observa que la propia Airbnb, con su antiguo logo, ya aparecía en el mapa como ejemplo de desagregación de la categoría de vivienda temporal de Craiglist. HomeAway, ahora Vrbo, también figuraba aquí como desagregador de la categoría de alquiler vacacional.

Sin embargo, para desagregar correctamente, Fabor destaca que ejecutar 10 veces mejor es la clave. Elegir un nicho e ir a lo vertical no es difícil. Cualquiera puede pensarlo. La diferencia está en hacerlo de modo que la brecha entre lo que hay en Airbnb y lo que el operador de nicho ofrece sea enorme. 

«Nadie reservará un viaje en una plataforma desconocida en vez de Airbnb a menos que esa plataforma lo haga 10 veces mejor»

Fabor añade que “una forma sería construir un inventario único que encaje con tu nicho objetivo pero no esté disponible en Airbnb”. Es lo que hace nuestro caso de estudio, Crazy Villas, con su portafolio de propiedades amigables con eventos en una época donde Airbnb ha prohibido las casas de fiestas en su plataforma.

Luego da ejemplos de “desagregadores” de Airbnb que han tenido éxito y señala que, al igual que Crazy Villas, estas empresas suelen ser dueñas o alquilar por largos plazos las propiedades donde operan:

• Villas de lujo para trabajadores remotos: Wander
• Mini casas para un detox digital: Unplugged
• Apartamentos en ciudad para viajeros de negocios: Sonder
• Alquileres de habitaciones de media-larga estancia en grandes ciudades: Common
• Alquileres semanales asequibles: Padsplit
• Villas para creadores: Launch House, Creator Cabins
• Airstreams en parques nacionales: Autocamp 

Ahora, el modelo de alquiler a largo plazo tiene sus propias desventajas, como lo ilustra la reciente decisión de Sonder de reducir costes, personal y expansión. 

Así que, desagregar Airbnb es algo que muchas empresas han intentado, desde lugares remotos para nómadas digitales (flOasis) hasta estancias de largo plazo (Spotahome). Observa que muchos actores ya existían incluso antes de la creación de Airbnb, como la compañía de alquiler vacacional de lujo WIMCO. Con sus ofertas de Airbnb for Work, Airbnb Luxe, y ahora con categorías como Castillos y OMG!, Airbnb está creando un nivel de granularidad en su oferta que obliga a los competidores de nicho a hacer algo más que agrupar anuncios de alquiler de lujo o castillos. La diferencia 10x depende de ofrecer una experiencia única para el huésped, lo que implica crear una verdadera empresa de gestión y hasta poseer los activos. Por ello, puede ser difícil escalar este tipo de negocio en diferentes ubicaciones. La apuesta de Crazy Villas ha sido centrarse en un gran mercado, el área metropolitana de París, y densificar su oferta allí.