C’était en 2004, et je cherchais un endroit où séjourner sur Kangaroo Island, en Australie-Méridionale.
Je suis allé sur le site Stayz et j’ai fait une demande d’information pour un endroit appelé Honeyeater’s Hideaway. Pendant que je me demandais à quoi ressemblait l’endroit, le téléphone a sonné. Avais-je des questions concernant Honeyeater’s Hideaway ? La charmante propriétaire m’a expliqué qu’elle gérait elle-même les locations.
Quoi ?! J’avais fait la demande à peine deux minutes auparavant.
Elle venait tout juste de recevoir un SMS pendant sa pause et m’avait appelée.
Oui, j’ai réservé, et je n’ai jamais oublié cette expérience.
Une ampoule s’est allumée. La réservation de maisons de vacances / locations saisonnières par internet était une expérience révolutionnaire.
Je prenais du temps après avoir construit un grand système d’enquête au sein d’une grande multinationale, et je comprenais les avantages des systèmes web, mais je n’y avais jamais pensé pour la location.
