Guía estratégica de Airbnb para 2023

¿Cuál será la estrategia de Airbnb en 2023? Primero, analizaremos qué puede llevarse Airbnb de 2022 y trasladar a 2023. Luego, veremos las principales fortalezas y debilidades de Airbnb que influirán en su futuro.

Estrategia de Airbnb 2023: ¿Qué se mantendrá de los objetivos de 2022? 

Cuando se trata de hacer predicciones para Airbnb en 2023, podemos confiar en un aliado sólido: la propia Airbnb. En el primer trimestre del año, la empresa suele detallar su estrategia. En 2022, tuvo tres pilares estratégicos:

• Vivir en cualquier lugar con Airbnb 
• Impulsar la próxima generación de anfitriones 
• Airbnb se convierte en el anfitrión definitivo

Para juzgar usted mismo si puede confiar en Airbnb para cumplir lo que prometió, veamos qué logró la empresa en relación con sus objetivos de 2022. También evaluaremos si estas directrices estratégicas se mantendrán en 2023.

Vivir (y trabajar) en cualquier lugar con Airbnb

• Este pilar estratégico comenzó como “Vivir en cualquier lugar con Airbnb”, pero la empresa rápidamente lo redefinió como “Vivir y trabajar en cualquier lugar con Airbnb”, a medida que su enfoque en trabajadores remotos y nómadas digitales se hizo más claro.
• Guía de Airbnb para vivir y trabajar en cualquier lugar 
  • La empresa lanzó una guía llamada “Guía de Airbnb para vivir y trabajar en cualquier lugar – Cómo las comunidades pueden beneficiarse de los trabajadores remotos”. Contenía datos útiles sobre el aumento de trabajadores remotos y compartía ideas sobre cómo los anfitriones y gestores de alquileres vacacionales pueden atraer a los nómadas digitales.
• La Iniciativa de Airbnb Live and Work y el lanzamiento de varios Hubs de Trabajo Remoto en todo el mundo
  • En primavera de 2022, Airbnb lanzó su programa Live and Work Anywhere.
  • Para aprovechar esta tendencia de flexibilidad laboral, Airbnb está colaborando con gobiernos para apoyar los esfuerzos de atraer trabajadores remotos a sus comunidades.
  • Airbnb lanzó la iniciativa Live and Work Anywhere para asociarse con gobiernos y Organizaciones de Marketing de Destino (DMOs).
  • Aquí algunos proyectos que se lanzaron en 2022,
    • Trabaja desde el Caribe con la Organización de Turismo del Caribe 
    • El hub de trabajo remoto de Bali en colaboración con el Ministerio de Turismo y Economía Creativa de la República de Indonesia.  
    • El hub de trabajo remoto de Dubái en asociación con el Departamento de Economía y Turismo (DET) de Dubái.
    • Hubs similares de trabajo remoto “Vivir y trabajar desde cualquier parte” se lanzaron en Lisboa (Portugal), Friuli Venezia Giulia (Italia), pueblos franceses, Brindisi (Italia), Tulsa (Oklahoma, EE. UU.), ​​Salzkammergut (Austria), Islas Canarias, Ciudad del Cabo (Sudáfrica) y Tampa Bay (Florida, EE. UU.).
• Nuestra opinión sobre “Vivir y trabajar en cualquier lugar con Airbnb” para 2023
  • Después de la pandemia, el trabajo remoto ocasional por unos días o semanas, y el nomadismo digital a largo plazo han llegado para quedarse. Proporcionan a Airbnb una fuente de reservas tanto de estancias cortas como largas.
  • En 2023, Airbnb querrá captar más de estas estancias, ya que representan un nuevo caso de uso valioso para la plataforma más allá del viaje vacacional.
  • También es una gran historia financiera, demostrando a los inversores que Airbnb puede aumentar su mercado total direccionable (TAM) más allá de las estancias cortas y el turismo.

Impulsar la próxima generación de anfitriones

En 2022, Airbnb hizo mucho para aumentar su oferta.

Hubo un movimiento orgánico en el mercado, al incorporarse propiedades nuevas llevadas por inversiones en alquileres de corta estancia, especialmente en EE. UU.

Aun así, Airbnb fue proactiva, lanzando varios productos y programas para atraer incluso a nuevos tipos de anfitriones. Por ejemplo:

• Anfitriones ocasionales son bienvenidos con Airbnb Setup, un programa que conecta potenciales anfitriones con Superhosts experimentados, les envía únicamente huéspedes con experiencia y les ofrece un equipo de soporte dedicado.
• Propietarios de habitaciones privadas, con el propio CEO de Airbnb, Brian Chesky, anunciando su propia casa en la plataforma
• Inquilinos de edificios amigables con Airbnb, quienes pueden subarrendar su espacio y convertirse en anfitriones
• Propietarios de alquileres de corta estancia que necesitan servicios de administración quienes pueden encontrar un socio local de Airbnb a través del renovado marketplace de coanfitriones (en Francia, Reino Unido y España)

La oferta ha alcanzado cifras récord en Airbnb: A septiembre de 2022, había 1.374.075 anuncios en EE. UU., el número más alto hasta ahora (y más de 6 millones de anuncios de Airbnb en todo el mundo).

Nuestra visión sobre “Impulsar la próxima generación de anfitriones” para 2023: 

• El crecimiento de oferta es clave para crecer en un marketplace como Airbnb. La empresa aún tiene vacíos en mercados tradicionales de alquiler vacacional, por lo que querrá seguir aumentando su inventario.
• Como Airbnb quiere deshacerse de su nueva reputación de opción cara, añadir más oferta puede ser también una estrategia para presionar a la baja las tarifas y hacer la plataforma más asequible para los huéspedes.
• Con el retorno de la demanda a las ciudades, la oferta crecerá naturalmente allí. Sin embargo, nuevas regulaciones pueden dificultar este crecimiento.
• En 2022, Airbnb probó y descartó programas para tipos específicos de anfitrión, como profesores y trabajadores médicos. Sin embargo, en 2023, puede buscar y evaluar nuevos nichos de anfitriones potenciales.
• Ahora que existen programas como Airbnb Setup, Airbnb puede usar 2023 para invertir en marketing y campañas para convencer al público general de “airbnbear su casa” para generar ingresos extra. 

Airbnb se convierte en el anfitrión definitivo

En 2022, no quedó claro cómo Airbnb avanzó en este objetivo. El eslogan “Airbnb se convierte en el anfitrión definitivo” no fue muy utilizado por la empresa. Cuando se anunció, nos resultó un poco curioso: ¿Significa que Airbnb quiere reemplazar a los anfitriones y convertirse en anfitrión por sí mismo?

Aun así, podemos pensar en algunas acciones que la acercan a que Airbnb sea un mejor anfitrión.

• Las protecciones ofrecidas por Aircover para huéspedes y el seguro de viaje de Airbnb ayudan a garantizar una mejor estancia en caso de que algo salga mal.
• El renovado Centro de Recursos de Airbnb para anfitriones, donde puedes “Convertirte en tu mejor anfitrión”, también puede verse como una forma de profesionalizar a los anfitriones. 

¿Qué esperar en 2023?

• Esto es lo que Airbnb dijo que entregaría en este tema para 2022: “Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible a los huéspedes, anticipando sus necesidades y superándolas, justo como un anfitrión de calidad. Ofreciendo un servicio más personalizado, podemos mejorar drásticamente la experiencia para millones de huéspedes en todo el mundo.”
• Quizá Airbnb trabajó en este servicio personalizado en 2022 pero hubo retrasos. Así que, podemos esperar que en 2023 se implementen algunas de estas características y servicios.

Tendencias Airbnb 2023: Factores clave de éxito y vientos adversos

LA PERCEPCIÓN DE QUE AIRBNB ES UNA OPCIÓN CARA DE VIAJE ES PELIGROSA PARA LA EMPRESA

En 2023, Airbnb hará todo lo posible para corregir la percepción de que se ha vuelto caro. 

• En redes sociales, especialmente Twitter y TikTok, los huéspedes de Airbnb han expresado abiertamente que les parece que Airbnb se ha encarecido. La ola de quejas comenzó en 2021 y fue muy sonada en 2022. Con amenazas de recesión en 2023 en América del Norte y Europa en 2023, Airbnb no puede permitirse entrar a una crisis económica con la imagen de ser una opción de viaje costosa. La empresa necesita tomar acciones para bajar los precios.
• Desde diciembre de 2022, Airbnb muestra el precio total de la estancia (con todas las tarifas incluidas, menos impuestos) a los huéspedes desde el inicio del proceso de reserva. El objetivo es brindar mayor transparencia y lograr que los anfitriones dejen de usar tarifas de limpieza altas que compensen tarifas nocturnas bajas.
• El objetivo de mostrar el precio total es también que todos los huéspedes sepan cuánto pagan realmente al reservar. Airbnb espera que esta transparencia motive a los anfitriones a bajar sus precios.
• A principios de 2023, Airbnb también ofrecerá herramientas de descuento a los anfitriones, para que puedan bajar precios y ser recompensados con mayor visibilidad (probablemente siguiendo el modelo de lo que Airbnb lanzó y retiró hace un par de años).

I’ve heard you loud and clear—you feel like prices aren’t transparent and checkout tasks are a pain. That’s why we’re making 4 changes:

1. Starting next month, you’ll be able to see the total price you're paying up front. pic.twitter.com/58zodrzU3g

— Brian Chesky (@bchesky) November 7, 2022

Aun así, las condiciones de mercado también pueden ayudar a bajar el precio medio en Airbnb:

• Con Airbnb incorporando más oferta cada día, los anfitriones enfrentan mayor competencia local. Por lo tanto, deben mantener sus precios competitivos o incluso bajarlos.
• Los precios de los alquileres urbanos a corto plazo son tradicionalmente menores que en mercados de costa o montaña (piensa en un piso pequeño para dos en la ciudad vs. una gran casa vacacional en el mar). Conforme la demanda regrese a los grandes mercados urbanos en 2023, el número de reservas en ciudad debería aumentar, bajando el precio promedio general de un airbnb. Esto podría limitar la percepción de que Airbnb es caro.
• Las tarifas medias diarias (ADR) han comenzado a estabilizarse en los últimos meses en la mayoría de mercados, según AirDNA. 

LOS ANFITRIONES ESTARÁN DESCONTENTOS YA QUE EL NÚMERO DE RESERVAS AIRBNB POR ANUNCIO PUEDE DISMINUIR EN 2023 (Y LA BAJA DEL ADR IMPACTARÁ EN LOS INGRESOS TAMBIÉN)

• Airbnb está atrayendo proactivamente nuevos anfitriones a su plataforma, desde anfitriones ocasionales a dueños de habitaciones privadas, hasta inquilinos en edificios aptos para Airbnb que pueden subarrendar sus pisos.
• Los inversores también han añadido muchas viviendas nuevas, atraídos por los enormes retornos de inversión que hubo en 2021.
• Como resultado, algunos mercados tienen sobreoferta.
• Aunque la demanda se mantenga estable en esos mercados, significará menos reservas por anuncio en 2023. 
• Desde mediados de 2022, varios anfitriones de Airbnb se han quejado del #Airbnbust. Dicen que reciben menos demanda por anuncio (y frecuentemente menos ingresos por noche en comparación a 2021)

The Airbnbust is upon us#Airbnb pic.twitter.com/2BMTjGhiox

— Amy Nixon (@texasrunnerDFW) October 16, 2022

• En 2023, Airbnb tendrá que hacer frente a las quejas de los anfitriones sobre la baja demanda. Muchos se incorporaron a la plataforma después de la primavera de 2020, justo cuando la demanda comenzó a dispararse. Como resultado, no tienen experiencia con tiempos de recesión como anfitriones en Airbnb. La empresa debería brindar más orientación sobre cómo mantenerse competitivos y al mismo tiempo mantener ingresos. Muchos anfitriones de Airbnb tienen hipotecas y están viendo subir los intereses, por lo que podrían afrontar dificultades en 2023.
• En 2023, Airbnb deberá mantener contentos a los anfitriones existentes mientras anima a que nuevos anfitriones se unan a la plataforma.

CAPACIDAD INIGUALABLE PARA APROVECHAR EMPRENDEDORES Y GENERAR EFECTOS DE RED

Entre todas las plataformas de viajes, Airbnb tiene una fortaleza especial creando y agrupando emprendedores en hospitalidad. En 2022, la empresa creó nuevas vías para que anfitriones experimentados y novatos colaboren, generando efectos positivos de red en la plataforma. 

Algunos ejemplos de cómo Airbnb aprovecha la energía de emprendedores:

• Airbnb ha permitido a muchas personas estrenarse como emprendedores, desde anfitriones ocasionales que alquilan su espacio unas semanas al año hasta anfitriones que construyen “imperios” Airbnb y se convierten en gestores profesionales.
• Pregúntale a un Superhost (ahora parte de Airbnb Setup) permite a nuevos anfitriones conectar con Superhosts locales que les dan consejos sobre cómo crear un anuncio, fijar precios y dar la bienvenida a los primeros huéspedes. Estos Superhosts ganan recompensas cada vez que un nuevo anfitrión recibe su primera reserva.  
• En varios países, la empresa tiene un programa llamado Airbnb Entrepreneurship Academy. Airbnb se asocia con ONGs, centros de pequeñas empresas e instituciones académicas para apoyar el emprendimiento turístico en comunidades locales.
• Airbnb agrupa anfitriones en clubes locales, en Facebook y a través de encuentros presenciales. Cuando Airbnb necesita apoyo local para impulsar una iniciativa o cabildeo, estos grupos resultan muy útiles.
• Hay toda una industria de influencers de Airbnb en Youtube y TikTok, con consejos, cursos y libros sobre cómo empezar en Airbnb. Este efecto halo ayuda a difundir Airbnb y también anima a más personas a intentarlo. Como contraparte, también ha aumentado el número de estafadores que venden promesas de enriquecimiento rápido.
• En 2022, Airbnb se dirigió a otro segmento de emprendedores: empresas inmobiliarias. Lanzó su Airbnb-Friendly marketplace, donde los inquilinos pueden encontrar propiedades aptas que pueden subarrendarse en Airbnb.
• En algunos países, Airbnb relanzó en 2022 su plataforma de coanfitriones. Permite a los anfitriones encontrar socios locales de Airbnb que les ayuden desde la limpieza hasta la gestión integral del alojamiento.
• En 2022, Airbnb también lanzó varios hubs de trabajo remoto en distintos países. Como muchos trabajadores remotos también son emprendedores, es otra vía para Airbnb de captar clientes emprendedores, ahora como huéspedes.

LA RELACIÓN DE AMOR Y ODIO CON LOS GOBIERNOS LOCALES CONTINUARÁ, CON REGULACIONES QUE AFECTARÁN MERCADOS CLAVE DE AIRBNB

Desde su fundación, Airbnb ha tenido una relación multifacética con las autoridades locales y nacionales:

• Algunas ciudades acusan a Airbnb de causar una escasez de vivienda asequible
• Mientras tanto, Airbnb ha cerrado decenas de acuerdos con ciudades para recaudar y remitir impuestos turísticos automáticamente, generando ingresos importantes para los municipios.

En 2023 esperamos ver:

• Más prohibiciones parciales o completas de “airbnbs” (alquileres de corta estancia), no solo en grandes ciudades como Nueva York, sino también en mercados tradicionalmente afines al alquiler vacacional (como sucedió en 2022 en Steamboat Springs, donde el ayuntamiento prohibió nuevos alquileres en la mayor parte del municipio).
• Más regulación a nivel Unión Europea, pidiendo un registro de anfitriones para toda la UE, números de licencia y recaudación del IVA (en 2025)
• Más asociaciones con gobiernos locales y nacionales para lanzar hubs de trabajo remoto (como sucedió en 2022 en países de Indonesia a Portugal) y otras iniciativas para atraer turistas a destinos más remotos.

MARCA INIGUALABLE CUYA ALTA VISIBILIDAD PUEDE ANTAGONIZAR A VECINOS Y USUARIOS EN REDES, FORZANDO A LA EMPRESA A RECTIFICAR

El poder de la marca: los huéspedes reservan un airbnb y los anfitriones “airbnbean” su casa

Airbnb está muy orgullosa de compartir que se ha convertido tanto en un sustantivo como en un verbo. La gente dice que se aloja en un Airbnb. La empresa incluso tiene una campaña publicitaria animando a que la gente “airbnbee su casa” para ganar dinero extra.

La marca Airbnb es verdaderamente poderosa. Se construyó con un fuerte sentido de relaciones públicas, lo que ha traído mucho tráfico directo, mientras que muchos de sus competidores tienen que pagar por tráfico a Google para generar reservas.

Esto es lo que dijo el CEO Brian Chesky sobre esta estrategia al presentar los resultados financieros del Q1 de 2021: 

La prensa y el boca a boca han construido nuestra marca durante los últimos 10 años. Por eso, Airbnb es un sustantivo y un verbo usado mundialmente. Eso ha hecho que el 90 % de nuestro tráfico sea directo o no pagado incluso tan recientemente como en el Q1.

Una página del libro de Apple: lanzamientos Summer y Winter Release de Airbnb 2023

¿Por qué le interesaría a alguien que una empresa lance otro producto? Steve Jobs logró convertir el lanzamiento de sus productos en eventos seguidos por la prensa mundial.

Brian Chesky no será Steve Jobs sobre el escenario, pero Airbnb ha creado dos eventos anuales llamados “Releases”, término del mundo del software. La prensa comenta sobre los lanzamientos. Por ejemplo, el Winter Release 2022 anunció que las tasas de limpieza estarían incluidas en el precio total mostrado, y la noticia fue difundida desde el New York Times hasta el Financial Times. En relaciones públicas, Airbnb juega en una liga superior.

Ahora, para anfitriones existentes, los lanzamientos de 2022 se vieron como poco relevantes. En Rental Scale-Up, no estamos de acuerdo. Los lanzamientos, desde las Categorías de Airbnb hasta Airbnb Setup, mostraron movimientos estratégicos y de diseño interesantes.
Apostamos a que veremos un Summer Release y un Winter Release en 2023. Airbnb tendrá que abordar las razones por las que algunos fans los encontraron decepcionantes, mejorando su comunicación con la comunidad.

Los competidores también tienen marcas fuertes pero no tanto en el imaginario popular

• Vrbo
  • Vrbo tiene una marca con posicionamiento claro: se dedican a grandes casas vacacionales para familias y grupos. Su estrategia de marketing es clara al respecto.
  • Sin embargo, Vrbo no es una marca global, a diferencia de Airbnb y Booking. Vrbo solo está activa en 27 países. En algunos de ellos la marca ni siquiera es Vrbo, sino que opera bajo otro nombre como Abritel en Francia o Stayz en Australia.
• Booking.com
  • Booking es una marca consolidada, todavía asociada sobre todo a hoteles. Sin embargo, el 32 % de las noches vendidas ya provienen de alojamientos no hoteleros como alquileres vacacionales.
  • Booking es conocida en Europa, Oriente Medio y Australia y está presente en todo el mundo. Es menos conocida en EE. UU., pero la empresa tiene ambiciones importantes allí en 2023.

Airbnb es un blanco fácil en redes sociales y a veces cede a la presión

Si eres creador de contenido, influencer, tiktoker, youtuber o tienes cuenta en Twitter, sabes que hablar de Airbnb genera repercusión.

Y, si logras crear controversia sobre Airbnb, mejor para aumentar tus seguidores y visualizaciones.

Por ejemplo, desmentimos una tormenta en Twitter sobre las altas tarifas de limpieza de Airbnb. Mostramos que las tarifas altas se debían a que el usuario reservaba una propiedad grande solo para 1 o 2 noches. También señalamos que el tuit original provenía de una cuenta de trabajadora adulta que luego aprovechó la fama para promover su trabajo.

Aun así, durante todo 2022, los mensajes críticos con Airbnb se multiplicaron en redes, especialmente en Twitter y TikTok.

Airbnb is actually ridiculous. £131 cleaning fee but you also have to do all the dishes, take out the rubbish, empty all your stuff and tidy up before you go or get fined €60? I don't mind leaving things tidy and putting on the dishwasher before I leave but this is exploitation. pic.twitter.com/84vX5W7eGj

— Lisa (@liskwood_) October 7, 2022

Como resultado, Airbnb tuvo que reaccionar. Aquí dos acciones emprendidas por Airbnb en 2022 directamente ligadas a campañas en redes sociales:

• Mostrar el precio total en EE. UU., incluyendo la tarifa de limpieza y todas las comisiones desde el inicio del proceso de reserva
• Pedir a los anfitriones exigir solicitudes razonables a los huéspedes al hacer el check-out, en vez de listas interminables de tareas

Vrbo (Expedia Group), Hopper, y Booking.com (Booking Holdings) han publicado recientemente datos comerciales y financieros. Hemos recopilado los análisis más interesantes para que ahorres tiempo y decidas mejor en qué alternativas a Airbnb centrarte para hacer crecer tu negocio como anfitrión. Airbnb no es el único jugador en la industria: Hopper es ahora la OTA #3 (para vuelos) en Norteamérica y el 20% de sus ventas son internacionales; el negocio de alquiler vacacional y alojamiento alternativo de Booking.com representa el 30% de las noches que venden y su app es #1 mundial. Por otro lado, Vrbo pronto añadirá un programa de fidelidad para retener más huéspedes y atraer usuarios de otras marcas del grupo Expedia.

Lo que a Airbnb le falta: Un programa de fidelización para huéspedes

El programa Genius de Booking.com, Carrot Cash de Hopper y el próximo One Key de Vrbo  son los programas de fidelización en los que apuestan estas webs alternativas a Airbnb.

Anfitriones y gestores que quieran más reservas directas saben que también deben competir con los sólidos programas de fidelidad de las OTAs.

Aun así, Airbnb aún no tiene programa de fidelidad. Brian Chesky, CEO de Airbnb, anunció un programa hace años, pero sigue sin aparecer. Los programas de fidelización ayudan a retener usuarios, pero también reducen los márgenes. A menos que, como Booking.com, sean los operadores quienes paguen los beneficios para miembros fieles.

¿Se volverá Airbnb aún más controlador con anfitriones y huéspedes en 2023? (p.ej., algoritmos que bloquean reservas de huéspedes, I.A. que categoriza alojamientos sin intervención de anfitriones)

•  Desde 2016, se han eliminado o denegado 2,5 millones de personas en la plataforma por no aceptar el Compromiso Comunitario de Airbnb.
• En 2022, Airbnb suspendió casi 4.000 cuentas mundialmente por violar su Política de No Discriminación
• En 2021, alrededor de 340.000 huéspedes mundialmente fueron bloqueados o redirigidos al intentar reservar en Airbnb durante Nochevieja. Este año, la operación de Airbnb para Nochevieja prohibirá algunas reservas de una noche en 11 países. 

Airbnb ha hecho un trabajo transparente publicando datos reales sobre discriminación en su plataforma. Sin embargo, también ha empezado a implementar políticas que bloquean a ciertos grupos políticos. Ha prohibido también casas que fueron antiguas plantaciones donde hubo esclavitud hace 200 años. ¿Va demasiado lejos? ¿Deberían también prohibirse ciudades como Bristol (R. U.), Ámsterdam (Países Bajos) o Burdeos (Francia), que se beneficiaron del comercio triangular?

En 2022, Airbnb demostró estar dispuesta a usar I.A. y algoritmos para moldear el contenido y el comportamiento en su marketplace:

• Las Categorías de Airbnb son una de las distintas formas en que los viajeros descubren alojamientos. Un anuncio puede clasificarse como “Piscinas increíbles”, “Surf”, “Ártico” o “Diseño”, entre otros. Por ahora, los anfitriones no pueden controlar cómo se clasifica su anuncio. Peor aún, no pueden ver en qué categorías aparece salvo que pasen horas navegando en Airbnb. ¿Por qué? Porque las Categorías Airbnb las determina IA, que agrupa palabras clave de las descripciones, reseñas de huéspedes, análisis de fotos y detalles de los servicios. Como los anfitriones resienten la falta de control sobre cómo se muestra su propiedad, Airbnb ha prometido que en 2023 permitirá ver y proponer a qué categoría pertenece el anuncio. 
• Los títulos personalizados creados por anfitriones también se eliminaron de los resultados de búsqueda en Airbnb en 2022. Muchos anfitriones se quejaron de que la introducción de las Categorías también alteró cómo se presentan los resultados. Para facilitar la elección a los viajeros, los títulos se homogeneizaron. En vez de “Casita encantadora con vistas al mar”, verás “Casa rural en Chipping Campden”. Tras la protesta, Airbnb ha vuelto a mostrar los títulos originales en una segunda línea, aunque no en negrita.
• Bloqueo de reservas sospechosas: Airbnb usa algoritmos para bloquear reservas que considera sospechosas. El objetivo es evitar reservaciones de personas que puedan dañar una propiedad o realizar actos ilegales. Para ello, Airbnb recopila datos de reseñas, incidentes, verificaciones de antecedentes penales, entre otros. Airbnb puede vigilar su plataforma, pero ¿cuán intrusivo puede ser el big data para determinar si alguien tiene derecho a reservar una plataforma de viaje? 

En 2023, Airbnb profundizará el uso de IA y algoritmos. Por ejemplo, podría usarlos para mejorar la personalización de la navegación. En términos de privacidad, ¿qué necesitarán saber anfitriones y huéspedes en 2023 para sentirse cómodos ante cuánto sabe Airbnb de ellos?

CAPACIDAD PARA ENTRAR EN MERCADOS

Airbnb ha mantenido la flexibilidad para ampliar su caso de uso original —alojar a una pareja en una gran ciudad— hacia muchos otros mercados. Así, ha aumentado su mercado total direccionable, que es un indicador clave para los inversores.

Por ejemplo:

• Al principio, la historia de Airbnb fue la disrupción, pasando de habitaciones privadas a villas de lujo
• Durante la pandemia, redobló sus esfuerzos para captar más estancias de larga duración
• Ante el abandono de las ciudades, Airbnb desarrolló su oferta en destinos vacacionales no urbanos
• Ahora abraza totalmente la cultura del trabajo remoto, con una estrategia activa para captar reservas de trabajadores remotos y nómadas digitales
• Su Airbnb-Friendly marketplace va más allá del turismo: En Airbnb, los inquilinos pueden encontrar anuncios inmobiliarios
• En 2022, Airbnb tuvo que salir del mercado chino. Aun así, está sólidamente implantada en mercados internacionales, de Europa a Australia.
• Aunque Airbnb Luxe fue pausado en 2020, resurgió en 2022 como una de las categorías de Airbnb.

En 2023, podemos apostar a que Airbnb buscará nuevos casos de uso para su plataforma. Aun así, ya tiene mucho por hacer para explotar seriamente el segmento de estancias largas y los anuncios inmobiliarios tipo Airbnb-Friendly, por mencionar dos categorías prometedoras.

Las perspectivas de Airbnb para 2023 son muy positivas.

Predicciones Airbnb 2023

¿Airbnb cerrará operaciones en 2023?

Cuenta con suficiente liquidez para cubrir sus operaciones en el corto plazo, incluso si una recesión afectara negativamente el turismo. Como uno de los gigantes de la economía colaborativa, la empresa sigue invirtiendo en una serie de nuevas iniciativas para brindar mejor experiencia y una plataforma aún más robusta tanto para huéspedes como anfitriones. Gracias a su presencia global en crecimiento, una base de clientes amplísima y medidas de seguridad confiables, Airbnb parece dispuesta a seguir siendo un actor principal en la industria de los viajes durante muchos años.

¿Será Airbnb rentable en 2023?

Sí. Lo fue durante la mayor parte de 2022. 2023 puede ser un año de recesión, pero Airbnb ya superó situaciones peores como la pandemia de COVID-19 y ahora es más eficiente. Airbnb ha conseguido mantener su rentabilidad gracias a nuevas medidas de ahorro, expansión a nuevas regiones e importantes inversiones en marketing digital.

¿Está perdiendo popularidad Airbnb?

No, ¡a pesar del ruido en redes sociales, Airbnb en realidad está crecentando su popularidad! Por ejemplo, en septiembre de 2022 había 1.374.075 anuncios en EE. UU., la cifra más alta (y más de 6 millones de anuncios en el mundo).
Si bien algunos anfitriones notan menos reservas, a nivel global Airbnb va muy bien. Así lo indicó la empresa en su carta a accionistas Q3 2022:

En el Q3 2022, tuvimos casi 100 millones de noches y experiencias reservadas, un 25 % más interanual, y $15.600 millones en valor bruto de reservas, un 31% más interanual (o 40% sin efecto divisa). Los ingresos crecieron un 29% interanual (o 36% sin efecto divisa) hasta los $2.900 millones—nuestro mejor trimestre histórico.

Airbnb sigue comprometida en brindar experiencias excepcionales para huéspedes, anfitriones y viajeros, y lo sigue logrando gracias a la innovación y su servicio al cliente. Con su presencia global en expansión, nuevos productos y medidas seguras, Airbnb tiene todo para seguir creciendo en popularidad durante años.

¿Cómo se ve el futuro de Airbnb?

Positivo. Con liquidez, una marca fuerte y una red poderosa de anfitriones emprendedores, Airbnb debería tener un buen 2023.

¡El futuro de Airbnb se ve muy prometedor! Lidera la economía colaborativa y va camino a consolidarse como actor clave del turismo. La empresa anunció nuevas iniciativas como mejoras en seguridad, soporte al cliente y más herramientas para anfitriones. También planea funciones de búsqueda avanzada y sistemas de pago innovadores para hacer reservas aún más sencillas. Además, Airbnb adopta tecnologías como inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer experiencias aún más personalizadas. Con estos avances, Airbnb seguirá brindando una plataforma cada vez mejor para todos sus usuarios alrededor del mundo.

¿Es 2023 un buen año para comprar un alquiler turístico?

Depende del mercado, pero el exceso de oferta y regulaciones más estrictas deberían hacerte pensarlo dos veces.