Airbnb atteint le jalon des 5 millions d’hôtes

Points clés pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Airbnb, la principale plateforme de locations de courte durée en ligne, a annoncé qu’elle compte désormais plus de 5 millions d’hôtes à travers le monde.
• Le profil démographique des hôtes Airbnb est large, avec une part significative (environ 85 %) résidant en dehors des États-Unis. Les principaux pays hôtes, après les États-Unis, sont la France, le Brésil, l’Italie, le Royaume-Uni et l’Espagne, selon la plateforme. 
• Plus de la moitié des hôtes sont des femmes et plus d’un tiers ont 50 ans ou plus.
• Les annonces Airbnb sont variées, allant des maisons et appartements traditionnels à des hébergements uniques comme des igloos, des cabanes dans les arbres ou des châteaux. Airbnb signale plus de 160 000 annonces rien que dans la catégorie « Vignobles » en septembre 2023. 
• Airbnb rapporte que de nombreux hôtes utilisent la plateforme comme source de revenu complémentaire, en louant leur logement pendant leurs voyages ou lors d’événements locaux. La plateforme affirme que les hôtes ont collectivement gagné 250 milliards de dollars depuis sa création. 
• Airbnb a facilité plus de 1,5 milliard d’arrivées de voyageurs, mettant en relation hôtes et invités dans plus de 200 pays.

À propos d’Airbnb :

• Airbnb est une plateforme qui permet aux particuliers de proposer, découvrir et réserver des hébergements partout dans le monde.
• Les hôtes utilisent Airbnb pour louer leurs biens, allant des maisons et appartements aux hébergements uniques comme des igloos ou des cabanes perchées.
• Les voyageurs peuvent chercher un hébergement selon l’emplacement, le prix ou les prestations, puis réserver directement via la plateforme.

L’avis d’Uvika :

• En 2023, Airbnb s’est fixé un objectif ambitieux : rendre l’hébergement incontournable. L’entreprise visait à accroître la notoriété de l’hébergement, à simplifier le processus et à offrir des outils de soutien plus robustes pour les hôtes. De manière remarquable, elle a réussi à atteindre ces objectifs.
• L’approche d’Airbnb pour augmenter le nombre d’hôtes a été stratégique et bien ciblée. En s’appuyant sur son immense réseau de clients, la société a converti 36 % des nouveaux hôtes à partir de voyageurs, stimulant ainsi sa croissance en interne. 
• Cette stratégie de croissance interne a été complétée par une vaste initiative d’éducation du public, la série de publicités « Rendues possibles par les hôtes ». Cette campagne mettait en avant les aspects uniques de l’hébergement et a permis à Airbnb de se démarquer dans un marché de la location de courte durée de plus en plus compétitif.
• En 2023, Airbnb a lancé la campagne publicitaire « Airbnb it » dans le cadre de sa démarche de démocratisation de l’hébergement. Cette campagne visait les hôtes occasionnels, notamment ceux louant des chambres chez l’habitant et maisons d’hôtes, et a joué un rôle essentiel dans la croissance à deux chiffres de l’offre sur toutes les régions. 
• Cependant, la multiplication des annonces a eu pour effet de submerger les voyageurs face au choix. Airbnb a anticipé ce défi en introduisant les Favoris des invités, une fonctionnalité conçue pour mettre en avant certaines annonces. Cela a non seulement facilité la recherche pour les voyageurs, mais également accru la concurrence entre hôtes, les incitant à améliorer sans cesse leurs prestations.
• En se projetant vers 2024, les ambitions d’Airbnb dépassent la domination du marché des locations de courte durée. Avec l’acquisition récente de Gameplanner AI, l’entreprise affiche sa volonté de devenir une véritable marque « lifestyle ». Le PDG Brian Chesky a exprimé son souhait d’utiliser l’IA générative pour créer Airbnb Concierge, un service qui étendrait les offres d’Airbnb avec des locations longue durée, la location de voitures, des réseaux sociaux et des services de paiement.
• Il ne fait aucun doute qu’Airbnb a transformé la façon de voyager et a aussi démocratisé l’industrie de l’hospitalité, permettant à chacun de devenir hôte. Au fur et à mesure que l’entreprise innove et diversifie ses offres, il sera intéressant de voir comment cela influencera le secteur des locations de courte durée et, plus largement, l’économie du partage.

Le prestataire en marque blanche Opago rachète les actifs de Staykeepers et vise une position forte dans le logement étudiant

Points clés pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Opago, fournisseur de solutions de location flexibles et d’outsourcing opérationnel, a acquis les actifs de Staykeepers, une société technologique active sur le marché de la location courte durée et des logements étudiants (PBSA) qui a été placée en administration judiciaire.
• Le terme « administration » désigne une situation d’insolvabilité lors de laquelle une entreprise ne peut plus remplir ses obligations financières. Staykeepers s’est malheureusement retrouvée dans ce cas en raison de différents défis commerciaux.
• Les actifs qu’Opago a acquis de Staykeepers comprennent toutes les marques déposées et la propriété intellectuelle, la base de données CRM, la stratégie de vente et de marketing, la structure de la plateforme technologique et sa feuille de route, ainsi que le modèle d’exploitation et les processus internes.
• Si vous êtes un client PBSA, ce changement signifie qu’Opago dispose désormais d’un système fiable pour louer des appartements étudiants sur des périodes courtes et moyennes, notamment lors des vacances scolaires, quand ces logements seraient autrement inoccupés.
• Si vous êtes un client Build-To-Rent (BTR), cela signifie qu’Opago met à disposition un système éprouvé pour la location de bâtiments conçus pour la location. Ce système permet de réduire la vacance des biens, surtout au moment du lancement de nouveaux programmes.
• Pour les résidents et voyageurs, cela promet une meilleure expérience de vie. Que vous séjourniez dans un logement étudiant ou un bien Build-To-Rent, vous pouvez attendre un service de grande qualité tout au long de votre séjour.

À propos d’Opago :

• Opago.co propose des offres locatives flexibles et gère les opérations quotidiennes pour le compte des propriétaires ou gestionnaires.
• Qu’est-ce que cela signifie ? Opago aide les entreprises à se développer en prenant en charge des services comme le ménage, la maintenance, la conformité réglementaire et la gestion des voyageurs. Ces services sont fournis « en marque blanche », c’est-à-dire sous la marque du client, et non sous le nom d’Opago.

L’avis d’Uvika :

• Le modèle commercial unique d’Opago, axé sur l’externalisation des opérations du quotidien comme le ménage, la maintenance ou le service aux résidents, constitue une proposition très intéressante pour les sociétés de gestion immobilière souhaitant se développer efficacement.
• En prenant en charge ces tâches intensives en main-d’œuvre, Opago peut fournir des pistes concrètes pour optimiser les opérations et la gestion des ressources pendant les périodes de croissance. 
• Cela pourrait être particulièrement avantageux pour les entreprises en phase d’expansion, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier pendant qu’Opago s’occupe de l’opérationnel.
• Le timing de l’acquisition, en particulier au regard des solutions technologiques PBSA de Staykeepers, semble stratégique au vu de la croissance rapide du secteur sur des marchés clés comme le Royaume-Uni et l’Europe. 
• Un rapport Savills de 2022 met en avant cette tendance, révélant une forte progression des investissements dans les PBSA, avec 11,7 milliards d’euros investis en Europe sur les trois premiers trimestres de l’année seulement—une hausse de 130 % par rapport à la même période en 2021.

Le projet de loi sur la location courte durée 2024 d’Australie-Occidentale franchit une étape, reflet d’une évolution réglementaire mondiale

Points clés pour les gestionnaires de locations saisonnières :

• Le projet de loi sur l’hébergement de courte durée 2024 a été présenté aujourd’hui à l’Assemblée législative d’Australie-Occidentale, marquant un tournant majeur pour le secteur dans la région.
• Ce projet vise à répondre au besoin d’un équilibre dans la gestion de la montée en puissance des locations de courte durée, tout en assurant que des logements restent disponibles à la location longue durée.
• Dans le cadre du nouveau dispositif, les propriétaires devront enregistrer leur bien avant de le promouvoir ou d’accepter des réservations.
• Le registre STRA (Short-Term Rental Accommodation), géré par Consumer Protection, sera lancé à la mi-2024. Tous les biens devront y être inscrits d’ici le 1er janvier 2025.
• Un aspect clé est le dispositif de prime pour inciter les propriétaires à basculer sur le marché locatif longue durée. Ceux qui passeront en location longue durée bénéficieront d’une subvention de 10 000 $. 
• Ce dispositif s’inscrit dans une stratégie plus large qui reconnaît le rôle des locations de courte durée dans l’économie, tout en cherchant à limiter leur impact sur l’offre de logements longue durée.
• Un point essentiel de la nouvelle législation est la distinction entre biens accueillant l’hôte et biens sans hôte. En bref, une propriété « accueillie » est celle où l’hôte vit sur place pendant le séjour du voyageur. 
• La loi introduit aussi des modifications en matière d’urbanisme, notamment pour les propriétaires de logements non accueillis loués plus de 90 nuits par an.
• Les propriétaires devront prouver la conformité à ces obligations d’ici le 1er janvier 2026 pour rester inscrits au registre STRA.

L’avis d’Uvika :

• L’introduction du projet de loi sur les locations de courte durée 2024 en Australie-Occidentale représente une avancée significative non seulement pour la région, mais aussi comme précurseur de tendances dans le secteur mondial de la location courte durée. Cette législation témoigne des efforts croissants des gouvernements du monde entier pour réglementer et contrôler une industrie qui a connu une forte expansion, notamment depuis la pandémie.
• L’obligation d’enregistrer son bien avant toute publicité est particulièrement à noter. Cette mesure fait écho à l’Initiative sur les locations de courte durée de l’Union Européenne, avec un processus d’enregistrement unifié pour toutes les locations via une nouvelle plateforme en ligne, destinée à simplifier la conformité et à faciliter le contrôle des autorités locales.
• Au Royaume-Uni, des mesures similaires sont en préparation. Le vice-ministre gallois chargé du tourisme a également annoncé que sera mis en place un système d’enregistrement et de licences obligatoire pour les hébergements touristiques, dont la location courte durée. Les autorités concernées en Angleterre examinent également une proposition de registre dédié pour tous les biens loués en courte durée.
• Ces exemples illustrent une tendance mondiale à un encadrement plus strict du marché des locations de courte durée. Il est évident que les gouvernements cherchent à mieux gérer leur impact sur les communautés, tout en adaptant fiscalité et obligations pour ce secteur en pleine expansion.
• La prime de 10 000 $ proposée par l’État d’Australie-Occidentale pour inciter le passage à la location longue durée constitue un volet très intéressant. Cette approche répond directement au débat autour de l’influence de la location courte durée sur la crise du logement longue durée. En incitant à basculer vers la longue durée, l’État affiche clairement ses priorités.
• Il sera intéressant de voir si d’autres gouvernements suivent cette voie. Un tel dispositif pourrait profondément modifier le paysage de la location courte durée, entraînant une augmentation des offres de longue durée.