Mientras que Airbnb estaba ocupado empaquetando nada menos que 103 actualizaciones en un solo lanzamiento en mayo, Vrbo ha lanzado nuevas funciones y programas, aunque con menos fanfarria. Vrbo ha publicitado algunos de ellos (por ejemplo, la alianza Vrbo – Affirm, los anuncios de Vrbo con John Legend), sin embargo, algunos administradores de propiedades y anfitriones pueden haber pasado por alto otros (por ejemplo, la comisión sólo para anfitriones del 15%, la herramienta Vrbo Listing Value). Hemos agrupado para ti 7 nuevos desarrollos de Vrbo que deberías conocer para optimizar tu negocio de gestión de propiedades en la plataforma.
Comisión del 15% de Vrbo para administradores de propiedades integrados
En diciembre de 2020, Airbnb cambió a los administradores de propiedades conectados a su comisión sólo para anfitriones del 15%. Ya no hay comisión de servicio para los huéspedes. Esto sucedió en la mayoría de los países del mundo, salvo en algunos mercados clave como Estados Unidos.
Parece que Vrbo ha comenzado a implementar las mismas medidas: los administradores de propiedades que desean conectarse a Vrbo a través de un channel manager o un PMS deben firmar un nuevo contrato comercial con Vrbo, según el cual pagarán una comisión del 15%. Del lado del viajero, la comisión al huésped es ahora cero.
Por el momento, parece que sólo los administradores de propiedades con varias propiedades, que no estén ubicadas en EE.UU., Y que utilicen una conexión como un channel manager están obligados a pasarse al modelo de comisión del 15%.
Vrbo Listing Value & Transfer (Estado: Beta y lista de espera)
Un alquiler vacacional no es solo una casa. También es un negocio. Un buen anuncio de Vrbo, con excelentes reseñas, historial de reservas pasadas y reservas futuras, tiene valor. Los propietarios que venden un alquiler vacacional intentan aprovechar los ingresos y las reseñas del anuncio para lograr un precio más alto por su propiedad.
La nueva herramienta Listing Value de Vrbo quiere facilitar que los propietarios muestren el valor que han creado a través de su anuncio en Vrbo. El objetivo de la herramienta es también ayudar a Vrbo a retener esos anuncios, sus reseñas y sus reservas futuras. La herramienta Listing Value ayuda a visualizar el valor, así como a iniciar una transferencia más sencilla de un anuncio existente de un propietario a otro.
Para las plataformas de viajes, la transferencia de la propiedad de los inmuebles puede destruir valor:
- Los cambios de propiedad y los inmuebles se dan de baja (no regresan) o se publican de nuevo con la competencia (por ejemplo, Airbnb y Booking),
- Toda la historia asociada, desempeño y reseñas de la propiedad se eliminan,
- Cualquier reserva asociada es cancelada y los viajeros quedan desamparados.
La herramienta Listing de Vrbo está en modo beta. Sin embargo, fuentes internas muestran que ya ha logrado transferir miles de propiedades de sus anteriores a sus nuevos propietarios.
Alianza entre Vrbo y Airbnb para combatir casas de fiestas
Los competidores Vrbo y Airbnb se están uniendo para luchar contra las casas de fiestas. Desde 2020, las casas de fiestas durante COVID-19 son una realidad, ya que la mayoría de los clubes apenas están reabriendo ahora, en algunas áreas. Airbnb ha prohibido fiestas a nivel global, ha ofrecido descuentos en dispositivos de monitoreo de ruido y ha incrementado sus medidas de prevención de fiestas.
Vrbo también ha firmado una alianza con NoiseAware y ha tomado medidas para prohibir fiestas. Ahora, Vrbo y Airbnb están aunando esfuerzos para desarrollar el Community Integrity Program, una colaboración de la industria para abordar la seguridad comunitaria compartiendo información importante sobre anuncios y fortaleciendo la acción frente a la amenaza a la comunidad que suponen los reincidentes en “casas de fiestas”.
Airbnb y Vrbo planean trabajar con un intermediario de confianza para desarrollar un proceso que identifique las propiedades que han sido eliminadas permanentemente de cada plataforma debido a violaciones reiteradas de sus respectivas políticas comunitarias. La información estará disponible para que cada empresa tome la acción correspondiente. El programa está previsto que se lance en Estados Unidos en los próximos meses.
Alianza Vrbo – Affirm: Una solución de reserva ahora y paga después para viajeros
Reservar un alquiler vacacional, especialmente uno grande, puede ser muy caro. Vrbo se ha posicionado como un proveedor de grandes propiedades vacacionales donde pueden alojarse familias multigeneracionales. Como resultado, una reserva puede fácilmente alcanzar miles de dólares.
Los consumidores estadounidenses suelen utilizar cuotas con tarjeta de crédito para resolver el problema. Una nueva generación de empresas de compra ahora, paga después (BNPL) como Affirm y Klarna prometen hacer el proceso más transparente y económico para los consumidores. Las tasas siguen variando entre el 10% y el 30% de APR según el perfil crediticio.
En el sitio web de Vrbo para EE.UU., los viajeros pueden reservar su alquiler vacacional pero pagar a plazos, incluso después de las fechas de su estancia. Affirm paga el costo total del viaje por adelantado y les da la posibilidad de pagar en tres, seis o doce cuotas mensuales.
El servicio sólo está disponible para una lista de propiedades Vrbo Affirm.
Nuevos anuncios de Vrbo protagonizados por familias reunidas y John Legend (pero no juntos)
En Estados Unidos, Vrbo ha estado presente en televisión, Facebook y Youtube con una nueva serie de comerciales llamada «After a long wait».
Los comerciales de Vrbo muestran a familias reales asistiendo a reuniones sorpresas. También tiene como protagonistas a John Legend y la familia multigeneracional de Chrissy Teigen, como la imagen glamurosa del consumidor objetivo de Vrbo.
En varios países, como Francia, las marcas de Vrbo (por ejemplo, Abritel) también han sido muy visibles en la televisión. Lo mismo ocurre con Airbnb. Los gastos en publicidad televisiva para la categoría de alquiler vacacional están en un máximo histórico, apenas un año después del inicio de la pandemia de COVID-19.
Premier Host Scorecard
Vrbo ha renovado su Premier Partner Program y lo ha relanzado como el Premier Host Program. La gran novedad para los administradores de propiedades es que ahora funciona a nivel de cuenta, y no a nivel de propiedad. Esto significa que las nuevas propiedades que se publiquen se beneficiarán del mismo estatus Premier Host que las existentes. Les ayudará a obtener nuevas reservas y las primeras reseñas más rápido.
En el Vrbo Owner Dashboard, los anfitriones de Vrbo ahora pueden ver un nuevo Premier Host Scorecard, que les muestra cuánto han avanzado en su camino hacia la obtención de la insignia Premier Host.
Vrbo Fast Start
Hace unas semanas, hicimos una revisión completa del programa Vrbo Fast Start. En pocas palabras, Vrbo quiere atraer a los mejores anfitriones y superhosts de Airbnb. El programa Vrbo Fast Start quiere reducir la barrera de cambio resolviendo el problema del arranque en frío: Un anfitrión exitoso en una plataforma es un novato sin estatus ni reseñas en otra plataforma nueva. Así que, puede tomar mucho tiempo tener éxito en una nueva plataforma. Algunos anfitriones pueden marcharse tras un par de meses viendo que no logran resultados.
Thibault Masson es un experto de referencia en gestión de ingresos de alquileres vacacionales y estrategias de precios dinámicos. Como responsable de marketing de producto en PriceLabs y fundador de Rental Scale-Up, Thibault ayuda a anfitriones y gestores de propiedades con análisis prácticos y soluciones basadas en datos. Con más de una década gestionando alquileres de lujo en Bali y San Bartolomé, es un ponente muy solicitado y creador de contenido prolífico, capaz de simplificar temas complejos para audiencias globales.
Related Articles:
Resultados de Vrbo en el segundo trimestre de 2025 muestran un claro giro hacia promociones, estancias más cortas y valor en paquetes
Nuevos anuncios de Vrbo atacan el corazón de Airbnb: ¿acierto de marketing u oportunidad perdida?
Por qué tiene sentido que Expedia dirija a los anfitriones individuales hacia Vrbo
Las fortalezas de Vrbo dentro del grupo Expedia: Estancias más largas que en hoteles, éxito en Francia, Australia y Brasil.