Airbnb tuvo un buen trimestre y dedicó gran parte de la llamada a insistir en que no hubo un solo factor que lo provocara. Brian Chesky lo dijo de tres formas distintas: no hay una solución mágica, ningún producto único, ninguna alianza en particular.
Probablemente esto sea cierto. También resulta útil decirlo cuando varios de los cambios específicos que impulsan el crecimiento son precisamente aquellos que han frustrado a los anfitriones durante el año. La reestructuración de la tarifa para anfitriones, la opción de pago que trae más cancelaciones consigo, el inventario de hoteles que ahora aparece en los mismos resultados de búsqueda: cada uno de esos funcionó para Airbnb este trimestre, y todos repercuten en los anfitriones de una manera que el encuadre de “cientos de pequeñas mejoras” suaviza.
Este artículo analiza el trimestre desde el punto de vista de lo que significa para los anfitriones y gestores de alquileres a corto plazo.
Aspectos destacados
- Ingresos: 3.600 millones de dólares, un aumento del 17%. Un 13% más si se excluyen las variaciones de divisas. Noches y asientos reservados: 148,3 millones, un 10% más. Valor bruto de reservas: 27.200 millones de dólares, un 16% más.
- Tarifa promedio por noche: 183,73 $, un aumento del 5%. Subió un 7% tanto en Norteamérica como en Europa.
- Noches por dormitorio (noches multiplicadas por el número de dormitorios): aumento de más del 12%, superando el crecimiento de noches. Más de mil millones en el último año, un récord.
- Casas completas con cuatro o más dormitorios: el tipo de anuncio que más rápido crece.
- Reserve Now, Pay Later: más del 20% de todas las reservas.
- Hoteles: todavía representan un porcentaje de noches de una sola cifra, creciendo unas tres veces más rápido que las casas.
- Huéspedes de primera vez: aumento del 11%, el mayor en cuatro años, con la Generación Z creciendo más rápido.
- Reservas en la app: subieron un 23%, ahora el 64% de todas las noches.
- Próximamente entregas de comida, mediante un socio que Airbnb aún no ha nombrado.
- La búsqueda con IA vuelve a pruebas este mes.
- Airbnb está desarrollando su propio modelo de precios con IA, que Chesky calificó como una palanca de crecimiento mayor que Reserve Now Pay Later.
El crecimiento parece más rápido de lo que realmente es
Noches y asientos reservados crecieron un 10%, lo que Chesky describió como una aceleración respecto al 9% del primer trimestre.
Sin embargo, en la llamada de resultados del primer trimestre de 2026 de Airbnb en mayo, la directora financiera Ellie Mertz dijo que, sin el efecto del conflicto en Oriente Medio, el crecimiento habría sido de alrededor del 10% en el T1. Si comparamos ambos trimestres en igualdad de condiciones, la tasa se mantiene prácticamente igual.
Qué impulsó realmente el trimestre
1. EE. UU. tuvo su mejor trimestre en casi tres años
Norteamérica creció en noches de un solo dígito alto, lo que Airbnb calificó como su mejor resultado en casi tres años. Las tarifas promedio por noche en la región aumentaron un 7%.
La Copa Mundial 2026 es un factor obvio, y Airbnb fue socio oficial del torneo. Más de 150.000 viviendas en las ciudades sede se anunciaron por primera vez, frente a las 100.000 en 16 ciudades que Airbnb reportó en mayo.
Esto también tuvo un costo. Ventas y marketing sumaron 875 millones de dólares frente a 691 millones del año anterior, un aumento del 27% mientras que los ingresos crecieron un 17%. La rentabilidad mejoró igualmente, ya que los costos de soporte, producto y administración bajaron como proporción de los ingresos, gracias a un asistente de IA que ahora maneja casi el 45% de los problemas de clientes sin intervención humana. La eficiencia es real, y permitió financiar un mayor presupuesto de marketing.
La cuestión abierta es si esta nueva oferta de viviendas permanecerá, y Airbnb nos ha dado una referencia: en mayo, Mertz dijo que, seis meses después de los Juegos Olímpicos de París, Airbnb había retenido más de la mitad de los anuncios creados para los juegos.
La misma estrategia ahora se aplica a los Juegos Olímpicos, el Tour de France, Art Basel, Lollapalooza, LaLiga y NASCAR.
2. Nuevos huéspedes llegaron de India, Brasil y Japón
Esta es la parte del trimestre más útil si quieres saber dónde se está generando demanda entrante.
- India: los viajes reservados por habitantes de la India crecieron un 60%. Los huéspedes primerizos del país se duplicaron.
- Brasil: más del 30% de aumento, con un 40% más de huéspedes primerizos.
- Latinoamérica en general: crecimiento cercano al 20%. México repuntó tras la incorporación de pagos a plazos en junio.
- Japón: crecimiento de dos dígitos, en su mayoría viajes domésticos.
Airbnb afirma que el crecimiento en estos mercados es aproximadamente el doble de la tasa de sus mercados principales, y así ha sido durante el último año.
3. Las casas completas grandes continúan desmarcándose del resto
Airbnb se apoyó en una métrica que llama “noches por dormitorio”, es decir, noches reservadas multiplicadas por el número de dormitorios del anuncio. Las noches crecieron un 10%. Las noches por dormitorio, más de un 12%.
Las casas enteras con cuatro o más dormitorios crecieron más rápido que cualquier otro tipo de anuncio. En Norteamérica, las estancias cortas y las casas enteras siguen creciendo más rápido que las estancias largas de 28 días o más y las habitaciones privadas, una tendencia que ya lleva más de un año.
Creo que esta cifra es real y conveniente a la vez. Mertz usó las noches por dormitorio para argumentar que el aumento de tarifas refleja que los huéspedes reservan más espacio, no que simplemente se les cobre más. El argumento se sostiene. También le permite a Airbnb afirmar que promueve la asequibilidad mientras reporta precios al alza, una posición cómoda. De cualquier modo, la señal sobre las preferencias de los huéspedes es útil.
Los cambios que inquietan a los anfitriones se reflejaron en los resultados
La tarifa única del 15,5% está casi implementada
Cerca de la mitad de los anuncios activos se encuentran ahora bajo la tarifa única por servicio, y Mertz dijo que toda la base de oferta debería adoptarla antes de final de año.
La novedad aquí es lo claro que Airbnb describió el objetivo. Mertz dijo que la tarifa única ejerce “una especie de presión a la baja sobre los precios”, presentándolo como mayor valor para los huéspedes y asegurando que Airbnb siga siendo competitivo frente a otras plataformas.
Chesky dijo que los gestores de propiedades conectados por software habían estado “poniendo precios incorrectos accidentalmente porque fijaban precios de acuerdo a otras plataformas y la tarifa de huéspedes de Airbnb se sumaba a eso”.
No creo que “precio incorrecto” sea la expresión correcta. Hay algo real detrás: aplicar una tarifa única en canales que cobran comisiones de manera distinta sí producía un total más alto para el huésped en Airbnb que en Vrbo o Booking.com para el mismo dinero ingresado por el anfitrión. Pero esto es consecuencia de cómo Airbnb estructuró la tarifa, no de un error del anfitrión. Llamarlo “precio incorrecto” pone el problema en el anfitrión en vez de en la estructura que lo generó. Lo que Airbnb espera es que los anfitriones suban las tarifas visibles para cubrir el 15,5%, manteniendo sus ingresos estables y haciendo que los precios de Airbnb se vean más comparables a los de los competidores.
Airbnb también trasladó los anuncios elegibles de políticas de cancelación Strict a Firm, una configuración que la plataforma cambió por sí misma. Analizamos qué significan términos de cancelación más flexibles para el riesgo del anfitrión a principios de año.
Reserve Now, Pay Later supera ya la quinta parte de las reservas
Más del 20% de las reservas del T2 se realizaron mediante Reserve Now, Pay Later, que permite a los huéspedes asegurar una estancia sin pagar por adelantado. Airbnb amplió de nuevo la elegibilidad en julio.
La empresa atribuye el programa a mayores anticipos de reservas, tarifas nocturnas más altas y más huéspedes de primera vez que se deciden con más facilidad cuando no tienen que pagar al reservar.
En la llamada del T1, Mertz fue franca sobre el otro lado: el programa trae consigo “un nivel muy elevado de cancelaciones”, y Airbnb lo probó extensamente para confirmar que el efecto neto seguía siendo positivo. Sin embargo, ese cálculo se hace sobre el total del mercado. Un calendario individual no promedia igual.
Seguro y servicios extra de pago crecen rápido
Los ingresos por seguro de viaje para huéspedes, disponible en los doce mayores países de Airbnb, crecieron más del 60% interanual. La empresa dice que ha comenzado a probar más productos de seguro tanto para huéspedes como para anfitriones.
Ya hemos analizado lo que estos extras generan a Airbnb además de tu tarifa por noche, incluyendo Earnings Protection y la Opción de Cancelación Extendida.
La parte de Airbnb se mantuvo estable, el dinero fue a hoteles y servicios
La «take rate» es la proporción de cada dólar reservado que Airbnb retiene, calculada como ingreso dividido entre valor bruto de reservas.
En mayo, Mertz dijo que las previsiones mejores reflejaban “mejor monetización gracias a una estructura de tarifas simplificada y nuestros seguros, que deberían aumentar la take rate anual”. Avisó a los analistas que esa proporción aumentaría en la segunda mitad del año.
No fue así. Al menos no todavía. El porcentaje fue del 13,2% en el segundo trimestre, prácticamente igual que el año pasado, y Airbnb ahora espera que se mantenga estable a lo largo del año. La carta menciona dos razones: un efecto de calendario de Reserve Now, Pay Later, que acerca los pagos a la fecha del check-in, y mayores incentivos para clientes ligados a los negocios más nuevos de Airbnb. Sin esos incentivos, la proporción habría sido algo mayor, según la carta.
Así que el cambio tarifario y los seguros sí aumentaron lo que Airbnb retiene. Pero otra cosa absorbió ese margen.
Parece claro a dónde fue ese dinero. Airbnb no desglosa los incentivos. Mi lectura es que incluyen las promociones hoteleras descritas en la misma carta: la garantía de mejor precio y el crédito de hasta un 15% para una futura reserva en hoteles destacados. Si es así, el ingreso de los extras de pago se fue a captar huéspedes para el inventario que compite con las casas en los mismos resultados de búsqueda.
Los hoteles dejan de describirse como relleno
Los hoteles siguen siendo una proporción baja de noches, pero estas aumentan unas tres veces más rápido que las de casas. Airbnb ha llevado la captación de hoteles más allá de ciudades con regulación estricta a una veintena de destinos principales.
El argumento original era que los hoteles cubrían mercados donde la oferta de casas no alcanzaba la demanda. Chesky ahora afirma que Airbnb va “a pisar el acelerador” y se centrará “no sólo en mercados restringidos en la oferta, sino en todos los mercados”.
Un dato de hoteles ha cambiado mucho. En mayo, Mertz dijo que más del 55% de los huéspedes que reservan hoteles en Airbnb volvían para reservar casas. La carta del T2 lo sitúa en torno al 35%, y detalla el grupo medido: huéspedes que reservaron un hotel entre julio de 2024 y junio de 2025 y regresaron en los 365 días siguientes. Es cierto, la cifra de mayo no tenía definición explícita, así que puede que no midieran lo mismo. Aun así, en el marco actual, las declaraciones pueden encender las alarmas para los operadores de alquiler a corto plazo.
Lo que viene a continuación
Entrega de comida, mediante un socio
Chesky confirmó la entrega de comida como el próximo servicio, junto con llevar la entrega de supermercado al resto del mundo. Fue claro en que será una asociación y no algo que Airbnb desarrollará, y ese es justamente el objetivo: “Las alianzas implican que el costo lo asume la empresa que presta el servicio, no nosotros. Básicamente les generamos clientes.”
El alquiler de autos es el mayor servicio hasta ahora por importe, y a Airbnb le sorprendió descubrir que los alquileres duran más allá de la estancia media.
Airbnb aún no ha anunciado quién será el socio de entrega de comida. Hasta ahora el patrón ha sido elegir la marca fuerte en cada categoría en vez de crear una propia: Instacart para supermercado, CarTrawler para autos.
Este último caso se resuelve ahora con dificultad: CarTrawler fue adquirido por Expedia este año, lo que significa que la empresa que gestiona los alquileres de autos de Airbnb ahora es propiedad de un competidor. Chesky dijo esperar que la alianza continúe igualmente.
Mi intuición es que Uber Eats será difícil de convencer. Uber ya colabora con Expedia mostrando anuncios de Vrbo en la app de Uber, y confiar las entregas también a Uber supondría depender del socio de un rival en un segundo servicio. DoorDash es la alternativa obvia en EE. UU. Airbnb no ha dado ninguna señal por ahora, y puede que la decisión se reduzca a qué socio cubre más países.
La búsqueda con IA regresa, activable por botón
Airbnb ha comenzado a probar la búsqueda por IA este mes en una pequeña proporción del tráfico. Esta vez, el buscador clásico sigue por defecto y la búsqueda IA se activa con un botón, lo que difiere de cuando la vimos activa en EE. UU. en mayo. Chesky prevé meses de re-educación de usuarios antes de extenderla más.
No habrá distribución de marca blanca
Preguntado sobre una oferta para empresas, Chesky dijo que no prevé que Airbnb adopte marca blanca, porque la marca es demasiado fuerte como para ocultarla en la web de otro.
La pregunta se refería a atender empresas y viajeros corporativos, que es distinto a distribuir la oferta, pero su postura no varió en ambos trimestres: asociarse para captar demanda manteniendo el nombre de Airbnb visible, como ocurre con el acuerdo de Delta Miles del primer trimestre, y negarse a distribuir inventario de forma anónima. Esto va en contra de la tendencia de Booking.com y Expedia, que sí construyen ese negocio.
Los próximos dos trimestres resolverán casi todo
Airbnb termina 2026 con todos los anfitriones bajo la tarifa única. Será la primera vez que sus precios sean directamente comparables con los de los mismos anuncios en Vrbo y Booking.com, sin una comisión de huésped separada. El suministro por la Copa Mundial permanecerá o se reducirá, y París nos da la referencia: más de la mitad se mantuvo tras seis meses. Los incentivos que ahora se emplean para crecer en hoteles y servicios se reducirán, y entonces la parte de Airbnb en cada reserva aumentará como afirmó a los inversores en mayo, o no lo harán y los nuevos negocios estarán costando más de lo previsto. Un socio de entrega de comida será anunciado.
Nada de esto plantea realmente si Airbnb va bien. Lo está. La cuestión abierta es cuánta parte de ese crecimiento se debe a decisiones que los anfitriones no tomaron y de las que no pueden excluirse, y eso es lo que vale la pena observar trimestre a trimestre.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
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