Aprender gestión de ingresos ya no es opcional para los administradores de propiedades, aquí te explicamos por qué

Property manager reviewing revenue data and pricing trends on a laptop

Los administradores de propiedades llevan hoy más responsabilidad que nunca. Dirigen operaciones, atienden a los huéspedes, navegan regulaciones, mantienen tranquilos a los propietarios y toman decisiones de precios que pueden … Leer más

El 6º distrito de Budapest prohibirá los alquileres, Evolve adquiere 1.000 viviendas de Vacasa y los apartamentos compatibles con Airbnb superan los 1.300 edificios

Budapest short-term rental ban, Evolve and Casago deal, Airbnb-Friendly Apartments expansion

El 6º distrito de Budapest prohibirá los alquileres a corto plazo a partir de 2026 El 6º distrito de Budapest se convertirá en el primero de Hungría en prohibir los … Leer más

Cómo empecé.

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Era 2004 y estaba buscando un lugar para alojarme en Kangaroo Island, en Australia del Sur.

Entré al sitio web de Stayz e hice una consulta a un lugar llamado Honeyeater’s Hideaway. Mientras me preguntaba cómo sería el lugar, sonó el teléfono. ¿Tenía alguna pregunta sobre Honeyeater’s Hideaway? La encantadora propietaria me explicó que ella misma gestionaba los alquileres.

¿Qué demonios? Apenas habían pasado 2 minutos desde mi consulta.

Ella acababa de recibir un SMS mientras estaba en un descanso y me llamó.

Sí, reservé, y nunca olvidé la experiencia.

Se me encendió la bombilla. Reservar casas de vacaciones por Internet era una experiencia revolucionaria.

Me estaba tomando un descanso del trabajo después de construir un gran sistema de encuestas dentro de una multinacional, y entendía las ventajas de los sistemas basados en la web, pero no lo había pensado para los alquileres.

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Cómo convertí el 60% de mis consultas en reservas

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Estoy constantemente experimentando con nuevas formas de gestionar mi alquiler vacacional. ¡Vuelve loco a mi pareja!

Casi me caigo de la silla el año pasado cuando vi un montón de rosa en el panel de control de mi anuncio.

El rosa es bueno, significa una reserva convertida. Había 9 reservas convertidas de 15 consultas – 60%. En las semanas siguientes, el número varió entre un 60% y un 90% e incluso un día, durante un corto periodo, fue del 100%. Estaba promediando un 80%.

Había estado cambiando mi guion estándar y el momento en que respondía.

Pensé que si lograba entrar en la mente de mi huésped antes que nadie, tendría una ventaja. También quería iniciar una conversación antes que los demás.

Había dado con una fórmula exitosa. Al pensarlo, había bastantes cosas que yo hacía y que mis competidores no hacían.

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¿Totalmente reservado? Me reí cuando el escéptico me llamó un artista del cuento.

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La frase principal en el sitio web de Holiday Rental Mastery pregunta: “¿Eres un propietario de alquiler completamente reservado?”

Varios propietarios de alquileres me han dicho que no se toman en serio la afirmación de que una propiedad pueda estar completamente reservada.

Muchas regiones como la mía tienen una temporada alta de vacaciones y los propietarios dicen: “¡Por supuesto que estoy totalmente reservado! En verano estamos llenos durante seis semanas.”

Cuando digo que normalmente estamos reservados el 90% del tiempo, 90% de los días del año, sus ojos se ponen vidriosos. Nadie puede lograr eso. Ellos están muy felices con sus seis semanas.

Esta incredulidad probablemente empieza con el agente inmobiliario que les vendió su casa.
“Ah sí, esa es una gran casa para alquilar. Vas a obtener un alquiler increíble. Vas a estar lleno en Navidad, Pascua y todos los fines de semana festivos. Es increíble”. Esto pone las expectativas bajas y ya me he acostumbrado a la mirada perdida.

La realidad, como saben los propietarios experimentados, es diferente, pero a veces es difícil transmitir el mensaje.

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Configurar Alertas de Correo Electrónico Simples – Cómo Hacerlo

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En una publicación anterior Más reservas de alquiler vacacional – la mágica alerta sonora, expliqué que puede ser útil tener una sencilla advertencia sonora en tu smartphone para todos los correos electrónicos entrantes. Esto puede ayudarte a responder rápidamente a las consultas que recibas.

Esto es especialmente adecuado para operadores de alquiler vacacional que reciben un pequeño número de correos diarios.

A continuación te muestro un ejemplo de cómo activar la notificación sonora para los correos electrónicos: en la App de Gmail para iPhone con IOS 7.
Otros smartphones / aplicaciones / sistemas operativos pueden configurarse para hacer lo mismo, los principios son los mismos.

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La potente alerta sonora de SMS para consultas – Cómo hacerlo

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En un artículo aparte,  Más reservas de alojamientos vacacionales – la mágica alerta sonora, expliqué cómo una alerta automatizada puede avisarte cuando llega una de esas importantes consultas por correo electrónico, sin tener que mirar todos los demás correos electrónicos que te distraen.

La razón para hacer esto es responder rápidamente, convertir más consultas en reservas y ganar más dinero.

Este artículo explica cómo hacerlo: cómo configurar un filtro de correo electrónico para detectar únicamente consultas especiales entrantes. También cómo hacer que el filtro envíe un SMS para activar una alerta audible en tu smartphone.

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