Key Data conclut un partenariat exclusif avec l’Australian Short-Term Rental Accommodation Association (ASTRA)

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Key Data est désormais le partenaire de données exclusif de l’Australian Short-Term Rental Accommodation Association (ASTRA).
• La plateforme de données de locations courte durée fournira à ASTRA des données sectorielles et de marché pour l’éducation, le gouvernement, les médias et l’analyse de l’industrie.
• En outre, tous les membres d’ASTRA peuvent accéder aux outils d’intelligence économique et de benchmarking de Key Data à un tarif préférentiel.
• Les gestionnaires de biens peuvent intégrer directement leurs données de réservation au tableau de bord Key Data via leur logiciel de gestion de propriétés.
•  Key Data vise à aider les gestionnaires australiens à prospérer, notamment lors des périodes de pointe, en fournissant des analyses basées sur la donnée et des outils d’intelligence économique.

À propos de Key Data :

• Key Data fournit une intelligence complète du marché de la location courte durée en agrégeant des données directes de gestionnaires et en collectant des données auprès d’agences de voyages en ligne (OTA) telles qu’Airbnb et Booking.com.
• Leurs outils incluent plus de 45 indicateurs clés de performance (KPI) pour les gestionnaires, tels que ADR, RevPAR, taux d’occupation et fenêtre de réservation.

À propos d’ASTRA :

• ASTRA est une association qui représente les propriétaires et gestionnaires STR en Australie, avec pour mission de défendre et promouvoir leurs intérêts et de maintenir les standards de service.

L’avis d’Uvika :

• Cette récente alliance fait suite à l’annonce, en juillet, de la sélection de Key Data comme partenaire de données exclusif pour l’association grecque STAMA, renforçant l’influence croissante de Key Data au sein du secteur mondial de la location courte durée.
• En s’associant avec ces grandes organisations, Key Data gagne non seulement en crédibilité, mais étend également sa portée en accédant à une base de données encore plus large.
• À mesure que les membres d’ASTRA et de STAMA intègrent leurs données de réservation aux outils Key Data, la capacité de Key Data à fournir des analyses de marché complètes sera nettement renforcée. 
• Ces partenariats ne se résument pas au partage de données ; ils incarnent une alliance stratégique bénéfique pour les deux parties. Alors que les membres d’ASTRA et de STAMA accèdent à des outils sophistiqués d’intelligence économique, Key Data peut perfectionner et élargir son offre d’intelligence de données.
• Il est à noter que cette démarche place également Key Data en première ligne du mouvement de plaidoyer dans le secteur de la location courte durée. Alors que les interdictions et restrictions sur la location courte durée se multiplient à l’échelle mondiale, les données deviennent essentielles pour concilier développement du secteur et préoccupations réglementaires.

Minut lance Call Assist : intervention humaine en cas de nuisance sonore excessive

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Minut a lancé Call Assist pour lutter contre le bruit excessif dans les locations saisonnières. Ce nouveau service offre un accès 24/7 à des opérateurs téléphoniques qui interviennent auprès de vos invités en cas de bruit, apportant ainsi une tranquillité d’esprit aux hôtes.
• Le bruit excessif est un enjeu grandissant à cause du renforcement des réglementations et des fêtes non autorisées. Call Assist vise à simplifier le contrôle du bruit, garantissant la conformité et réduisant les coûts associés.
• Call Assist propose des temps de réponse rapides, avec la capacité de résoudre les problèmes de bruit en 15 minutes. Cette rapidité protège vos biens et préserve la tranquillité du voisinage.
• Le service propose une intervention humaine aux plaintes de bruit, disponible en anglais et en français, quel que soit l’horaire ou la localisation. Cela permet aux hôtes d’économiser du temps et de l’argent, tout en préservant leur équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Minut rapporte avoir déjà reçu des retours positifs pour ce service, les utilisateurs signalant moins de dérangements et des résolutions plus rapides.
• Pour commencer à utiliser Call Assist, inscrivez-vous via l’application Minut. Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez créer un compte depuis la même application.

À propos de Minut :

• Minut est une solution complète conçue pour aider les hôtes et gestionnaires de locations courte durée à préserver la sécurité et l’intégrité de leurs biens, tout en respectant la vie privée des invités. 
• Elle propose un éventail de fonctionnalités comme la surveillance du bruit et de l’occupation, détection de fumée, mode extérieur et intégration avec les serrures connectées, afin de surveiller et gérer les problèmes potentiels et fournir des données exploitables permettant une réaction efficace des hôtes.

L’avis d’Uvika : 

• Les détecteurs de bruit jouent un rôle clé dans la résolution d’une préoccupation majeure du secteur : les fêtes non autorisées. Airbnb, par exemple, lutte activement contre ces fêtes depuis 2020 et mène actuellement une campagne de communication pour renforcer la confiance et la sécurité, sous la direction de sa responsable Confiance et Sécurité, Naba Banerjee, qui a mis en œuvre des mesures telles qu’une interdiction mondiale des fêtes, et même un partenariat avec Minut.
• Cependant, l’intégration de technologies de surveillance du bruit et de l’occupation dans les locations courte durée reste un concept encore relativement nouveau pour de nombreux invités, et leur mise en œuvre doit être réfléchie pour éviter les mauvaises expériences.
• La transparence est essentielle lors de l’installation de ces dispositifs. Indiquez clairement la présence de capteurs de bruit dans votre annonce et dans le règlement intérieur. Les invités doivent être informés de ces règles avant leur arrivée afin d’éviter tout malentendu ou impression d’atteinte à la vie privée.
• Veillez à ce que les règles internes concernant le bruit soient raisonnables et adaptées à la localisation et au type de bien. Des règles trop contraignantes pourraient créer plus de problèmes qu’elles n’en résolvent.
• Un contrôle régulier de l’efficacité des capteurs de bruit et du service Call Assist est indispensable. Il peut être nécessaire d’ajuster la sensibilité du capteur pour que le système remplisse son objectif sans provoquer d’inconvénients inutiles pour les invités.

Succès de la franchise Casago : doublement de la présence en deux ans

À retenir pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Casago, société de gestion de locations saisonnières, aurait augmenté sa présence de plus de 168 % en deux ans, avec une exploitation désormais dans 51 localités aux États-Unis et au Mexique.
• Le modèle de franchise adopté par Casago attire des entreprises existantes de location, représentant la moitié de ses nouvelles destinations.
• Sur 44 franchises, 18 sont des sociétés de gestion existantes qui ont rejoint Casago pour bénéficier de ses ressources, son accompagnement et son pouvoir d’achat. Les 26 autres sont gérées par des entrepreneurs issus de l’immobilier ou de l’hôtellerie.
• Le PDG de Casago, Steve Schwab, affirme que le succès de leur modèle de franchise ressemble à celui de l’hôtellerie, soulignant l’importance de l’hospitalité locale et d’un service professionnel orienté propriétaire.

À propos de Casago :

• Fondée en 2001, Casago et ses partenaires gèrent plus de 4 000 biens et accueillent plus de 3 millions de voyageurs chaque année. Leur modèle de franchise vise à permettre aux experts locaux de développer leur activité et d’améliorer l’expérience client dans leur communauté.
• Les marchés principaux de la société se situent aux États-Unis, avec le marché fondateur et le centre de formation, Casago University, situé à Rocky Point, au Mexique.

L’avis d’Uvika : 

• L’expansion du modèle de franchise de Casago interpelle. En doublant sa couverture en deux ans, l’entreprise démontre le potentiel de scalabilité de ce secteur.
• Ce modèle propose plusieurs avantages pour le franchiseur comme pour le franchisé : une méthode d’expansion rapide sans besoin d’investissement massif pour l’un, un modèle éprouvé, la reconnaissance de la marque et le support continu pour l’autre.
• L’un des atouts majeurs d’un modèle de franchise comme celui de Casago réside dans le juste équilibre entre centralisation et opération locale. Tandis que la stratégie globale et la marque sont décidées par Casago, l’exploitation quotidienne est assurée par les opérateurs locaux ou franchisés, permettant ainsi efficacité opérationnelle et adaptabilité aux conditions locales.
• La standardisation inhérente à un modèle de franchise pourrait transformer l’industrie de la location courte durée, souvent critiquée pour son manque d’uniformité en comparaison avec l’hôtellerie. En optant pour ce modèle, des entreprises telles que Casago offrent la garantie d’un service et d’une expérience invités cohérents sur l’ensemble de leurs emplacements.