Locations de courte durée pour les nomades numériques : une tendance à suivre en 2022 ?

Tous les gestionnaires et propriétaires de locations de courte durée devraient-ils essayer d’attirer les nomades numériques ? Au début de la pandémie de COVID-19, certaines destinations comme Bali ont été désertées par les touristes, mais ont enregistré un nombre conséquent de nomades numériques choisissant de séjourner dans de magnifiques villas à des tarifs souvent 70 % inférieurs à la normale. Après deux ans de reprise, alors que la demande pour les marchés traditionnels de locations de vacances bat toujours des records et que les destinations urbaines attirent enfin plus de monde, cela a-t-il encore du sens de penser aux nomades numériques ? En 2022, de nombreux pays proposent désormais des visas nomade numérique, tandis qu’Airbnb collabore avec plusieurs destinations pour les promouvoir comme des havres pour nomades numériques, via son programme « Vivre et Travailler N’importe Où ». Pourtant, d’autres voix s’élèvent pour dire que donner la priorité à des cibles plus stables comme les familles aurait plus de sens pour de nombreuses destinations.

Il y a quelques semaines, Rafat Ali, PDG du site d’information sur l’industrie du voyage Skift, a déclaré que, pour la plupart des destinations, « courir après le mythe des nomades numériques et élaborer une stratégie à ce sujet » était une perte de temps. Son poste a généré plus de 70 commentaires, des experts du secteur se demandant si toutes les destinations devraient viser les nomades numériques.

Avant la pandémie de COVID-19, le terme « nomade numérique » était beaucoup moins répandu qu’aujourd’hui. On pouvait croiser ces travailleurs mobiles dans des villes clés telles que Chiang Mai en Thaïlande, Canggu à Bali et Medellín en Colombie. Ces destinations combinaient des hébergements avec services abordables (par exemple, un appartement avec ménage hebdomadaire à Chiang Mai, une villa avec service de ménage quotidien à Bali), des options de restauration intéressantes, des connexions Internet raisonnablement rapides, des espaces de coworking et des bars où les voyageurs partageant le même état d’esprit pouvaient se retrouver. Les nomades numériques voyageaient généralement avec un visa touristique et travaillaient sans trop se faire remarquer par les autorités locales (sauf lors de quelques raids ciblant des espaces de coworking opérés par la police militaire thaïlandaise).

Comment la pandémie a fait découvrir les nomades numériques à davantage de loueurs de courte durée

En 2020 et 2021, de nombreux opérateurs de locations de courte durée ont tenté d’attirer les nomades numériques pour compenser la perte de voyageurs de loisirs et d’affaires. Dans certaines régions, comme à Bali, les nomades numériques ont choisi de rester sur place et de négocier des remises allant jusqu’à 80 % pour résider dans de superbes villas.

Dans d’autres lieux, les gestionnaires de biens ont découvert les nomades numériques par hasard, ont appris à les apprécier et ont décidé de continuer à les cibler dans les années à venir. Voici comment Daniela de Skol Apartments Marbella Holidays raconte son expérience :

Pendant la saison hivernale 2020/2021, alors qu’une grande partie de l’Europe était confinée, 90 % de nos clients étaient des nomades numériques et des télétravailleurs. Seuls 10 % étaient des vacanciers, assez courageux pour venir en Espagne. Lors de cette saison hivernale 2021/2022, nous avons enregistré un taux d’occupation de 90 %. 50 % de nos clients étaient encore des nomades numériques, c’est donc une belle réussite. Dans notre cas, c’est une clientèle à privilégier car ce sont des professionnels intéressants avec qui il est agréable de discuter après le travail. Ils nous permettent d’être presque complets en basse saison et de ne pas compter uniquement sur les vacanciers, qui sont principalement des retraités.

Tout a commencé comme une blague. En mars 2020, j’étais tellement occupée à répondre aux emails d’annulation que j’ai commencé à travailler avec mon ordinateur portable sur les balcons des appartements que nous gérons. Mon partenaire Vincenzo m’a prise en photo pour mettre en avant le « bureau ensoleillé de Daniela ». J’ai partagé ces photos sur Instagram, Facebook et Linkedin, en disant « Comme nous avons beaucoup de balcons ensoleillés vides, nous les transformons en bureaux avec vue ». La réaction a été incroyable. Résultat : à partir de septembre 2020, nous avons reçu de nombreuses réservations de nomades numériques alors que les déplacements étaient toujours compliqués. Nous avons tout de même réussi à générer un petit bénéfice pour nos propriétaires durant cette période difficile grâce à ce repositionnement.

Parallèlement, des sites d’annonces de locations saisonnières visant les télétravailleurs, comme flOasis, ont démarré leur activité pour offrir plus de visibilité aux biens hors des sentiers battus et profiter eux aussi de l’essor des nomades numériques.

Voici comment Kristina Kutan, co-fondatrice de flOasis, présentait sa société à Rental Scale-Up :

• Des annonces qui garantissent un séjour dans un bel environnement, avec wifi et espaces de travail, des propriétaires sympathiques, des espaces communs pour socialiser et des activités permettant de décrocher.
• Une plateforme de réservation pour les télétravailleurs et nomades numériques à la recherche de l’expérience parfaite pour être plus productifs à distance. Le site profite aussi aux propriétaires indépendants en leur donnant accès à des clients fiables recherchant leurs services ou hébergements loin de l’agitation des centres urbains.
• Une communauté dynamique proposant des événements spécialement créés pour rassembler des personnes du monde entier ainsi que des locaux !

En 2022, les visas nomade numérique et l’initiative « Live and Work Anywhere » d’Airbnb promettent une source régulière de réservations pour les gestionnaires de locations de courte durée

Pourtant, en 2022, alors que les nuits vendues en Europe et aux États-Unis battent à nouveau des records, on pourrait penser que les gestionnaires et propriétaires de locations de vacances ont mieux à faire que de s’adresser à un marché qui peut parfois sembler insaisissable.

Visas nomade numérique

Avant la pandémie, seuls quelques pays proposaient des visas nomade numérique. Des pays comme l’Estonie offraient par exemple un programme de e-résidence très accessible. En 2022, la liste des destinations dotées d’un visa nomade numérique officiel s’est nettement allongée. Concrètement, les titulaires de visa peuvent travailler légalement et séjourner jusqu’à six mois dans le pays, moyennant des frais et la fourniture de certains documents (preuves de revenus et d’activité, par exemple).

Sur Google, le nombre de recherches liées à l’expression « visa nomade numérique » a explosé et reste élevé.

Voici une liste compilée par Prithwiraj (Raj) Choudhury et publiée dans la Harvard Business Review :

En conséquence, les gestionnaires et propriétaires de locations saisonnières dans ces pays pourraient créer une page sur leur site visant spécifiquement les nomades numériques. Par exemple, ils pourraient publier des informations détaillées sur la procédure d’obtention du visa et expliquer pourquoi leur destination est la meilleure dans le pays pour vivre et travailler.

L’initiative « Live and Work Anywhere » d’Airbnb

Depuis avril 2020, Airbnb a beaucoup œuvré pour se positionner comme un site de réservation de séjours mensuels. Par exemple, plus de 90 % des annonces Airbnb acceptent désormais les séjours d’un mois. Des innovations techniques telles que Split Stays permettent à Airbnb de proposer des séjours longs répartis sur deux logements différents. La plateforme va donc bien au-delà de l’offre traditionnelle de courts séjours. Même Booking.com a commencé à accepter des locations mensuelles, mais dans un nombre de destinations beaucoup plus limité.

La part des séjours longs sur Airbnb a augmenté durant la pandémie, mais elle revient désormais à la normale à mesure que la demande reprend son schéma habituel. Toutefois, comme le volume total de nuits réservées a fortement progressé, cela signifie que le nombre absolu de nuits de longs séjours a nettement augmenté.

Airbnb a l’habitude de collaborer avec des offices du tourisme et des groupes locaux du secteur du voyage. Cela l’aide à obtenir le soutien de groupes influents, à localiser ses campagnes marketing et à générer plus de demande intérieure. Par exemple, son programme Rural Bootcamp visait à « libérer le potentiel du tourisme rural ».

Au printemps 2022, Airbnb a lancé son programme Live and Work Anywhere. Voici comment la société présente cette initiative :

Pour encourager cette tendance à la flexibilité du travail, Airbnb collabore avec les gouvernements pour soutenir spécifiquement les efforts visant à attirer des télétravailleurs dans leurs communautés. Airbnb lance l’initiative Live and Work Anywhere pour nouer des partenariats avec les gouvernements et organisations de marketing de destinations (DMO).

Voici ce que souhaite accompagner Airbnb à travers ce programme :

• Avec le soutien d’Airbnb, certaines destinations mettront en place une infrastructure durable pour les télétravailleurs, en tenant compte à la fois de leur environnement et des besoins/priorités des habitants.
• En parallèle, Airbnb va créer une page d’atterrissage personnalisée par destination, une vitrine unique pour les travailleurs nomades potentiels. Cette page sera promue par Airbnb, en étroite collaboration avec la destination partenaire.

Voici le type de destinations recherchées par Airbnb :

Facile d’y accéder, d’y séjourner, de s’y déplacer
Nos partenaires devraient proposer des modalités favorables à l’entrée, au séjour et aux déplacements des télétravailleurs, notamment :

• Des politiques de visa qui facilitent le télétravail pour les voyageurs
• La maîtrise du coût de la vie et l’accessibilité pour les télétravailleurs
• L’accès gratuit ou réduit aux transports publics ou à la location de voitures

Facile d’y travailler
Nos partenaires doivent œuvrer avec les parties prenantes locales pour améliorer l’accès des visiteurs à la technologie, aux espaces et aux commodités pour travailler efficacement et collaborer, notamment :

• Accès à un wifi performant
• Bonne couverture mobile
• Espaces adaptés au coworking

Connexion et culture
Nos partenaires devraient multiplier les moyens pour aider les télétravailleurs à s’immerger localement, comme :

• Une culture locale vivante à découvrir (scène gastronomique, lieux culturels uniques, grandes activités de plein air…)
• Cours d’immersion culturelle, par exemple langue, cuisine, art ou danse
• Des opportunités de bénévolat auprès de la communauté locale

Nomades numériques : Travailler depuis les Caraïbes

Le programme est déjà en route dans les Caraïbes. Contrairement à l’Asie du Sud-Est, les îles caribéennes n’ont pas toujours été identifiées comme des points chauds pour les nomades numériques : des lieux comme Bali et la Thaïlande sont suffisamment vastes pour offrir à la fois des hubs pour nomades et l’exploration hors des sentiers battus, avec de bons services et des options de restauration abordables.

Cependant, les séjours longs ont aussi gagné les Caraïbes pendant la pandémie de COVID. Selon les données d’Airbnb :

• La part des nuits réservées pour des séjours longue durée au 1er trimestre 2022 a presque doublé par rapport à la même période de 2019.
• Au 1er trimestre 2019, près de 6 % de toutes les réservations étaient pour des séjours longs, contre presque 10 % au 1er trimestre 2022.
• Le nombre de nuits réservées pour longs séjours a triplé au 1er trimestre 2022 par rapport au 1er trimestre 2019.

Airbnb et l’Organisation du tourisme des Caraïbes (CTO) se sont associés pour promouvoir la région comme une destination propice au télétravail grâce à la campagne « Travailler depuis les Caraïbes ».

Airbnb a créé une page centrale pour la campagne, ainsi qu’une page d’accueil dédiée pour chaque destination. Notez que le programme ne couvre que les destinations membres officielles de l’Organisation du tourisme des Caraïbes. Par exemple, la Guadeloupe, Cuba, Porto Rico et Saint-Barth ne sont pas membres. Voici les destinations participantes :

• Anguilla
• Antigua & Barbuda
• Barbade
• Belize
• Îles Vierges britanniques
• Îles Caïmans
• Dominique
• Guyana
• Martinique
• Montserrat
• Sainte-Lucie
• Saint-Eustache
• Saint-Kitts
• Saint-Martin
• Trinité