Qu’est-ce qui fait un bon Vrbo ? Découvrez les 10 équipements les plus recherchés dans les locations de vacances

Avoir les bons équipements dans votre location de vacances peut attirer plus de voyageurs et augmenter votre taux d’occupation. Toutefois, il est encore plus important que les voyageurs puissent facilement découvrir si votre propriété propose les équipements désirés. Cet article passe en revue les 10 équipements les plus populaires dans les locations de vacances, selon Vrbo, qui sont les plus appréciés des voyageurs.

Voici un aperçu rapide des équipements les plus recherchés que nous allons aborder dans cet article. Cette liste est basée sur les filtres les plus utilisés sur vrbo.com par les voyageurs, ainsi que sur des enquêtes réalisées auprès des invités par l’équipe de recherche de Vrbo :

• Parking
• WiFi
• Climatisation et chauffage
• Douche et/ou baignoire
• Bouanderie (lave-linge et sèche-linge)
• Articles de toilette et papier toilette
• Accès et utilisation de désinfectant sur la propriété et période d’attente entre différents séjours
• Linge de maison, serviettes et température de lavage du linge
• Équipements de sécurité comme détecteur de fumée, détecteur de monoxyde de carbone et extincteur
• Itinéraire d’évacuation d’urgence

Comment Vrbo met-il en avant les équipements des propriétés ?

Les opérateurs de locations saisonnières comme Vrbo s’appuient sur les gestionnaires de biens pour fournir les équipements recherchés et ont mis en place des fonctionnalités sur leurs sites pour les mettre en valeur auprès des voyageurs.

Les partenaires de Vrbo qui souhaitent maximiser leur taux d’occupation doivent détailler toutes les caractéristiques pertinentes de leurs propriétés. En plus de partager les informations essentielles telles que tarifs, disponibilités et règlement intérieur, les partenaires doivent renseigner les équipements disponibles.

Les types d’équipements dans les locations de vacances

Les équipements dans les locations saisonnières se répartissent en trois groupes de caractéristiques de la propriété. 

Un premier ensemble d’équipements se rapporte aux espaces internes et externes de la propriété. Cela inclut le nombre et le type de pièces, telles que les chambres à coucher, cuisines, jardins, et salons. 

Le deuxième groupe d’équipements concerne les éléments que les invités peuvent utiliser et apprécier. Cela va des indispensables comme le Wi-Fi, le lave-linge ou sèche-linge, à la piscine ou au foyer extérieur qui rendent une propriété unique. 

Enfin, la troisième catégorie d’équipements concerne le secteur autour de la propriété, incluant le quartier, les activités et divertissements à proximité, et ce que les voyageurs peuvent faire aux alentours. 

Équipements et contenu de la propriété : Qu’est-ce que c’est, et comment les améliorer ?

Le contenu relatif à la propriété joue un rôle crucial dans le processus de recherche et de réservation d’une annonce à toutes les étapes du parcours du voyageur. Il est utilisé pour mettre en valeur la propriété et souligner ses équipements. Cependant, les gestionnaires immobiliers doivent garder à l’esprit que ce contenu peut toujours être amélioré et qu’il est, bien souvent, dépassé.

Par exemple, Vrbo évalue constamment les besoins des voyageurs et introduit régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour mettre en avant les contenus, les règles de la maison et les équipements proposés. Lorsque la crise Covid-19 a éclaté en mars, Vrbo a examiné comment cela modifiait les attentes et besoins des voyageurs et a déterminé qu’il existait un ensemble de pratiques de nettoyage et de mesures de sécurité que les voyageurs voulaient absolument vérifier auprès des hôtes. En conséquence, Vrbo a développé de nouvelles fonctionnalités pour décrire ces pratiques de nettoyage. Une fois ces fonctionnalités intégrées, il revient alors aux propriétaires et gestionnaires de bien compléter leurs annonces avec les contenus pertinents adaptés à chaque propriété. 

Le contenu des propriétés peut également devenir obsolète. C’est particulièrement vrai pour les photos, notamment celles de l’extérieur, qui peuvent être dépassées d’une année à l’autre, voire d’une saison à l’autre, et fausser les attentes ainsi que l’expérience des voyageurs. L’exactitude des annonces est très importante pour les voyageurs : présenter le bon contenu, à jour, permet d’y répondre efficacement.

Le point clé pour les propriétaires et gestionnaires est donc de s’assurer que les contenus, photos des biens, équipements et règlement intérieur sont toujours à jour.

Comment présenter un contenu de propriété pertinent et précis ?

Les gestionnaires doivent lister tous les équipements et contenus du bien car les plateformes ne peuvent pas deviner les équipements uniquement à partir de descriptions. Il est donc essentiel que les équipements soient renseignés dans les champs appropriés. Il en va de même pour le règlement intérieur.

Le règlement intérieur sert deux objectifs principaux pour les partenaires. Il aide à protéger la propriété contre une mauvaise utilisation et favorise la conversion des voyageurs. Les voyageurs souhaitent savoir qu’ils pourront utiliser la propriété comme ils le prévoient. Par exemple, les voyageurs qui ont des animaux domestiques veulent s’assurer que la propriété accepte bien les animaux.

Les questions clés que se posent les voyageurs au moment de choisir une propriété

Équipements de base et essentiels

Les propriétaires et gestionnaires qui souhaitent offrir la meilleure expérience et attirer les voyageurs doivent analyser leur propriété sous l’angle des invités. Se mettre à la place des voyageurs permet de déterminer si l’annonce répond réellement à leurs besoins. Cela aide aussi les gestionnaires à vérifier si les informations de la page de l’annonce contiennent tous les éléments importants pour rassurer les voyageurs avant de réserver.

Si vous réfléchissez comme un voyageur, la première chose à vérifier est d’avoir tout le nécessaire une fois sur place. Pourrez-vous vous laver ? Y aura-t-il des serviettes pour se sécher après une douche ? Pourrez-vous faire votre lessive ? Accéderez-vous au Wi-Fi ?

Voici quelques-uns des équipements de base et essentiels que les gestionnaires déclarent comme disponibles dans leur propriété.

• WiFi
• Parking
• Bouanderie
• Climatisation et chauffage
• Douche
• Baignoire
• Serviettes
• Papier toilette

Observer votre propriété sous l’œil d’un voyageur est un excellent moyen d’identifier les équipements indispensables. Par exemple, y a-t-il suffisamment de couchages ? C’est crucial pour les groupes ou les familles. Les groupes recherchent souvent des espaces de couchage séparés, parfois une chambre pour chaque adulte. Les familles, quant à elles, apprécient d’autres critères comme la présence de lits superposés dans une chambre, ou la distance entre les chambres.

Les gestionnaires doivent donc partager un maximum de détails sur les lits et chambres disponibles, mais aussi sur les descriptions des espaces, et indiquer clairement si le linge de maison est fourni.

Équipements de loisirs

Au-delà des besoins essentiels, les voyageurs recherchent une escapade relaxante dans une location de vacances et des moyens de se détendre et de s’amuser. 

Alors, comment peuvent-ils profiter pleinement du séjour en famille ou en groupe ?

• Les propriétés proposant un salon et des activités intérieures (divertissement) sont très appréciées.
• Les propriétés avec piscine et espaces extérieurs favorisent les rassemblements et la convivialité.
• Les propriétés offrant la possibilité de cuisiner et de partager les repas ensemble. Souvent, les voyageurs choisissent une location plutôt qu’un hôtel pour pouvoir cuisiner eux-mêmes, que ce soit par passion, pour économiser, ou simplement pour partager des moments en famille.
• Le fait d’avoir une cuisine équipée est un atout majeur. Assurez-vous donc d’indiquer tous les équipements disponibles, les pièces, la cuisine, la salle à manger, mais aussi tout ce que propose votre cuisine, et incluez des détails utiles pour les enfants, comme la présence d’une chaise haute, par exemple.

Propreté, santé et sécurité 

Les voyageurs, notamment depuis le Covid-19, veulent séjourner dans des lieux sûrs pour les enfants et d’une propreté irréprochable. En réponse à la crise, Vrbo a permis aux propriétaires et gestionnaires d’informer les voyageurs des pratiques de nettoyage et d’équipements comme :

• Accès et utilisation de désinfectant dans la propriété
• Délai d’attente entre deux séjours
• Température de lavage du linge

Informer les voyageurs sur les pratiques de nettoyage est important et leur permet de choisir une annonce dans laquelle ils se sentent à l’aise. D’autres équipements de sécurité, hors contexte Covid-19, sont essentiels pour les voyageurs comme pour les gestionnaires :

• Détecteur de fumée
• Détecteur de monoxyde de carbone
• Extincteur
• Itinéraire d’évacuation d’urgence

Disposer de ces équipements est important pour les voyageurs, tout particulièrement les familles, qui tiennent à leur sécurité. De plus, des équipements comme les détecteurs de fumée ou les extincteurs sont essentiels pour les propriétaires afin de prévenir tout sinistre.

Emplacement : Nouveaux filtres pour le shopping, les spas et centres de bien-être, les parcs à thème et les zoos.

Votre propriété se situe-t-elle en bord de mer ou près d’une station de ski ? L’emplacement fait une grande différence pour les voyageurs dans leur choix de destination.

Les voyageurs sont curieux des activités disponibles autour des locations, et Vrbo l’a bien compris. La plateforme de location de vacances a récemment rendu les filtres d’emplacement beaucoup plus visibles dans le menu des filtres, mais aussi sur la page de l’annonce.

Les gestionnaires de location doivent saisir cette opportunité pour mettre en avant les équipements et les activités que les voyageurs peuvent faire autour de leur location. Les voyageurs utilisent beaucoup ces filtres pour trouver la propriété qui leur convient.

Parmi les filtres d’emplacement les plus populaires récemment ajoutés, on trouve les commerces à proximité, les spas et centres de bien-être, les parcs d’attractions et les zoos. Cette liste complète les critères déjà présents comme les golfs, la plage, la pêche, etc.

En vous mettant dans la peau d’un voyageur, pensez à ce qui fait l’attrait de l’emplacement de votre propriété, et veillez à ce qu’il soit mis en avant grâce au menu des filtres sur la page de l’annonce.

Comment attirer les voyageurs les plus adaptés à votre propriété ?

Faire correspondre au mieux le type de voyageurs à sa propriété constitue une base solide pour garantir une excellente expérience, et prédit bien souvent la fidélisation de la clientèle. 

L’évaluation du profil d’équipements de votre bien déterminera à quel type de voyageurs il convient le mieux. Les voyageurs sont d’âges, de configurations et de besoins variés, et chacun privilégiera certains équipements selon ses attentes.

Voici les profils de voyageurs les plus courants dans la location saisonnière :

• Familles petites ou complexes
• Voyageurs avec enfants
• Voyageurs avec animaux
• Groupes pour le loisir
• Groupes d’affaires
• Voyageurs ayant besoin d’un logement accessible ou d’assistance

Les gestionnaires doivent réfléchir à l’adéquation de leur bien en fonction des familles et amis voyageant avec enfants ou animaux, ou se demander si leur location conviendra mieux à des voyageurs d’affaires.

Un descriptif clair et détaillé des équipements de votre propriété permettra aux voyageurs de savoir rapidement si le bien correspond à leurs attentes. Par exemple, si votre bien est accessible aux personnes à mobilité réduite, veillez à bien l’indiquer dans la description, mais aussi à le montrer clairement sur les photos de la propriété.

Les voyageurs doivent savoir si votre propriété leur convient, et c’est à vous de leur permettre d’en juger à travers la description et les photos de votre annonce. Il est aussi primordial d’intégrer ces éléments dans le règlement intérieur.